从微信简介照片来看，陈美军在公众印象中是典型的房地产经纪人。短发，衬衫外面有黑色西服，为了表示正式，在衬衫领子下面系上了红白围巾。
妆容整洁，嘴唇的弧度正好介于严肃与微笑之间——职业，是她希望留给客户的第一印象。今年36岁的陈美君是房产经纪公司“重庆到家了”名流中心店的店长。和热播电视剧《安家》女主角房似锦的经历相似，她因房产销售赚钱而入行，从新人做起，经历第一次开单、拼业绩、争“销冠”，最终成了一家门店的店长。
2018年，陈美君成为所在片区的年度个人销售亚军
今年1月至今的疫情稍微打乱了陈美君的节奏。复工的日期一推再推，陈美君和全国大多数人一样居家防疫。但房贷和车贷不会因此停止，如何带领不能外出的客户看房并真的转化成订单呢？这是摆在全中国房产中介面前的困境，也是一度令陈美君焦虑的难题。
看到有同事通过发抖音视频收到客户购房意向金之后，陈美君决定也碰碰运气。事实上这不难操作，陈美君日常看房，就会留意多拍一些素材作为积累——她知道每套房子能让客户心动的地方在哪。
几乎没有特意编辑，陈美君想了个“150万买蔡家别墅”的标题。蔡家是重庆市新区，在房产市场关注度颇高，150万相当于那里一套四居室的价位。2月22日下午2点多，陈美君在抖音发布了这条长约8秒的短视频。
当天下午4点，陈美君再打开抖音，发现居然有几十条评论。之后两天，她在抖音变成了“线上客服”——前后沟通了四十多位意向客户。2月27日，两位被短视频吸引而来的客户成功签单，陈美君顺利实现了房产领域的“抖音带货”。
“天时地利人和。”这是陈美君后来的总结。对于她而言，卖房是安身立命的工作，也是寻找存在价值、实现人生目标的方式。这份工作的吸引力在于，总存在无限可能——要勤奋、努力，紧跟客户需求，愿意尝试新鲜事物，才能不断接近心中的那座“冠军”奖杯。
以下是陈美君的自述。
“靠抖音卖房，是可以实现的”
其实我是2018年开始玩抖音的，最开始的目的也是获客，但没有仔细研究。去年10月份，我在抖音上发了一些售楼处开盘的火爆场面，再配上比较激情的音乐，最高获得了三万的播放量。当时也有三四个人加我好友，其中一人还在线下看了房，但没买。房产中介会有很多获客渠道，所以我当时并没有怎么重视抖音。
今年突然爆发疫情，我们公司的复工日期也从2月10日推迟到2月17日，后来又说不知道什么时候复工，我就着急了，心里开始发慌。做房产中介，不开工就没有收入，但房贷、车贷每个月都要支出。我是店长，好多受到影响到员工也会找我借钱。
公司那时开始组织线上培训，跟我们讲要重视线上的渠道。我每天听四小时培训，其余时间都在想办法用线上渠道找客户，但一单也没有成交。2月20日，听说一个同事的客户是看到抖音联系的他，还交了意向金，我就觉得这事我也能做。
我一直都是个行动力很强的人，并且愿意尝试新鲜事物，最根本的是我很想卖出房子，想尽一切办法也要卖出房子。当时我就开始认真研究抖音上别人发的内容，2月22日，我先上传了手机里一条很短的视频，只有8秒，是我之前看盘的时候拍的，我给这条视频起了个“150万买蔡家别墅”的标题就发了。
陈美君在抖音发布的8秒短视频
没想到，那天下午4点多的时候，我再打开抖音，就看到好多人咨询。我一直回复到晚上1点多，看手机看得眼睛都痛了，实在坚持不住才睡觉。那天我一共加了20多组客户，给他们发图片、视频、讲解楼盘的具体信息。
第二天又有好多客户来问，那条视频的播放量也在涨，到后来有30多万次点击，我也在线上接待了40多位客户。2月27日，发完那条短视频五天后，有两个客户交了定金。我一下卖出了两套房！
原来靠抖音卖房，是可以实现的。公司知道我的经历后很惊讶，请我做了两次内部分享。首先，你得发一个吸引人的、真实的房源，画面要干净，配文也得让人一看就懂；接到客户后，建立联系是非常重要的，不能他问一句你就答一句，你得根据他的需求抛出适合的产品；另外就是得重复地做自我介绍，加深他的印象。整个过程中，细节累积起来的信任感很重要，从他给你留言开始，稍微不注意，他就不会找你。
抖音的优势是流量大、方便快捷、时效性强。通过那个“150万买蔡家别墅”的8秒视频，我获得了八十多个意向客户，其中有几个是能买三四百万房子的客户。
“我根本不适合做销售”
我是2017年夏天最热的时候转行做房产经纪人的。当时有亲戚开了房产中介公司，看我没工作，就说这行业挺挣钱的，你可以来试一下。
其实我性格很内向，跟人说话都会脸红，根本不适合做销售，但也不知道自己能做什么。之前学医，2004年毕业后被分配到老家涪陵的一个乡镇做医生。但我不愿回去，还和父亲闹翻了。我想摆脱家里人、想改变命运，就尝试过很多工作，做过直销，打扮得很成熟硬着头皮在马路上拉人做推销，也没做出什么成绩。
后来还开过小吃店、小超市、淘宝服装店、美容院，都没超过一年。我爸觉得我烂泥扶不上墙，我俩一见面就吵。他六十多岁还做村支书，超级爱面子。我后来开始做房产中介时，他也没抱什么希望，觉得我做几个月就会放弃。
决定去做房产经纪人也是想试一下。当时蔡家新区还在开发阶段，大型中介少，找我们的客户就挺多的。我很幸运，第一个星期就接到客户了。虽然第一单成交得很波折：客户看好房子、钱都交了，最后业主反水、不卖了，一直换到到第四套才成功。后来我看电视剧《安家》，里面讲的跳单、客户的不认可，都是我亲身经历过的。比如看房子时聊得好好的，回头就把你删了，还有明明说看房子只找你的，会突然告诉你和别人签单了……现实有时比剧情心酸多了，当然成功的喜悦也是实实在在的。
入职半个月就获得了第一单生意，我的信心就上来了，觉得自己特别适合这个工作。第三个月，我就卖了4套房，在这个六十人的小公司拿了冠军。那个月我赚了五万块钱，后来这笔钱都用来补之前的亏空了。
2018年1月我入职现在的公司，决定就干这行了。这个行业最吸引我的是它无限的可能。虽然没有底薪、只有提成，但只要努力，你一个月的薪水可能就会超过别人一年的工资。比如我在抖音上卖掉的这两套房，就让我获得了超过14万元的业绩。
去年年底，陈美君的团队成为所在片区的销售亚军
总体来说，卖房卖的是梦想和服务，它的价值摆在那里，买房要么是为了改善生活，要么是为了投资，这两项我们都能满足客户，所以我觉得卖房是销售中最简单的事情。不过，这个行业节奏非常快，需要很勤奋，不停地往脑袋里灌资讯。请假两三天，之前记得的二手房的房源可能已经卖掉了、新房的房源也可能没了。所以哪天无所事事、看着群里同事在开单，你自己坐着就会很难受。中介之间的竞争也很激烈，一个客户可能会找五六个中介带他看房子，你的谈吐、能不能根据他的需求迅速匹配手上的房源都很重要。
入行两年半，我们的获客渠道也在发生变化。2017年入行时，我们主要靠几个房产网站获客。2018年开始我用微信比较多，每天在朋友圈发房产信息。现在又有了抖音，通过抖音卖出两套房子后，幸福里的人还找我在抖音上开过一场直播，给网友讲怎么挑选房子。虽然现在我抖音上只有2000多个粉丝，但以后一定会抽时间多发短视频。
3月9日，陈美君第一次尝试了直播
这次疫情为我们房产经纪人也带来了机遇和挑战。外地的我不知道，重庆的行情真的很好，每天都有很多成交，我们销售起来比较容易。相应的要求就是我们得求新求变。以前房产经纪人打电话、发朋友圈、发房产网站信息就行，现在市场发生变化，我们只能打破自己的舒适圈，去尝试抖音这些短视频和直播的新形式。
做房产经纪人两年半，我的经济状况从负债十万元变成了去商场买衣服可以不看吊牌，和父亲的关系也变得很融洽。我也有了新的房子和一个有温度的家。现在再看到重庆的万家灯火我会觉得很幸福，因为每一盏灯后面都有一个故事。我想，房子是很重要的，在外面打拼、受了委屈，回到家至少会觉得世界上还有一个真正属于自己的地方，它是幸福的起点，而我们每个人都应该有资格享受这种幸福。
撰稿：万 里
审核：罗再芳
值班：罗 彬
