本文是运营工小磊(Public ID: Gongjulei)的独家原创首发。
今年的双十一依然火热。但是与往年不同,主播逐渐站在这个舞台的C位。
在手机屏幕上,口若悬河的主播,俨然成为双十一带货的重要渠道。阿里方面称,双十一开场1小时03分,淘宝直播引导的成交就超过去年双11直播全天。双11结束,直播带货当天销售额超过了200亿人民币。
说到淘宝直播,就不得不提李佳琦的大名。
“OMG!我的天呐!太好看了吧!买它!”曾经5分钟卖掉15000支口红的他,被称为“口红一哥”,是国内目前最顶级的带货主播。
然而今天上午一条关于“李佳琦被指虚假宣传”的热搜,再次把他推到风口浪尖。
新京报发表了一篇名为《李佳琦带货被指虚假宣传 主播带货佣金多为销售额20%》文章(截止发稿前该文章阅读量已高达700万+,点赞将近100万)
文章中公布了记者与客服的聊天记录,其中客服承认此时螃蟹并非阳澄湖大闸蟹。
事情的起因,源自于李佳琦2019年9月的一场直播中:
“这个是状元蟹,阳澄湖的大闸蟹。是最好的,23年老品牌”。
然而当我前往店铺,寻找这款李佳琦口中的这款“阳澄湖的大闸蟹”时,却发现该款商品名称为“阳澄湖状元蟹”,并不是所谓的大闸蟹。
李佳琦推荐的“阳澄湖大闸蟹”变身“阳澄状元蟹”
在评价中,可以看到一些消费者,是看到李佳琦直播才过来购买的。
但其中李佳琦虚假宣传、螃蟹分量不足、状元蟹并非大闸蟹、客服态度差等问题,让许多消费者留下了差评。
“李佳琦被指虚假宣传”,你怎么看? 单选 0人 0% 李佳琦没做好品控 0人 0% 背后有人捣鬼 0人 0% 应该让商家背锅 投票投票结束,可查看结果
一、主播带货乱象背后,究竟隐藏着什么?
其实不仅仅是李佳琦,李湘、王祖蓝等明星在直播卖货时也曾遭遇滑铁卢。
在这样一个电商直播、网红带货的购物时代,许多品牌方变得过于依赖网红直播,他们相信只要花大价钱投了大网红,就一定能销量火爆。
新京报在那篇文章中提到“佣金一般为销售额的20%”,这个很好理解,就是主播帮忙推荐一个产品,卖出去的销售额,品牌方就会分佣金给你。剧业内人士透露,一般名气大点的主博会要求20%的佣金,甚至更多!
根据我们在多个渠道调研,李佳琦直播单次投放广告费10多万元,佣金占销售额20%以上。保守估计仅一次直播(5-10分钟),广告费+佣金抽成至少能赚百万元。
当然,这个价格也并非绝对,也需要根据品牌方的知名度进行衡量。比如迪奥、香奈儿这种,他们给的佣金会相对少一些,但对于一些小主播来说,能与迪奥、香奈儿这些品牌扯上关系,是求之不得的。
所以,对于带货主播来说,佣金是他们收入的大头!
在双十一当晚,李佳琦被百雀羚临时放鸽子的新闻也上了热搜,当时众多人都在批评百雀羚不守信用。
其背后是否就佣金分配的问题出现了分歧,从而转投薇娅的阵营?
究竟是李佳琦突然加价?还是百雀羚阵营认为薇娅性价比更高?
这其中的秘密我们就不得而知了。
但就是如此高额的佣金,是否会让一些主播在没有好好了解产品的情况下,就进行推销,最后才造成诸如虚假宣传、质量不过关等问题现象出现。
二、直播带货,不是什么货都能去带
女人们对李佳琦的评价就是——“天不怕,地不怕,就怕李佳琦一句OMG”,专柜销售出身的他,对化妆品专业知识储备过硬,亲自试涂口红的他,会毫不掩饰地评论对各大品牌色号的喜爱与讨厌,从而收获无数女粉丝。
在口红界,甚至化妆品界,李佳琦绝对是拥有绝对的话语权,但说到煎鸡蛋、大闸蟹,也许他就不是那么内行了。
“OMG这个大闸蟹也太好吃了吧!买它!蒸它!吃它!吃这款大闸蟹的都是仙女!”假如用他买口红的广告语来宣传美食,也确实有点尴尬。
俗话说“隔行如隔山”,李佳琦在直播不粘锅翻车也印证了这句古话不无道理。
不粘锅是因为他缺乏做饭经验不会操作,而螃蟹是因为他没有做好品控,这其中一方面是因为商家的无良,另一方面也体现出了网红带货的弊端,毕竟谁都不是万能的。
恰巧的就是,两次翻车都是餐饮领域。
三、一人带货,三方共赢
品牌方投放求的是销量,主播带货图的是流量,而消费者买货追求的是优惠,从而实现三方共赢。
不得不承认,如今直播带货已成为消费者日常下单的重要途径之一,而这一行业的竞争也变得愈发激烈。
像薇娅、李佳琦这种直播带货界的“一姐”和“一哥”,他们拥有的粉丝、流量越多,他们就拥有与商家更大的议价权利,从而获取全网最大的优惠,最低的价格,来吸引更多的消费者进入直播间消费买单。
看到直播带货这块香饽饽,加入到直播带货的网红也越来越多,主播人数的骤增造成了网红素质不齐,网红之间的相互竞争,也带来了种种隐藏的问题。
四、网红带货是否需要纳入互联网广告监管
其实,早在双十一之前,人民日报,新京报等官方媒体,都曾针对网红带货这一现象,发表过看法。
针对如今网红带货虚假宣传的事件,新京报记者曾经第一时间咨询了中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍,他认为:
“网红带货,一方面是虚假宣传,一方面是假货横行,还有则是一些不能这么做广告(广告模式不规范)的商品出现在互联网直播当中,例如医疗器械、保健食品等。”
“现在《互联网广告管理暂行办法》正在修订,我们要把暂行两个字去掉。在修改过程中,我们也提过建议,必须要把网红带货、自媒体广告给列入进去。”
小公举认为:
如今的各大电商平台对于主播并未形成正规的筛选机制,带货主播整体的行业门槛较低,尽管有《广告法》《电子商务法》《互联网广告管理暂行办法》等等相关法律法规的存在,也希望相关监管部门能够行动起来,让网红带货的乱象能够变得更加规范起来。
同时,小公举觉得无论是自媒体人,还是网红主播不能吃着碗里的,却想着锅里的。
要不断提升一下自己的专业度,不能什么领域的产品都接。如果对产品不了解,也没有使用过,上来就夸夸其谈,怂恿消费者购买。
这不就是在透支用户的信任吗。
你对这件事怎么看?
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