河南商报首席记者 李兴佳 记者 唐韬/图
5个小时直播,卖出7000万元服装,主播凭此一夜赚了杭州一套房——这是发生在直播领域金字塔尖的故事。故事的主人公叫薇娅。
这种通过直播促成交易的方式开始蔓延到郑州服装市场。故事主人公是一群九零后女主播,她们身高不低于165CM,肤白腿长,站着说话6个小时,要熬过与身心赛跑的拉锯战,以及粉丝量个位数的缓慢增长。
这背后,是越来越多的服装店老板开始抢滩布局,因为一个快速增长的视频直播爆发期即将到来。
【镜头】
女主播站着直播6小时,月薪四五千
夜晚11点多,“天琦”在淘宝直播间刚结束了一场近6个小时的服装专场直播。
“因为要保证直播间不能空场,不停讲话5个小时以上还是比较累的。”她灌了口水,“累得下播以后,一个字都不想说。”
近一个月的直播,终于在10月20日这天有了一个标志性突破——九零后姑娘天琦在线直播时长超过80小时。满80小时,意味着公司将会给她安排专场活动,她将有更多的福利给到“宝宝们”。不同于“亲”的称呼,带货主播亲切地称在线粉丝为“宝宝”。
天琦是个淘宝带货主播,出生于1992年12月份,身高168CM。她个头高、颜值高,肤白、腿长,性格开朗,能说会道。
她有双重身份:白天,她是一个服装批发商,在郑州市钱塘衣城有个十几平方米的店;到了下午5点,她准时上线,化身成一个服装主播,卖货给“宝宝们”。有时,她会去杭州等地采购服装。
而在此之前,她已经有8年的服装从业经验,这让她在直播过程中面对粉丝的挑剔问题,回答起来得心应手。
倩倩同样是一个服装带货女主播。今年23岁,身高167CM。她本身是学平面设计专业,今年大学毕业后,应聘到了女装品牌“楚贝尔”做主播,完成跨界。
倩倩的工资分两部分,基本工资加销售提成。上个月,她刚拿到四千多元的工资,这其中包括了3000元的基本工资。
有着多年电商从业经验的楚贝尔服饰品牌主理人董络称,旗下主播月工资在4000-6000元之间,这个工资“在直播行业不算高,但在电商行业算高的了”。
【不易】
20天直播换来100个粉丝量
在上镜之前,天琦有过一段做主播助理的经历,不过直播平台是“快手”。那时,她供职的主播号有30多万的粉丝量,包括回复粉丝、收款、发货在内的团队一共8人左右,一天的销售量能达到1000件。
“(这个转化率)只能说成绩一般。”天琦回忆,那会儿主要以销售服装尾货为主,五六小时的直播过程中需要备货30多个品类,利润率能达到15%-20%。
等到自己担纲主播后,她才发现事情远比想象中要困难得多。“前80个小时,完全靠自己发挥,没有粉丝,需要你控场,很难熬。”她称这是平台给主播“一个练手的时间”,任何一个主播都要熬过这段培育期。
20天的直播,最终仅换来100个左右的粉丝量,一天仅能卖出一件服装。
天琦开通的是达人号主播,是河南兰之韵文化传媒有限公司的签约主播。平台有要求,一次直播时长必须达到6小时,而且中间不能换主播。360分钟不间断地说话,对于天琦的身体和心理都是极大考验。
相比之下,倩倩要轻松一些。她开通的是店铺号,主要服务于“楚贝尔”天猫店。店铺号直播过程中,可以更换主播。倩倩和另外两个主播,要完成时长13小时的直播。也就是说,平均下来,每个主播仅需在线约四个小时。
直播从上午十点开始,持续至晚上十一点。
“一下子站6个小时,很多女孩会撑不住。所以淘宝等平台直播,对主播素质要求高,不光要会聊天,还必须有吃苦精神。”董络介绍,“主播门槛也高,好颜值和好身材是标配,女主播身高在165CM以上;另外,主播必须要懂款式、面料、风格、穿搭建议、流行趋势、特色卖点等服装知识。”
【区别】
直播让客户更懒了
董络计划砍掉一名主播。
因为3名主播服务于一个店铺号的配置已经齐备,旗下一共两个店铺号,却有7名主播。他要综合比较下几个主播的工作态度、销售量、团队协调能力等。
相反,河南兰之韵文化传媒有限公司负责人曹磊,却因为招不来主播焦虑不已。刚刚面试的一个女生,颜值在线,却担心扛不住6个小时的直播而犹豫不决。
两人代表的是淘宝天猫平台两种直播模式:董络是将自家服装销售员,培养成女主播,主要服务于其店铺和品牌;曹磊取得了该直播平台在河南达人号的代理权,主要目的是培养主播达人,招聘外来主播进行签约,靠网红主播实现销售。
“达人主播塑造的是个人形象,店铺主播塑造的是品牌形象。”业内人士称。
不过,他们都有相似点。董络分析服装业带货主播有几个特点,“把客服、销售员搬到了直播岗位,但是做的还是产品推介;平面产品转化成了真实的直观产品;主播推介的并不是产品本身,而是试穿感受,所以粉丝认可度高。”
“直播的目的是让客户更懒了。”他总结。
【前景】
明后年,视频直播带货会迎来爆发期?
就在前不久,在女裤专场打榜那天,董络所在店铺号,成功挤进了“双11”裤子品类直播主会场。
郑州本地只有6家服装企业挤进“双11”女裤类主会场,他的店铺是其中一家。在该平台同类女装中,他家在全国排2297名。
打榜这天,他发动6名主播全部上阵,一个直播间一天成交额达到一百四十多件。对于这个结果,董络称“成绩一般”,“这个转化率不高,一个直播间卖出上千条裤子的就有很多。不过我们主打的年龄群体是35岁-50岁,能做出这个成绩已经很不错了。”
不过,视频直播带给服装商家的红利已经在显现。董络称,直播带来了30%的流量,“那么也就会直接带来30%的销售额增长。”
硬币的另一面是河南带货直播尚处于萌芽状态的尴尬现实。业内盛传的一个案例是,淘宝排名第一的女主播薇娅,在去年10月帮一家零粉丝的淘宝皮草新店,5小时直播卖货7000万,自己也“一夜赚了杭州一套房”。这个案例被曹磊等坚信不疑。
“河南直播刚开始起步,呈现‘店铺缺主播、主播缺产品’这样的行业现状,这个问题暂时解决不了。”业内人士分析,“主播质量也参差不齐,店铺上主播比例少,一百家中可能只有一两家做直播,而且机构旗下的达人主播流失率也比较高。”
即便这样,在受访者看来,河南服装店老板中的先知先觉者已经在布局带货直播,“我们得有这个,追求流量倒是其次。今年没布局,明年会抓瞎。”
原因在于,“明年或者后年,视频直播带货会有大的爆发。”
(编辑 吕瑞天 见习编辑 熊子文)