“成年人的崩溃,始于没钱”“00后大学生,从攒不下钱到赚回13倍学费”……打开抖音、微信号,会出现一个个引发焦虑,带着暴富诱惑的剧情和内容,最后都是在兜售各类0元、9.9元、12元的小白理财课。大部分财商教育机构均将小白用户作为收割对象,以0元到十几元的小白理财课吸引用户,培养用户粘性之后再露出镰刀本质,洗脑推销数千元的进阶课程。不可否认,财商教育是一个很有发展潜力的细分赛道,只是从“0收入”到“财务自由”的故事好讲,可持续性解决方案的结果却未可知。
需求大
“小白”到“高手”没有捷径
在一家软件机构工作的孙晓伟每个月最怕的事是月底的捉襟见肘,交完房租后工资所剩无几,还怕公司倒闭,怕收入来源断了;怕自己生病,害怕每一分意外的支出……说到底,核心是最怕“没钱”。他这种焦虑,是年轻打工一族的常态。前段时间,晓伟在抖音看到大量通过学习理财课程解决他“焦虑”的小视频。 “9.9元,从小白成为理财高手,从月光到月入万元。 ”在这样的标题下,晓伟毫不犹豫地点进去填写了资料。
之后,跟着该理财机构的节奏,晓伟陆续上了几节免费课,并在理财师的极力推荐下,购买了6888元的理财投资课程。“当时钱不够,在他们建议下我刷的借呗购买的。 ”晓伟说,在购买课程后,工作人员的热情明显大减,上课的时候也感觉不太正规。 “别说赚钱了,购买的基金和股票没有任何回馈。 ”晓伟说,感觉并没学到什么。无有独偶,青岛大学大三学生魏庆也碰到类似情况。 “我在微信文章中购买的聚兴理财,学了之后感觉没有任何帮助。 ”魏庆说。
当下的财商教育需求有多大?数据显示,和美国、荷兰等重视财商教育的国家相比,我国的理财教育相差五十年。财商教育领域正在迅速发展,2020年的互联网理财规模达15.5万亿元。有专家预测,未来的财商教育方向,资本市场或将诞生市值数百亿元的上市企业。
记者登录“企查查”App查询,有562家财商教育相关公司,约百余家成立时间不足一年。而在抖音、微信等自媒体平台上有众多这样的机构。
套路多
“卖高阶课”是机构目的
记者进入一个在线财商教育的群里体验,在正式上课前,机构会要求所有学员在开营时将自我介绍私信给老师,介绍内容包括:姓名、年龄、职业、收入、存款、负债情况和理财目标,之后开始几节超低价的理财课的学习。理财师和工作人员都十分热情,每天催促打卡听课,课后布置作业。他们也会在群中晒一些学霸笔记和通过课程获得的理财收益案例,激发用户学习的欲望。每天一个半小时的课程中,有用的知识点就五分钟,剩下的就是不断灌输理财技能的重要性。比如:某学员之后通过进阶课程赚回了学费之类。
课程群中,还能看到几个明显的“托儿”,和理财师随时附和。最核心的一点:老师会反复告诉学员,当下是一个投资的好时机,只要抓住机会跟他们学习投资技能,财务自由、成为富人不是梦。而之后,就开始大肆推广几千元甚至是上万的进阶课程。
购买高价课之后,有学员表示,进阶课的老师基本上是机械地复制粘贴课程,没有了小白课的氛围。除了服务相差甚远外,学员反映进阶课的内容教学质量太差,数千元的课程都是几年前录制好的,实际效果与宣传不符。
曾在一家在线财商机构工作过的崔娜说,线上财商课具体的套路流程大约几个步骤:先是9.9元引流课,反复贩卖焦虑,再兜售数千元的高价课程。记者咨询了抖音青岛运营部,一名工作人员表示,类似线上理财课程的广告,获客成本在200元/人,也就是说,如果客户只购买9.9元的引流课,没有购买后续的高价课程,财商机构肯定是高额亏损的。
退款难
机构从不保证能“理到财”
当记者咨询该线上理财机构的理财师是否会给学员推荐基金、股票时,该理财师表示不荐股,只是会告诉选股方法和如何挑选基金、信托等这种理财产品。不过,有的线上财商课,在课程中会介绍一些保险理财产品,甚至会针对女性用户推荐一下她们比较关注的保险产品。
“从来没有一家财商培训机构能保证效果。 ”崔娜说,在线教育付费售后一直是大难题。一名在快财商学院学完理财课的学员发现,自己所报的高阶课程上课是通过APP上语音+PPT的形式,主要还是讲解理论知识,同类课程在淘宝上的售价只有百元。这名学员在提出退款后,快财商学院的客服却以上过课为由拒绝退款。
针对以上的问题,青岛银行金牌理财师范怡表示,没有什么课程能让小白一夜之间登顶为理财大师,这类课程只可以“扫盲”。能否顺利赚到钱,最终还是取决于用户是否进行实践,是否能够对风险进行合理把控。但无论从什么角度说,“理财能造富”绝对是一个伪概念。北京盈康(青岛)律师事务所律师孙女士表示,消费者也要为自己负责,在购买课程中看清条款,保持理性,充分考虑机构的正规性和导师资质。毕竟,理性消费是理财的第一步。 观海新闻/青岛晚报 记者 薛飞
来源: 青岛晚报