大家好,我是认真的笔。从事传统淘宝电商十多年,直播电商三年的运营。
昨天,我们社群有个人问,说自己刚开始做直播,说自己用成本20多的产品,9.9都卖不出去,弄得自己很迷茫,不知道怎么办?
出现这种情况,基本上就是以下四方面出了问题
一,直播间人群标签不精准
二,促销视觉和气氛没做到位
三,主播话术不懂得拉停留
四,产品选择不对-不是价格低就可以做引流款
针对这种情况,我们一个一个来分析。
一,直播间人群标签不精准
标签不精准,流量就比较泛,泛流里面大部分人不是你的目标客户,平均停留时间这个数据就会被拉得越低,就算你用超级性价比的产品来做引流,但是需要明白一点,抖音本身是内容平台,假设今天有1000万个人刷抖音,可能有200万个用户是在抖音买过东西的人。有800万没有在抖音购买过的,你用低价的产品引流,如果标签不准的话,除了拉住在抖音有消费习惯的人,还拉来了不在抖音有消费习惯的人或者拒绝在抖音上消费的人。所以标签越泛。
那怎么解决呢?
这个可以通过短视频以及投相似达人广告的形式,快速给我们直播间打上精准的人群标签,直播间人群标签精准后,系统给你进来的人里精准流量就比较多,你卖的产品就是他们感兴趣的,那愿意停留的人自然就多了。
如何利用投放小店随心推给直播间打标签?
可以通过付费的方式快速给直播间打标,其实很简单,就是小店随心推投达人相似,选择金额---成交---达人相似(种草过商品)如下图:
这里的原理是通过投放对标账号的粉丝或者在他直播间有详细看过他产品,买过或者看过这个直播间产品的人,用付费的方式拉这些人去我们直播间形成购物行为。
二,促销视觉和气氛没做到位
直播间的画面不吸引人,用户在直播间停留的前三秒,是由直播间的场景决定的,无论是呈现的场景还是场景前的那个主播,或者是主播介绍的产品都没有任何特点,没特点就吸引不住观众,所以他就一下子滑走了,这种直播间是特别危险的直播间,倒闭的直播间里这种类型的直播间,占比是最大的,这个大家要开动脑筋,多想一点招数,但是这种招数不能是怪招和歪招,是能给你卖的产品加分的,例如我指导过一个卖珍珠项链的,他本来是装修了一个柜台,在柜台里播他的项链,他数据罗盘里显示的停留时间基本上都在30多秒,最高也没超过50秒,后来我让她搬了一种磨珍珠粉的机器到直播间里,在那个机器旁边播,这个机器一方面让这个直播间有了一点特殊性,很多人没见过这是啥机器,刷到之后会停下来看一看,另一方面,又显示出了他的珍珠是真货,你看我边磨边卖的,这个机器上了后停留时间再也没有低于一分钟的,而且转化率也跟着上来了,整个账号就起来了。之前也写过一篇关于直播间场景的分享。
三,主播的话术不懂得拉停留
当用户度过了前三秒的停留,后面留下来的除了抢福袋的,剩余的都是对你产品感兴趣的,那这后面的停留到底能停留多久,就和主播的话术关系很大了,其实话术厉害的话,也能拉长用户的停留的。
例如:
在你把产品价值塑造得很高的时候,用户都在等着你开单,这个时候突然有一个黑粉说了一句不好听的话,此时,你去怼这个黑粉几句,花个四五秒钟的时间,用户是不会走的,都在这儿看戏呢,这就把停留时间多拉了四五秒钟,但是你要怼得有技巧,你怼黑粉的理由,怼黑粉的话语,不仅要能打压到这个黑粉,而且在打压的同时再一次彰显和突出自己的产品优势,以及你对产品的自信,怼完后助理马上把这黑粉拉黑,不能再给他反击的机会,一些大直播间,甚至会自己人偶尔充当黑粉故意给主播怼,怼的目的是为了引出主播去更真实的展示产品的优点,打消看播用户在某方面的疑虑。
看到没有,这就是一个高情商的主播,而不是简单机械式的回答问题,你问一句,我回复了你六句,这不仅让用户感受到了重视,而且在回答他问题的同时,也回答了其他人的问题,同时还把我家衣服的一些卖点,服务的这些优点,又给大家讲了一遍,这个长的回复不但没让用户反感,而且拉长用户的停留时间,这里我只是随便举了两个例子,还有很多很多这样的话术技巧都可以来帮助我们拉长用户的停留时间,我们要动脑子花心思去想啊,所以我为什么一直强调要把话术写出来,话术文案化,你话术文案化了以后,你才可以盯着他,不断地去想,看哪里能加点东西,哪里能删点东西?哪里能再优化一点东西,拉停留时间还有一个很重要的工具,就是在适当的时候发福袋,这个最重要的是找好发福袋的时机。
四、产品选择不对-不是价格低就可以做引流款
不是价格低就可以拉动人群停留。
例如有的人是卖服装的,拿一双普通的船袜9.9去引流,这种东西就不能把人气拉高,因为这种船袜,他的价值感不强,也许你很贵,但是大部分消费者不知道,他不确定它的价值,消费者可能觉得这个东西就是很便宜的东西,这个时候你9.9的价格就没有太大的吸引力。
不是说一定要价格很低,而是要在大家日常的认知范围内,一看就知道这个价格能买这样的一个东西就是买到赚到的,只要他感觉超值。
好了,先写这么多。
对了,记得关注一下,这样我更新后你能第一时间看得到。我是认真的笔,一个从事传统淘宝电商十多年,直播电商3年的老运营,关注我,与你分享、交流更多干货技巧。