从2014年这一轮创业大潮活下来的糖豆、美篇、彩视、小年糕们,在用户、产品、变现上都走出自己独特的模式,而且不乏收入达到数千万元至亿元规模的公司。
其成功实质上是抓住了广大中老年用户中率先踏上移动互联网浪潮、社交最活跃、购买力相对较强的那一部分群体,比如糖豆抓的是对学习新舞蹈有强烈需求的广场舞队长,彩视、美篇抓的是喜欢旅游聚会、喜欢拍照拍视频的活力中老年。
垂直APP通过对中老年用户的某个细分需求做得很完善,成功吸引小众重度用户,并培养起他们的付费习惯,达到一个小而美的发展状态。
但事情的另一面是,如果垂直APP希望“出圈”,将目标用户从小众群体扩展到需求更分散、差异性更大的亿级用户时,需要在内容上扩展异质性的类目,在用户社交关系上设计更有粘性的社交结构,在功能的完善与简化上做出取舍,以往基于小众用户的需求理解、产品经验、变现手段就显得不再适用。
事实上,这些APP确实做过或正在做“出圈”的尝试。但有的因为图文形式而限制了内容类目的扩展,有的因为自身垂直属性太重而很难改变用户心智认知,有的因为公司基因而在战略方向上犹豫不决……
而对亿级用户的需求理解得更深更透的无疑是抖音、快手这样的巨头型平台,而巨头丰富、完整的平台生态和商业闭环,也会为中老年互联网带来更多可能。
1.抖音/快手:全面挖掘长尾内容,中老年愿意为有趣、有梦想的“知识”付费
抖音、快手经过几年快速发展,已经成为足够威胁微信的内容/社交平台,而曾经在微信上出现过的丰富的中老年方向创业机会,很有可能在抖音、快手上再来一遍,而且会更丰富、更不一样。
前文曾分析过,虽然抖音快手上的中老年用户正在快速增长,也有部分账号吸引了大量中老年粉丝,但相比全平台的内容生态和中老年本身丰富的兴趣爱好来说,还有很多内容需求没有被满足。
而且与微信上以图文形式展现的情感、健康、养老金等爆款话题相比,短视频/直播的形式天然适合很多长尾内容,比如中老年所喜爱的园艺、茶艺、摄影、象棋围棋、文玩收藏等,视频方式更加有冲击力,更能够激发学习、支付的兴趣。
快手上已经有通过为中老年粉丝卖课获得高额收入的案例。
“陈力宝唢呐”,快手上的唢呐主播,同时还是中央民族乐团青年吹管乐演奏家,曾与歌手谭晶合作参加《我是歌手》,是名声在外的85后演奏艺术家,目前粉丝45万,41岁以上占比27%。
其主页上的短视频主要是自己的演出、排练视频,以及与谭晶、谭维维合作的歌曲,直播时讲解唢呐知识、回复粉丝们的各种问题,平均在线400-500人。
陈力宝的唢呐课程包括“零基础速学系列”和进阶课程系列,推出后相当受欢迎,最火的一门课有7600人购买,其他课的购买人数也多在1000-3000之间。
除了卖课,陈力宝还在直播间卖唢呐等乐器,价位1000元左右,每天能成交将近10个。
在媒体采访中,陈力宝曾透露,学员中有大学生,有音乐老师,有企业的老板,也有公交车司机,有农民,年龄最大的学员已经有70多岁。
实际上,中老年用户不仅在快手上购买唢呐课程,微信生态上也已经出现付费用户数百万的歌唱类中老年教育项目。背后的逻辑其实是一致的,中老年人愿意为自己的“梦想”买单。
2.快手上的“微商”:为什么选择中老年为主要用户的假发产品?
抖音、快手从线上起家,承担盈利重任的电商业务是两家的共同重点。前文提到,已经出现以中老年群体为对象的服装、饰品等账号,在微信上类似商家已经饱和的情况下,抖音、快手无疑具有更大的机会。
两家平台也越来越重视线上线下的打通,都推出同城板块,鼓励本地商家入驻,这为许多本地服务的商家带来全新的机会。
尤其是快手的去中心化、社区化特点,流量分发更容易向腰部、尾部的账号倾斜,对于开展以中老年为目标群体的本地服务更有操作空间。
以旅游类目为例,“张家界旅游接待”矩阵账号多达十几个,其中不乏粉丝数100万甚至200万的,而且中老年用户占据了重要比例,一般在10-30%之间。
类似微信生态里的招募加盟代理模式,已经有团队在快手上运作,选择的产品恰好是以中老年为主要目标客户的假发。
假发类目的账号在快手上非常多,大多数账号是假发门店开设,为自己的线下门店引流。
而快手账号矩阵“纱龙微”采用成熟的微商模式,创造出新概念“佩戴发型”和“场景剪裁”来解除普通消费者对假发的抗拒心理,通过短视频/直播在全网招募假发合伙人,承诺可以提供完善的课程培训体系;
比如管理上有“总裁交互系统”,营销上有“网络销售系统”、“终端会销讲课程”、“品项经理”,假发技术上有“中国场景剪裁”。
另一个名为“大象补发”的快手账号矩阵,一方面为C端用户提供全国上门补发的服务,另一方面也为向创业、开店的B端用户提供线下培训和假发原材料供应。
线下培训3天收费2980元,主要内容为补发技术、自媒体推广、实体店面销售技巧。
假发为什么会受到微商团队青睐?一是因为毛利高,据AgeClub了解,对外售价2000-3000元的假发,这些微商给门店的进货价只有300-500元。
二是假发对营销能力要求高,因为假发目前并不是一个大众接受度很高的品类,需要对用户做很多宣传教育、对团队做很多营销培训,而这恰恰是微商的特长。
结语
以上种种数据和案例,已经充分说明中老年群体在互联网世界的活力和潜力。但我们相信,这只是4亿中老年群体全面拥抱互联网生活的一个开端。
回顾中老年群体在内容/社交上的发展路径,会发现与年轻人相比正是行至半途,未来还会有很多可能:
- 在信息形式上,从文字到语音、图片再到视频;
- 在社交关系上,从熟人(家人、同事、同学、战友)到半熟人(小区业主、广场舞队员等)再到陌生人(网络好友、老年大学同学等);
- 在主题上,从家庭亲子、健康、情感等到各种长尾细分兴趣爱好;
- 在需求体验上,从操作简易到内容丰富再到信息财产安全(催生自购物、支付、投资理财等线上行为)
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