“一名80多岁的老太太被救助，她说不上来自己名字，听口音像是四川人！”3月11日，海口救助站联系今日头条寻人公益项目，希望为受助老太太寻找亲属。寻人项目的工作人员不仅在今日头条上发布了寻亲信息帮助扩散，还利用抖音发视频帮忙寻亲。一位热心义工看到家属正在发寻人启事，突然在抖音上看过的一个短视频，赶快告知家属去联系海口救助站接领。
这是作为头条寻人的姊妹产品抖音寻人测试上线后，利用精准地理推荐技术，成功找到的第98位走失者，也是海口第一个通过抖音成功寻亲的案例。
老太走失幸被救助，沟通困难寻亲受阻
3月10日，大同派出所发现一名老人，护送至海南省救助站安置，经多方比对查询，未能找到老人的亲属。“我们工作人员沟通了很久，听不懂老太的方言，她也说不出自己的身份信息。”救助站工作人员说道：“老人穿深色上衣、红色鞋，穿着比较干净，疑似是近期走失人员。”头条寻人工作人员得知情况后，帮助老太太发布了寻亲启事，并弹窗推送给了海口的部分今日头条用户，希望借助头条用户的力量共同寻找老太太的家属。
与此同时，头条寻人工作人员还将文字与图片转换成视频，上传到寻人项目的抖音官方号——抖音寻人上，希望能让更多的人看到这个信息，让受助者尽快与家人团圆。
消息发布后，引起了网友们的关注，一名头条用户提供线索“以前住在秀英村经常看到，现在不知道还住这没。”头条寻人收到信息后，立即在与救助站的工作对接群中转达了此消息。正当救助站进一步与村委会取得联系时，传来了另一个好消息。
家属发寻人启事偶遇热心义工
“您见过这个老太太吗？帮忙留意一下！谢谢谢谢！”自3月10日上午，李先生的妈妈从位于海口秀英村的家中离开后，家人们边发寻人启事，边询问路人，已不记得将这些话重复过多少遍。
“我妈妈已经83岁了，她年纪大了，觉很少，晚上睡觉特别轻，凌晨3点多，她说听到街上有大嫂喊她开门，她还叫我起来开门看。”李先生看妈妈执意要开门，只能跟着去开门查看。“我妈看过了，街上确实没有人，而且我劝她说大哥大嫂平时都在工地忙，如果要回来，也会提前跟我说要回来，这样才把我妈劝去睡觉。”但是李先生早上8点多再次醒来时，却找不到妈妈了。
“我刚开始以为我妈又去村口和老婆婆一起玩，我就去找她回来吃饭，但是转着问过好几个老人都说今天早上没见过的。”李先生想母亲去找大哥了，赶快打电话问，却都说没见到过。
“以前我妈妈爱背着我偷偷喝酒，但是一般天黑之前就会回来的，她记不住我号码，所以以前给她身上放的都有电话卡片，她有一次求别人帮忙打给我，我会去接她。但是我回家看过了，电话卡片她也没带！”李先生焦急地说道。
“我们在监控中也查不到我妈往哪个方向去了，第二天就和亲戚们分头发寻人启事，想问问看路人有没有线索。”李先生说道：“我大嫂看到一位维护人行道治安的义工，就跟这个先生问有没有看到，他说就是在抖音上看过，被救助站收助了，让我们赶快去找救助站！”
“义工说在抖音上见过我妈，我都不敢相信，也是想试一试问救助站，才知道这是真的！”李先生对头条寻人工作人员说道：“真的太感谢大家了！也不知道这位热心义工贵姓，也想让头条帮忙发我妈已经找到的消息，帮我给大家说声谢谢！”
抖音寻人平台上线，精准弹窗用科技寻人
“抖音寻人”是今日头条旗下公益寻人平台“头条寻人”最新的衍生产品，旨在利用精准地理推荐技术，帮助走失者回家，上线以来，已经成功帮助社会寻回7名走失者，包括一则两岸寻亲案例。上线“抖音寻人”，是基于抖音短视频平台特性和用户基础的考量。抖音短视频于2016年9月上线，致力于帮助大众用户表达自我，记录美好生活。截至目前，抖音短视频在国内的日活跃用户已经超过1.5亿。
目前头条寻人每天发布100+寻人信息，日均帮助12人回家。此后，每条寻人信息都会在今日头条和抖音上双发，预期将会提升寻人的成功率。
头条寻人是一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对短期内走失的老人、精神障碍患者等移动能力较低的人群，有较高的寻人成功率。
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