文字/黄金奥卡频道
互联网时代似乎加速放弃中老年人。
如今网上一搜中老年人融入互联网的话题，必然会提到“学习能力差”、“难接受新事物”等针对性描述，在大家印象中，中老年人与互联网社交是格格不入的。
在大家的印象中，爷爷奶奶辈拿起手机只能接打电话；父母辈打开微信，只爱转发养生帖；宁愿跑几公里外买菜，也不愿意接受网购。
这种偏见下，使得主流社会也选择性忽视他们的需求，他们的生活需求、情感需求只能在琳琅满目的APP市场中夹缝生存，接连遭遇漠视。
但其实中老年人的购物能力仅次于女人和小孩，中老年人网上冲浪时间正赶超年轻人，中老年人自己的圈子，比年轻人还精彩。
互联网上的“老网民”，被忽略太久了
美国学者Prensky和Frye曾做过分类：青年人是引领浪潮的“数字原住民”，中年人是亦步亦趋的“数字移民”，老年人则是被拒之门外的“数字难民”。
但实际上，中老年人和互联网的故事，远没我们想象的那么简单。
《2020老年人互联网生活报告》显示，在100万老年人用户中，有0.19%在线活跃时间超过10个小时。他们花费大量时间冲浪和创作，在美篇平台上有70%中老年用户，月活达1200万，每一秒就诞生一个新用户和新增3篇文章。
数据来源：澎湃新闻
全国50岁以上的“剁手军团”，仅在淘宝、天猫上就有近3000万人，他们平均每人每年网购消费达5000元。京东大数据也显示，老年用户的人均年消费额是平均水平的2.3倍。
以年轻群体为主的短视频应用，中老年用户正在逐渐增加，年轻用户却在逐渐下降，中老年人群体存在着比年轻人更加热爱短视频的趋势。
过了不惑之年的这些人，正在成为有闲有钱又有才的“新网民”。
他们会在互联网上写诗、玩摄影、旅行、穿旗袍，将他们的兴趣爱好，通过互联网在他们的圈子里分享。
在美篇、抖音和快手上，隐藏着几十万个社会诗人，他们以诗会友，当我们在“哈哈哈”和“666”中逐渐失去了表达情绪的深度，老文青们会花一个下午只为去咏君子兰。
当年轻人沉迷于街拍和快时尚的时候，时尚团的奶奶们也会举办中老年模特大赛、旗袍大赛等，一展风采宣扬他们的潮流。
这些都被年轻人们，甚至主流互联网圈子忽略太久了。
越来越多的“银发网红”，到底在取悦谁？
在主流互联网圈子里，我们所能看到的中老年人，多是以“银发网红”的形式出现。
从2019年开始，很多媒体开始关注老年网红这股新势力，老年网红也逐渐成为一股潮流，其中不乏千万粉丝的大V。
比如平均年龄65岁的时尚奶奶团，通过不同的穿衣搭配走秀在抖音大火，第一条作品就收获了119.4w赞，打破了人们认为中国大妈都很“土”的印象。
“只穿高跟鞋的汪奶奶” 的每一条视频都穿高跟鞋、跳舞、化妆，精致的不像一位79岁的奶奶。
越来越多的老年网红崛起，他们靠搞笑、才艺、演技或言行气质等特质出道，圈粉无数。但却有个神奇的现象，这些老年网红的粉丝大多是年轻人。
比如“姑妈有范儿”，她的口号是笑容是女人最好的护肤品。她的粉丝多数是年轻人。这些粉丝看到这位网红奶奶，让她们无惧年轻，缓解了她们害怕变老的焦虑感。
归根结底，这些银发网红虽然出镜的是中老年人，但服务的还是年轻人。
这种年龄的反差感，只是平台收割年轻人的流量密码。
这种认知的错位，让话语权还是掌握在年轻人手里，中老年人的话语权进一步缺少。
圈子不同别硬融，中老年也能是主流
随着微博、微信、抖音等新媒体的普及，几乎活跃在每一个群体中，每个平台都有属于自己的圈子，每个圈子都有着独特的熟人社交模式。
圈子里哪类人多，谁就掌握这话语权。而这些平台服务的主要人群都是年轻人，所以在yyds，和xxsl等圈层用语病毒式传播时，中老年人也就成了他们眼中跟不上时代的群体。
相对于Y世代在互联网的环境下工作和Z世代的年轻人从小就受到互联网的浸淫，这届的中老年人最早出生于新中国成立前夕，最晚出生于上个世纪60年代，在他们身上留下最深刻痕迹的是革命时代和改革开放时代，互联网并没有与他们发生太多关联。
因此，要想获得话语权，他们需要一个聚集了中老年群体的圈子，这里的人要有共同的兴趣、爱好和价值观。
基于这种洞察，在全社会都在喊着“得年轻人得天下”的时候，美篇却all in了中老年赛道。
建立中老年社区，先得读懂中老年人的心
美篇的初衷，只是创始人看到爱摄影的父亲多发图文的需求，特意设计的编辑工具。因为一次能发100张图片，还能任意添加文字描述、背景音乐和视频，吸引了很多中老年人。
但随着平台的发展，美篇发现35岁以上用户占70%，活力中老年是平台的核心用户。65%以上在一二线城市，还有相当比例受到过高等教育，他们有着更高的精神追求，也更需要一个有话语权的平台。
因此，除了基础的适老化，最重要的是要满足他们的精神诉求，读懂他们的心。
首先，中老年人想表达自由，需要一个正能量的平台。
很多已经退休的“不惑后”一下子从社会中抽离，很觉得很孤独，年龄越大与周围的人和事越有距离感，所以更想要融入社会，渴望关注。
他们在退休前，是律师、医生、教师、文员等各个行业的优秀人才，他们的热情不会随年龄消逝，需要将自己的所思所想表达出来，并且需要不断的充实自己，提升能力而获得成就感。
以视觉志签约摄影师“北方的鱼”为例，她本来只是爱好摄影的宝妈，刚开始学拍摄，经常在美篇上和其他摄影大咖互动交流，学到了很多摄影知识。
因为在美篇举办的摄影比赛上获得一等奖，从此打开了她在摄影领域的幸运大门。她慢慢在美篇上积累了很高的人气和流量，后来陆续有人请她给摄影爱好者讲课，从摄影小白逐渐成长到靠爱好赚钱。
其次，要以中老年为主流，构建属于他们的话语平台。
年轻人和中老年群体的话语习惯不同，最直观的表现就是，同一张图，年轻人可能表达出来的是佛系和丧，但老年人表达出来的却是正能量。
这些活跃的中老年用户大多经历过艰难的生活，能够拥有现在的美好生活，都心存感激，心怀美好。
对于别人的事情，他们都会给出积极正面的评价。在评论区很少能看到用户之间发生争执，基本都是互相鼓励和支持。
比如一个名叫 “玲”的失独母亲非常悲痛。于是开始在美篇上写给儿子的信，发布出来后被社区的运营编辑看到，很快做了推荐。之后每天都有很多用户在评论区鼓励她，为她打气。
在美篇给儿子写信，让她从最初的沮丧变得越来越开朗阳光，在被社区用户鼓励后，她的转变又影响到了更多关心她的人。
为了符合他们的习惯，美篇还制作了点赞三连按键，让社区被正能量包围。
然后通过对兴趣同好的挖掘，以小众圈子撬动更大的中老年市场。
相比其他平台，美篇上的中老年人群体与年轻人有着不同时代背景、文化背景和社交语境，这并不代表他们跟不上时代、固执、接受新事物能力差、与社会脱节、out了，实际上，他们才是时代的见证者、文化的传承者和精神的延续者。
而美篇这样的内容社区会有意识的用兴趣作为推荐标准，人们可以以文字会友，以诗歌会友，以摄影会友，以美评会友。
再通过获赞、互动留言的方式，美友们来往较为频繁，很多美友都交到了同好好友，美篇还会组织线下活动，帮助用户扩大兴趣圈子。
70岁高龄的全球探险家蘇蘇，她退休后，在美篇上记录自己走过的每个地方，用文字和图片表达自己的游后感；有退休老兵，通过在美篇上分享自己的辉煌岁月，找回了很多昔日战友；还有很多文人墨客，他们在美篇上写诗歌，写散文，甚至出书成册，这些经过历史沉淀的记忆碎片都可以记录下来，分享给有共同兴趣的人。
除了精神需求，基础的功能也要不断降低使用门槛。
美篇是在最开始就从中老年人的视角出发做了很多努力，比如作为一个社交产品，却有24小时人工客服，可以随时解答中老年人们的任何难题，除了操作问题，还可以解答情感问题；为了让中老年们操作更简单，界面也尽可能简洁。
美篇在今年9月底的品牌升级中，通过优化“话题”、“说说”、“工具”、“笔友书信”功能，大幅降低了创作门槛，让美篇用户群体得以壮大的同时，也激活了社区氛围和创作热情。
和其他平台相比，美篇不仅给拥有共同爱好的中老年用户提供了表达的平台，还给了他们沟通交流的机会，自然可以吸引更多银发族入驻。
归属感，成为撬动银发经济的关键
在美篇上，这些中老年人与其说是用户，不如说是主人。
他们可以成为达人，话题主持人，创作导师等，让用户参与运营，获得存在感和成就感，还会通过不断成长的荣誉、分值、成就，让用户获得荣誉感。
就连社区中的话题很多都是运营和客服长期泡在用户群里，和用户沟通出来的，通过内容链接用户，更能深度触摸他们的喜好，年龄体感更强。
73岁的“桃子奶奶”，因为罹患严重疾病正在化疗。雪上加霜的是，她的老伴患病、婆婆眼睛看不清，孙女也需要她照顾。
在这样的忙碌状态下，“桃子奶奶”每天的生活都疲惫痛苦，她唯一的快乐就是晚上忙完这些事后，就可以和美篇上的朋友互动交流，她觉得很有盼头，再苦再累都能忍受。
如今“桃子奶奶”已经在平台上创作了400多篇作品，和相当多的用户每天深度互动交流，美篇已经成为她的精神归宿。
美篇降低了中老年人在互联网发声的门槛，有人在这里实现年轻时的梦想；有人在退休后持续发光发热；有人在自己擅长的领域分享经验，他们在这里能获得的是一种精神的上的归属感。
结语：
在政策的号召下，适老化一直在进行，但很多主流平台的适老多是着眼于满足生理需求，比如字变大，功能傻瓜化，但真正的适老应该是看到他们精神需求，不把他们当成边缘化的看客，帮助他们挖掘精神归属和情感价值。
帮助老年人跟上数字化的浪潮，更便捷地融入信息化的时代，让他们的精神有归属，才是平台们该做的。
被中老年群体选择的美篇，不仅给出了丰富中老年精神生活的解决方案，还给万亿银发市场的挖掘打了个样。
银发经济是机会，但要想产业化也面临着挑战，要真正着眼于用户需求，才能真正盘活这万亿市场。
