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近日,网传一则《抖音电子面单通知》火了。其中提到,8月1日起抖音全面加密,请各网点的抖音店铺和客户抓紧对接,尽快切换成抖音的字节面单,8月1日起,将无法使用菜鸟、拼多多等电子面单号段对抖音客户或店铺进行预约取单号和打印快递单。
目前,抖音电子面单已与顺丰、邮政、京东、三通一达等企业完成对接,抖音商家可以自由选择快递服务。
电子面单争夺战的背后
电商平台电子面单争夺战的背后,是对市场话语权的野心。
电子面单是中国快递业的重要数字化基础设施,每一张电子面单就是一张“数字身份证”。快递公司有一套自己的快递电子面单跟踪系统,在对接平台的时候,会把普通的电子面单单号通过固定公式转化成另外一个单号,这个转化的单号就专属于某个平台。
以前,在抖音平台卖货的商家通过菜鸟电子面单发货,即使消费者购物行为是发生在抖音,但抖音也不会直接掌握物流信息。而在上述通知执行之后,商家需要采用抖音电子面单,无法使用菜鸟、拼多多等电子面单单号段对抖音客户或店铺进行预约取单号和打印快递单,也就意味着抖音将数据掌握在了自己的手中。
利用数据,可以进一步去优化商流,后续还可以为自己比较薄弱的供应链打造提供有力支持,大数据于企业的价值不言而喻。
当一个电商平台的规模达到一定体量之后,如果还是技术和服务都依赖于外部提供者,不能掌控核心数据,那无异于是在把刀柄递给竞争对手。任何一大巨无霸电商平台成长过程中都会有掌控电子面单这一重要环节,电商平台之间区隔竞争对手的电子面单无可厚非。
传言将与百世联姻
相比带动快递业务爆发增长的传统电商,抖音、快手等短视频平台的勃兴,为电商行业发展拓展了新渠道,间接也为物流行业带来新机遇。
抖音电商将2021全年的GMV目标定为了10000亿元,这个数额相当于拼多多2019年全年的交易总额。一旦砍掉外链,与之对应便需要发力供应链、物流等后端配套环节。在这样的背景下,抖音亟需与社会化物流与快递企业战略合作,于是传出了将与百世战略联姻的消息。
抖音凭借国内最大短视频平台的流量供应能力,如果再加上头部快递企业的物流供应链加持,再造一个拼多多也不可未知。
抖音“带货一哥”罗永浩曾指出,直播行业里主播的重要性只占其中三分之一,剩下的是拼后台供应链能力。抖音电商亟需补上的一课,便是物流、售后等基础服务设施。
从现阶段抖音电商的业态来看,它更像电商广告投放渠道,而非电商平台。抖音电商2020年全年GMV超过5000亿元,比2019年翻了三倍多,但只有1000多亿元是通过抖音自有电商平台抖音小店卖出。
为了打造独立的电商生态,2020年8月起,抖音直播间里的商品来源于第三方电商平台,将被收取20%的平台服务费;如果商品来源于抖音小店,费率只有5%。2020年10月,抖音不再允许第三方平台的商品链接进入抖音达人的直播间。到了今年,抖音支付也正式上线,为其完善抖音电商系统提供了足够的动力。(来源:快递观察家、物流沙龙)