文|刘丹女编辑|张新宇
NESTDOR是2010年诞生的北美社交产品,NESTDOR本周二发布消息称,截至本周二,邻近社交赛道上的独角兽公司NESTDOR以SPAC上市,
SPAC(Special Purpose Acquisition Company)意为“特殊目的并购公司”,是美国资本市场除了直接IPO和借壳上市之外的,独有的上市形式。一个上市平台(壳公司)通过并购一家优质的企业(目标公司),可以使其快速成为美国主板上市公司。这种形式相可以避开IPO的复杂流程和审核,直接以上市公司的形式获得融资。
近期以SPAC的方式寻求上市的公司在美股市场的现象十分火热。而Nextdoor则是与由亿万富翁Vinod Khosla创建的空头支票投资工具Khosla Ventures Acquisition Co. II合并,在最新公布的声明,他们宣布Nextdoor将在纳斯达克证券交易所上市,股票代码为KIND。
根据其最新公布的用户数据,Nextdoor有6000万注册用户,2700万周活跃用户,覆盖全球超过27.5万个社区,近三分之一的美国家庭使用Nextdoor。
值得注意的是Nextdoor在疫情期间的表现。2020年,Nextdoor日活跃用户增长了50%,营收达到了1.23亿美元,同比增长49%。今年第一季度和第二季度,Nextdoor用户平均收益(ARPU)实现了加速增长。
2014年,国内也曾掀起过一阵模仿Nextdoor打造社区型产品的热潮,如叮咚小区、社区001,生活圈C、有邻等,但这些产品最终都没能生存下来。
2016年,高德地图曾对国内30万个小区进行过数据统计,但30万显然不是国内小区的总数。2020年北京人口普查办公室完成建筑物标绘和普查小区划分工作,共计标绘217.3万个建筑物,划分出11.7万个普查小区。
仅北京一地就有如此庞大的小区数量,为何中国却没有出现另一个Nextdoor?
Nextdoor的诞生与价值
Nextdoor的创始人 Nirav Tolia 毕业于斯坦福大学英语专业,是雅虎早期前70名员工之一(1996年),Nextdoor已经是他的第四次创业。
Nirav Tolia创立Nextdoor,理由是美国人和朋友沟通在Facebook,感兴趣的人在Twitter,同事在LinkedIn,但一旦搬到新的社区,就无法认识周围的人。2010年,他们在创立公司时,发现28%的美国人叫不出一个邻居的姓名。
为了让社区用户更加真实可靠,Nextdoor的用户注册时就要填写真实的地址和邮编,在拓展新用户时,他们采用帮助老用户寄明信片和邻居,以及赠送25美元的亚马逊礼品卡,这种策略使得创立五年后,美国16.5万个社区中,超过8万社区使用Nextdoor,占比达到了50%。
上线初期,Nextdoor 的最吸引人的功能是社区内可以看到犯罪和安全警报。如果丢了狗,或者需要寻找附近的水道工,Nextdoor可以联系到邻居来帮助你。
在Nextdoor人们很容易获得有关社区的各种新闻甚至政治动向。比如当地的选举,是否应将本地公园变成泛洪区的讨论,耗资大约1700万美元的交通阻塞缓解计划闹出的风波等本地新闻。
这种内容生态十分有利于本地信息推荐,比如社区内好吃的饭店,可靠的修理工人或者牙医,都能转化为广告收入。目前Nextdoor的绝大部分的营收也都是由广告服务提供。
但和绝大多数社交社区产品一样,尽管已经具有了一定规模,Nextdoor仍旧处于烧钱状态,去年净亏损为7500万美元。
疫情期间,据外媒The Verge报道, Nextdoor 发布新的交互式地图,使新冠病毒爆发期间邻居们可以互相帮助。该工具被称为“帮助地图”(Help Map),可让用户将自己标记为可以提供帮助,从杂货店购物到儿童看护等,这一功能又为Nextdoor上人与人之间的连接提供更多可能性。
但和美国其他社交平台一样,Nextdoor在内容治理上也有不小的隐患,一些种族歧视和种族主义的发言泛滥在一些社区当中,近两年Nextdoor针对这一问题进行了不少调整。Nextdoor的社交网络发言人称,在进行调整后,种族形象定性的现象减少了40%。
Nextdoor被投资人视为“本地图谱”,他们认为该平台具有和Facebook、LinkedIn同样巨大的潜力,目前在海外市场它也有了900万的注册用户。
对于即将上市的Nextdoor而言,尽管Facebook也开通了Neighborhoods的功能,但它在短期内仍旧占据着美国邻里社区产品独角兽的地位,接下来它要面对的问题是如何利用本地社区的特色,做好商业化。
根据2020年的数据,Nextdoor在美国的ARPU只有10美元,而Twitter和Snap达到了60美元和18美元。未来Nextdoor还有比较大的增长空间。
中国为什么长不出垂直社交产品?
2020年的疫情,对于线下世界的冲击至今没有结束。
但在线上空间,如年初的Clubhouse、去年爆红的Zoom、以及即将上市的Nextdoor都因为疫情得到了巨大的增长机会。此外,2020年以来,如Discord、Bunch、Amino、Goodreads、Readict等垂类社交平台也纷纷获得了融资。
反观国内,疫情期间获益的社交社区产品,如抖音、快手、钉钉等,最年轻也都是五年前的产物,并没有像国外一样让人眼前一亮的社交产品,即便是字节跳动重启飞聊的消息传出,也难让人产生期待之感。
中国是否还有机会诞生“Nextdoor”这样的社区型产品?
在2014年那一波创业浪潮中,叮咚小区因为过度扩张而资金链断裂而失败,但另外一款基于小区社交的app“有邻”却一直到2019年才正式下线。下线前,这款由阿里前战略部总监杨仁斌创业的产品也曾被寄予厚望,最初主要在杭州拓展,覆盖了3000多个小区,超过1万人通过“有邻”平台开始了为邻居服务的SOHO创业,周活跃用户占比达到过50%。
相较于叮咚小区过早引入二手交易和周边商铺,有邻更加倡导社区内部的互帮互助,因此线下活动的权重高于物品交易,而活动多以少儿培训、亲子活动和兴趣爱好为主,也有公益活动。
和“Nextdoor”想要打破邻里间的隔阂,重建社区融洽氛围的初衷一样,有邻的CEO杨仁斌也曾希望借助有邻找回中国的“大院文化”。当时有邻的判断是未来生活主要集中在两端:一端是Shopping Mall,另一端就是小区。前者已经有BAT这样的互联网大企业参与,而后者,看似繁琐,但非常有商业空间。
但在尝试了六年之后,有邻这个最有希望成为中国版“Nextdoor”的产品2019年就悄然在各大应用商店下架。
一名前社区产品负责人告诉36氪:“以社区为基础的产品在中国并不是不可以做,但中美两国的社区环境确实有很大差异。”
在他看来,美国的社区周边商业服务形态并不丰富,因为居民之间需要自助活动来填补这一块的空白,但中国各大城市和小区周边的基础设施十分完善,对于Nextdoor能提供的服务取代性很强。“中国的基础设施和商业生态比美国更发达,所以用户的很多底层需求已经被比较完善的基础设施解决了,包括信息浏览,邻居间的交往,这些都有取代性很强的产品可以满足。”
Nextdoor最初能吸引大量的一个特色功能,如社区内可以看到犯罪和安全警报,这种信息在国内的治安条件下,基本上没有用户需求。而类似于替邻居遛狗喂猫这种个性化需求,则有周边的宠物店可以替代。
在该负责人看来,在中美这种基础设施不同的情况下,即便有邻这类产品做出了一些点的创新,但没有形成商业模式,最终导致产品无法持续运转的结果也很正常。但他并不认为社区产品一定会失败。
“目前国内的互联网公司尤其是类似于阿里、美团等大厂解决的主要是效率问题,但高效并不意味着能满足所有需求。比如你想在社区里补个鞋,这种非常细分的需求不一定能被满足。”
从效率出发的产品如今已经被大公司所垄断,但社区内的细分需求是否已经被完全满足,这一点给很多创业公司留出了空白。“创业企业如果能够从小需求解决入手,他们就有机会。而创业公司遵守市场竞争的原则进行创新时,谁的产品能更好地解决用户的问题,谁就会胜出。”
但他也认为对于国内想要做社区类产品的创业者而言,他们的竞争对手不止是同类产品,包括闲鱼、58同城、大众点评等产品也与社区社交存在竞争关系。2020年,抖音、快手都上线了本地生活的功能,抖音还内测了“同城圈子”的社交功能,定位是同城兴趣圈,以帮助本地的用户在特定兴趣圈子中进行交流和交友。而大量的“业主群”等微信群也让一些交流沟通、信息共享的需求被满足。
社区内还有哪些需求未被满足,是否还能酝酿出一个50亿美金的独角兽,这个问题只能留给下一波创业者来回答。