资料来源:嘉兴小新
浙江嘉兴市闵小黄爆料说,自己的一套新房一直空着,结果今年6月6日,小区物业工作人员突然打电话给他,说他家出了污水。
新房子都没装修,没入住,哪里来的污水呢?小黄马上跑去看,结果一看就傻眼了。2015年,小黄买了这套113平的房子,房子在6楼,总价80来万。
买来就一直空关着,今年6月6号,小黄突然接到物业工作人员的电话,说是房子在冒污水,可是房子都没装修,哪来的污水呢?
小黄赶紧来看,房子北面的设备平台上,污水有二三十厘米深,而且还不断有污水从地漏泛上来。
603业主 小黄:发黑发臭,这个气味相当难闻。
当天物业工作人员把污水处理掉了,结果到晚上,污水又冒出来了。
603业主 小黄:我当天晚上检查,然后从这个地漏里面,泄漏还是非常明显,只要上面住户一用水,我这边就会有水溢出来(还是有污水溢出来?)是的。
新房子怎么会有污水往上冒呢?小黄再打电话给楼下503的住户,503的主人是陈师傅,是小黄的舅舅,当初舅舅外甥一起买房,舅舅家去一看,情况更严重。
603业主 小黄:是一样的,他家也是有漏水现象。
503业主 陈师傅:就是发黑发臭,味道相当难闻。
这里是舅舅家的设备平台,虽然污水已经被抽干,但是地上的污渍、墙角的青苔,还是看得见,陈师傅说,其实他们家设备平台冒污水的事情,早在2019年年底,他就发现了,物业工作人员也上门来清理过,结果现在又来了。
本来陈师傅新家准备开始装修,可是污水神出鬼没,就只好不装修了。
503业主 陈师傅:这样的情况我也装修不了。
底是哪里出了问题,舅舅和外甥一起找到小区物业公司。
603业主 小黄:他们就是认为是403改造管线,导致的,他就是把这个立管去除了,改成卫生间这块了。
物业公司认为,问题可能出在更下一层的403,小黄找403的住户,这位住户说自己改管线,物业公司是清楚的,所以事情还是要找物业公司解决,一来二去,事情弄了一个多月,污水还在,小黄就恼火了。
603业主 小黄:不管是403的责任,还是物业的责任,那么我们肯定是受害者,我肯定是第一时间找物业协商处理这个事情,而且是要尽快处理好,而且这个事件对我们造成了损失和后患,那我们要求赔偿。
小黄要求,物业公司和403业主要付全责,新房子被污水泡了这么久,自己还要索赔五千块精神损失。
随后记者去小区物业管理处了解情况,物业负责人王女士说,503,603,舅舅外甥的两套房子冒污水,问题应该出在楼下403。
物业负责人 王女士:确实是楼下403,把那个设备平台的一个立管拿掉了,那么就导致02、03户型这一块,有水下来的话,到了503这里的话,就下不去了,因为403的这根管子已经没有了,是这个情况。
原来,一到八楼设备平台上的雨水、还有空调水,都是通过这根管子往下排的。
结果403的住户装修过程中,自作主张,把这个管子给截断了,这样一来,更高层的污水下不去,就全部到了五楼和六楼。
负责人王女士的意思,这件事情的症结出在403的业主,那么403的业主是什么态度呢?
403业主 毛先生:这根管子当初我们装修的时候,物业也没跟我们说明,这跟管子是两家共用的,他没跟我们说明,我肯定要把这个拆掉。
毛先生承认改了立管,但是他认为,自己没责任。
403业主 毛先生:我最开始装修的时候,我肯定是叫物业过来, 因为我要涉及到敲墙,动管子,我问过物业了,这个管子能不能动,因为我要拿掉嘛,他说你跟楼上楼下打好招呼,看他们用不用,还有一点,装修我们也交保证金的,对吧,那这个保证金交上去,为什么要交保证金,就是你在装修有破坏,有随意改动,给你的处罚对不对,那到我装修结束后,他把保证金退给我了,那就说明我装修是合格的,那就不是我的错了,因为我在装修的时候,你物业也没有来跟我提过任何问题。
毛先生的意思是,因为当初物业方面没有明确说明,这根管子不好改,等于是默认,等于是同意他改,现在几年过去了,他也不想再多了,但是物业公司方面认为,这个黑锅他不能背。
物业负责人 王女士:我们办装修开工单都明确的,你如果要改变管线,必须跟物业明确,物业没有同意过他把这个管道拿掉,如果你说我同意过,那么你把证据拿出来。(你觉得在这件事情上,物业不存在责任?)这个物业的话,可能些许有一定的缺陷,在里面,但是你要说他把这个管道拿掉,他没有跟我们谈过。
7月4号,物业公司给403的业主发了整改通知书,要求403业主把改过的管道,恢复原状,否则后果自负,但是403业主态度也强硬,不改。
403业主 毛先生:我不高兴,我的房间多根管子出来,谁高兴,换成你你高兴吗?而且还跟我说,这根管子是共用的,那行啊,共用的你移到公用平台上,你在我的房间里面,就占着我的面积了,那我的面积跟谁去算?
扯来扯去,两边都不承担责任,结果弄的503和603的业主,新房子里天天冒污水,那么这件事,舅舅和外甥到底找谁算账呢?
律师建议,最好把四楼住户跟物业公司都告到法庭去。
浙江国毅(嘉兴)律师事务所律师 张磊:分为一个直接责任人和共同责任人,直接责任人是四楼的业主,因为他的装修行为,擅自改变了那个属于全体业主共有的下水管道,导致五楼六楼设备平台的水溢出来,物业没有做好一个装修行为的管理,或者装修指导工作,对其改变下水管道结构,并没有做出一个提示和一个制止行为,物业在监管方面,也是有一个责任的。
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