2019年7月16日15时许，在九龙乡政府正门，村民彭某、何某紧紧抓住大人群派出所邓旭东、两位民警的手，继续表示感谢。
“邓警官、高警官，感谢你们不辞辛劳地调解我们之间的矛盾，如果不是你们的介入，我们都不知道会发生多大的事情”！
彭某、何某分别是九龙乡川星村和天门村的村民，川星村与天门村交界，两家房屋之间隔着一座小山，相邻而居。
小山之上不同高度处各有一口水井，位置较高的水井水质较好，水井也是两户人家的唯一水源。一直以来，两家人都相安无事，但从2017年开始，两家人为争夺优质水井，开始了频繁交恶。
此后，争吵、谩骂、冲突甚至抓扯时有发生，为了优质水源，两家人互不相让，邻里关系一度恶化，随时可能引发“民转刑”事件发生。
后来，九龙乡政府组织多次调解，终于促成双方达成了初步协议，将较高位置的水井交予何某使用。
在九龙乡政府协调
可好景不长，一起“悬案”的发生让两家人再次拳脚相向，2019年春节期间，何某家饮水井水管被破坏，何某自然将矛头指向了一直不和的彭某，于是带领家人，到彭某家中讨要说法，而自认为受到冤枉的彭某也不甘示弱，矛盾一触即发，万家团圆的春节，两家人终因饮水问题大打出手，彭某的妻子肖某也在此次冲突中受到了轻微伤。
5月7日，离事发已过去3个月，彭某来到大寅派出所，声称何某于春节期间将其妻子肖某打伤，请求调查处理。
清官难断家务事，邻里纠纷更是剪不断，理还乱，更何况事情已过去3个月，一番走访调查下来，不管是双方当事人，还是邻里乡亲，都是公说公有理婆说婆有理，是非曲直难以论断，这让负责调查的民警邓旭东和高攀陷入了难处。
“事涉邻里、宜小不宜大、宜疏不宜堵、宜调不宜处”，通过沟通，邓旭东和高攀对如何处置这起“历时久、积怨深、影响大、处理难”的民间纠纷有了共同想法。
此后，民警先后多次组织双方进行调解，调解的地点从两人家中换到了村委会，又从村委会换到了乡政府，再从乡政府换到了派出所，但由于双方都据理力争，互不相让，调解效果并不明显。
矛盾的根源是“水”，化解的关键是“情”，面对多次调解失败，民警果断调整思路，将调解的重心从判断是非转向邻里情感，以“情”为突破口，以旧日邻里的和睦为引子，逐渐突破双方的心理“防线”，让何某、彭某一下打开了话匣子，两人聊到了曾经邻里互助的点点滴滴，火药味也在两人的回忆中淡化。
功夫不负有心人，十余次的调解，累计数十小时的“唇枪舌剑”，近十次的集体“会诊”，镇、村两级调解人员近百人次的协同参与，终于为矛盾纠纷的彻底化解赢得了转机。7月16日，在大寅派出所民警的主持下，经过长达四个小时的“拉锯战”，何某、彭某两家终于达成了一致，何某在仍旧拥有较高水井使用权的同时，补偿彭某医药费5000元。
渡尽劫波情谊在，相逢一笑泯恩仇，何某、彭某两家终于在民警的撮合下握手言和，亲身感受民警耐心细致的两人紧紧拉住民警的手，久久不愿松开。
编辑｜暖暖 责编｜胡志德
来源：仪陇公安
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