季某10月9日在杭州江干区尊宝大厦的索兰德做眉毛,花了1980韩元,但做得好的效果对不起这个价格。
花费近两千做的纹眉
回家越看越觉得丑
桂女士:“我是从抖音上面,刷到她们的广告,然后过来的,本来我是想来弄个300多的,她现场跟我说300多不太自然,也不太好看,你要的话可以自己选各种价位,1680到4000多都有,然后我就说,我想做一个1900多的,这个是丝加雾比较自然。”
桂女士说,其实当天做完之后,她就觉得不太好看,但纹绣师说,刚做完的效果就是这样的,过几天会自然的,于是自己就先回去了。可过了几天,桂女士感觉效果并没有好起来。
桂女士:“回来我回去想想,觉得真的不行,每天看自己越看越丑,有弄跟没有弄一样,花了1980完全没有这个效果,我朋友都笑我弄的很丑(现在看看这个眉毛,有问题在哪里)它这个左右的眉峰是不一样的,然后如果仔细看的话,它这里的粗细跟这里的都不一样,然后高低不一样,眉头的部分也是,眉头的部分,前面距离都是不对的(我看了半天,也不是特别)你会觉得没有什么对吧。”
桂女士表示,自己跟纹绣师沟通过想要的眉型,不过实际出来的效果,跟预期的差得比较远。
桂女士:“希望她们给我退款,然后我先要求她们的纹绣师,出示一下她的美容师证照,因为我朋友说,是不是拿你来练手的,她们的顾问跟我回答,美容师纹绣师不需要证照, 她跟我这么回答,隔天她们叫我回家,隔天给我的回复是,不可能给我退全款,只能帮我处理到满意为止 。”
“索兰黛”店长:我觉得效果还行
只是没有达到顾客的预期
索兰黛美容店 吴店长:“(记者:咱们先不说协商退款的事情,就这个眉毛做的怎么样)还行,包括有些顾客看了都还行 (桂女士:有些顾客是谁)当天你来的时候(所以现在是你们觉得行,然后我觉得眉毛长在我脸上,是你们觉得行就行)那不是这样子的 ,说实话眉毛不可能达到每个人的预期,我说了你觉得有任何的话 我们随时给你调整,都没关系的,这种才是做毁了的 (这个是什么)这个是眉毛,这才是做毁了的 (那她这个眉毛只能说是)只能说还没完全达到她心里的预期。”
吴店长说,经过沟通,公司同意退给桂女士990元钱,桂女士不同意。现场,吴店长给公司穆经理打了电话,穆经理表示,如果桂女士想要退全款,只能通过第三方鉴定。现场,记者帮双方进行了协调。
索兰黛美容店 穆经理:“咱长话短说,咱都时间浪费不起,我跟她极力争取吧,给她退1000块钱,可以吧 (那你要看她认不认可)(桂女士:不认可)。”
双方还是没能谈妥。桂女士表示,后续会考虑向工商部门反映情况。