(原标题:黑猫投诉:抖音(抖音)充值98元受欢迎,不能使用或不退款)
黑猫投诉
“匿名”投诉“抖音(抖音)”,要求退款,其中投诉金额为94元,目前投诉已经回复。
消费者“匿名”在3月23日向黑猫投诉平台反映:“在3.20日充值抖音上热门98元,点错了充值上了,剩余94.49,找客服不理,打电话等了十分钟也没有接通 就让等,现在余额用不了,也退不了。申请退款”
消费者“匿名”在4月3日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“巨量引擎”4月13日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在4月21日向黑猫投诉平台再次反映:“看我截图的时间吧,四十分钟一个人的问题都没解决完?就这么解决问题”
消费者“匿名”在5月12日向黑猫投诉平台再次反映:“请尽快给出回复,人工服务就是这样的,排队等半天什么问题都解决不了,就会自动回复”
投诉详情:抖音充值98元上热门,不能使用也不给退款
来源:新浪网
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