据加缪说,最感人的是,普通人因为朴素的善良而做了非凡的事。
玩抖音1年,从0积累到25万粉丝,靠短视频和直播卖掉800套房的小川,大概是这句话的活代言。
如今,无论走到重庆哪个楼盘拍视频,都能被粉丝认出合影的他,过去一年最骄傲的事是劝了两位客户别买房。一位是罹患癌症,准备用全部积蓄为父母再买套房的年轻姑娘;另一位是对手头拮据的小两口,准备借高额贷款在城区买房,被小川劝下等他们工作稳定再重新考虑。
“我们的定位就是真诚、靠谱、接地气,能帮到客户就行了噻,不用做啥子专家。”小川和他的合伙人东哥,就靠着这个朴素的信念,让越来越多人在抖音上认识了这个笑容憨厚,段子张口就来,对重庆楼盘如数家珍的经纪人。
回想过去这不凡的一年,小川和东哥似乎是怀揣着一种莫名的使命感开启了抖音卖房之旅。
破:房地产经纪人行业需要革新
19年时,绝大部分重庆的房产经纪人仍在依靠传统模式和理念作业,要么坐在门店等客上门,要么摆地摊发传单打广告,因中介不专业引发的各类纠纷频发,也让他们越来越难取得客户的信任。
“卖房子应该是个很专业的工作,怎么就被一些人做成了这样子!”对行业现状义愤填膺的东哥决心做出点不一样的事,“让大家看到这个行业还是有真诚的、靠谱的中介可以信赖。”
在这样的使命感的驱动下,东哥拉上了小川开始创业。经过三个多月的研究和准备,他们决定利用抖音作为公司唯一的“获客渠道”,一来这是个流量大但同行竞争少的平台,当时用抖音卖房的重庆经纪人一只手就数得过来;二来,短视频拍房讲房保证真实,能迅速拉近和客户的距离,获得信任。
就这样,他们的首个抖音号“大川说房”诞生了。
从0开始,他们希望能探索出新经纪人的服务模式。
立:和对的人坚持做对的事
从大川说房到小川说房,远不是曲折两个字可以概括。
小川和东哥都是抖音的“门外汉”,初期的房产内容尝试,他们形容是“若履薄冰”,因为不知道哪个词就碰到了禁区,账号被警告,视频被限流甚至下架,虽然尝试了好几个实地看房的账号,但是每个号都反响平平。
最难的日子,公司只有他们两个人。会因为账号定位吵得不可开交,隔天又火速和好继续尝试。疲惫和沮丧是必然的,但他们没想过散伙,也没想过放弃,用东哥的话讲,“因为相信路是对的,所以没想过回头”。
在自己摸索了半年后,幸福里因为看到了他们几条表现不错的视频,主动联系到他们,开始为他们的账号提供专业的定位和内容指导,哪些是禁用词,哪些内容会被算法打压,被误打压后如何捞回......这些事无巨细的帮助,让东哥和小川倍感心安,在房产内容制作上也越来越得心应手。
从最初大部分视频观看量只有几百,到现在最高一条视频观看量达到9000多万,小川说房也逐渐找到了自己的定位——只做卖房的中介,只提供真实的购房信息,只做真实的自己。
这些朴素的坚持让他们收获了一大批忠实的粉丝和客户,会关注小川的每场直播,会主动把小川推荐给身边的亲友,努力开始有了回报,他们的付出也在被越来越多的人看到。
如今事业越做越大,工作越来越忙,心却愈发坚定。已经成为幸福里合作房产内容创作者的小川说房,在平台的帮助下,也开始尝试抖音直播。因为粉丝的热情,经常要直播答疑到凌晨2点的小川,对现在的状态非常知足。
“我今年28岁,从高中父母突然车祸致残,经历了很多人生的变故。但我还是觉得自己挺幸运的。每次遇到过不去的坎儿时,总会遇到一个贵人拉我一把;东哥算一个,幸福里也算一个。所以我一直很感恩,也想尽自己所能帮助别人。”
2020年帮助800多组家庭置办了新家的小川说房,2021年希望在抖音继续做好经纪人的本职工作,让买房这件事变得简单。
行:光而不耀,达人达己
东哥和小川用自己朴素的从业理念,影响了越来越多经纪人同行,今年年底公司人数已经超过了60人。
东哥有一句话常挂在嘴边:要敬畏流量的监督。在抖音上,发布虚假的信息,一定会被粉丝发现声讨;但同样的,优质的、真诚的内容,就能被更多人看到。
创新改变的不仅是人的体验,更是人与人之间的关系。抖音上以小川说房为代表的新经纪人,把客户从单纯被服务的对象,变成了长期关注自己的粉丝,也变成了经常在直播里聊天的朋友。
而这种关系的转变,也在逐渐撕掉过往贴在经纪人这一职业上的负面标签,重新建立信任感,重新定义职业成就感。
就像小川经常在抖音上解答同行经纪人关于卖房的问题,他们的成就感来源不再仅是卖出了几套房,更来自于切实的帮助多少人解决了问题,用自己的内容真正影响了多少人。
这不是个轻松的转变,需要经纪人既懂卖房,也懂内容。但是实现起来的收益是非常可观的。目前靠小川说房这一个账号积累的粉丝,公司就已获得了稳定的客源和收入。
正是因为这种正向的反馈,已经有越来越多的经纪人和房产内容创作者入驻抖音,在官方的扶持下成长起来。
2020年,全国有近百位房产内容创作者在幸福里的帮助下成长为10万+粉丝的大V,经纪人创作者数量持续增加,平均每天都有近300位经纪人加入这个行列。
2021年,幸福里推出经纪人创作者扶持计划,致力于帮助更多房产从业人员提升抖音获客能力,继续从流量支持、内容制作培训等方面助力房产新经纪人的蜕变和成长,输送更多优质的经纪人创作者,以多元化和专业性引领房产内容生态构建。