分享主题:直营代理模式复合营销:2018年微商怎么玩?
分享嘉宾: 蝉禅
蝉禅,直营代理模式复合营销第一人。“微商”商标的持有者(TX注册的微商标惨遭拒绝),他是朵嘉浓创始人,微商界传奇人物!蝉禅,2000年开始创业,做了10几年互联网,最早的一批淘宝商城TOP10商家,2014年成功转型,3年来只做一件事:专注朵嘉浓产品零售落地,在微商选品、制度、模式、团队等有独到的心得。
大家好,我是蝉禅,今天晚上老大吩咐由我来给大家做个分享。其实我觉得做微商这五年,从2014年开始做到现在,都不知道应该怎么分享了。今天聊聊微商2018年我们怎么做、我认为应该怎么做,以及我们的做法,仅供大家参考,听听就好了。
在过去,我做过了十六年的传统实体,也做过八年的电商和五年的微商,尝遍了酸甜苦辣,但最后我觉得其实微商也好,电商也罢,实体也罢,我觉得生意的本质是不变的,首先就是你得赚钱,我觉得这点是最重要的。所以我经常给我们年轻人说不赚钱就不要讲出来,因为只要不赚钱,做微商都是耍流氓。
我给今天的主题取了个名字叫“我们的时代”,我觉得因为有移动互联网和微信,所以有了这个时代,我觉得微商是属于我们的时代,并且就是感谢这个时代。从加入触电会到现在,我发现现在大家都做得越来越好了,看见好多就是原来默默无名的突然之间就爆发了。但是在2018年可能是有一些问题,即2018年其实并没有发现有起来的品牌。我自己认为2018年微商的核心可能是在代理微商这条路,但如果是原来就走这条路的可能就能做下来,如果原来没做的,现在现在再做的话,其实可能就比较难了。
所以今天就来给大家讲讲代理微商:
我觉得代理微商在选品上是比较重要的,无论是直营还是代理觉得都很重要,但是另外一点我自己认为的就是制度的模式和制度设计可能是核心。其他的招商、培训、团建、造势等等套路,我觉得都是对的,但就我个人感觉,红利期可能已经过了。
微商三大模式:
像触电会会友夫子的三里人家他们就是用直营的模式去招代理,但是在2015年开始,我就开始在琢磨产品怎么样动销,我觉得有个核心点就是就压货这一块其实做代理微商还是很有必要的。每个阶段都有每个阶段的红利,我们曾经就错过了微信派单的红利,那时微信派单的红利很大,但那时的我一直觉得不用花钱推到公众号儿是对的,后来才明白那时错过了很大的红利。所以在你需要的时候,流量红利该囤的时候就要拼命囤,这也是我一个最有鲜血代价的总结。
当你看到红利的时候,只要能抓住就迅速的把他抓住,所以我觉得今年抖音就是一个很好的红利。我有个朋友是做快递食品的,他说他在直播上有两百万粉丝,不到一个小时卖了八万多单,当时我就震惊了。其实关于流量红利,现在有一个做法,据说是在青岛,然后用数据采集完了之后直接上到淘宝,之后再就是加个百分之二到百分之五。他们买了之后你再拍,就是不断的靠海量的数据来赚钱,据说就是衣服这一类的,一个三十人的团队,一天也能做到一万多单。
所以这个的核心点其实就是转换思路,怎么转换?就是你如果把这些这一万多单,假如你是做食品或者说衣服的,直接转到个人微信号上去,你一天要能加上就一两千个人,现在一个精准粉丝大概是两百八,你算一下是多少钱。所以大家的转向思维就是要有从原来卖产品的思维转到个人粉的思维上。其实从精准粉的角度来讲,现在一个精准粉咨询都到八十了,如果获取一个成交的话,得到两百八甚至到三百了。所以大家要重视一下流量的红利。
关于代理这一块,今年是不大好做,但是微商最核心的还是要守住本分,有的做代理的三个月就换品牌,有时甚至换三个品牌,像我们坚持四五年,照样也是坚持下来了,所以我们觉得我们这条路是对的。
2016年的时候,我有投资了一个朋友的项目,是做直营的,当时也是赔了点钱,但是我也找到了直营的核心,其实现在品牌商就是店大欺客客大欺店,如果你品牌大了,你就觉得你代理商就是就是和割韭菜似的,如果你团队大了,你就想割你老板,我觉得其实这个模式都是不是多么很健康的,我自己认为最健康的模式就是让你的代理去做直营,就是不断的去做流量、招客服、做成交、做转化、做标准化和做系统培训。我们当时就总结了一本手册,当时销量非常好,我们就把所有的标准话术和成交话术全部整理在一个手册上。
所谓的系统化、标准化、流程化,我们还是做了一些工作。从2016年就开始做,但那个时候并没有很大的发展,但突然之间2017年我们就做出来了,团队注入了比较厉害的新鲜血液,不到三十个人做了两千六百多万的业绩,最后还是赚到钱了。所以这里也是要提醒大家要重视榜样的力量,当时总结的时候就觉得一定要做直营,做直营有什么好处呢?
一个最大好处就是你让客服去做成交,然后粉儿放到你个人号上。如果这个客户不做了,其实你没什么损失,无非就是你再花两周时间去培养一个新的客服。你没有什么大的损失,除非封号儿。所以做直营其实是非常靠谱的,我觉得大家可以考虑转这个方向。反正留下来的,只要是说手里有十来个客服的,一个月都能做个百十万。基本上这个费用是成本,核算下来最后有百分之十五到百分之二十多的纯利。做个百多万一个月能挣个二三十万,其实也挺好的,我觉得这个是比较健康的。并且做的复购、转介绍,包括团队会越来越好,我是觉得这个模式大家是可以考虑的。因为我们已经走通了,今年我就要求我的小伙伴们要提高门槛儿,让我的伙伴们去做精准转化。
我们以前就觉得代理微商包括直营微商,直营微商就是选品、引流、成交、做复购、转介绍,但是我觉得我们做的小组制、师徒制,还有项目制,项目裂变和复制团队,这些还是做的蛮好的。我重点给大家去分享一下我们是怎么做做几个模式的。
首先是小组制,我就觉得就我们小组制运用的特别好,第一就是不到五个人,一个人带四个客服,就是师傅带徒弟的模式。第二就是不断的去复制裂变,然后裂变出去再做小组。第三就是我们每个项目都会去精细分类,比如我们做敏感肌肤的、红血丝的、祛痘美白的,一个小组做一个项目让他专注做一个点。
我们做的还是蛮开心的,客服从一开始的三万做到五六万,然后又做到七八万甚至十来万。当然这当中最重要的还是要树立榜样。我们在广州的一个团队,最高的客服一个月能做到八十六万,当然当时那个客单价比较高了。所以这样的成绩也是和我们不逼单不加单有很大的关系。
我们是用代理的模式去做直营的,这里面的核心就是选什么样的人去做,因为跟着我做的这批人原来就是做与这一款相关的,所以转型起来比较容易,但如果是宝妈群体就比较难了,基本上可以说是不太可能。所以说还是要看看每个团队的基因。基本上只要你不删我,我们的成交率就是百分百,复购率也挺高,基本上也是百分百转介绍能达到百分之十五以上,这是这是真实的数据。反正总的来说还是那两个字——坚持。
如果代理微商今年不好做的话,大家如果需要转型,不妨考虑一下代理直营。
为什么我们能成功?我总结了五个点:
关于第一点,我觉得选品还是要选择化妆品,因为这是最好切入的,尤其是面膜。我们因为现在面膜做的特别好,利润也特别高,然后大家也特别开心,而且必须做的量也还可以。并且面膜的复购率很高,只要成交之后,后面跟着跑就是。当然我们也要自己的核心技术和供应链。我们是整个华东最大的OEM工厂,大家有需求的,也可以来我们这里看看。
我总结的一点就是其实代理不是越多越好,是能卖货的越多越好。只要有一百个客服就能做到一个多亿,并且今年我们应该有六七个代理能做到过亿,所以我们只要管理好代理就足够了。前提就是前端、核心技术等要链接好。
第二就是要去找这种会做流量的、会做成交的,然后能做团队的能做到一流的。我觉得这个其实是不难的,所有只要有流量的人,你只要找到他们去合作,告诉他们去做团队。所以这也是选合伙人的重要性。
第三个原因,粉丝是越来越贵的,所以一定要善于去发现红利,一旦找到流量红利就要迅速的把它放大。引流解决了就是团队了,团队就是系统化标准化流程化,用最快的速度培训他上岗。这些也是我们一点一点总结的。我们都是非常系统化、详细化的去安排的,所以按照一系列的流程下来,是完全可以交给团队去做的。每个人专注的点不一样,如果你专注做流量就做流量,如果专注做团队成交就做团队。
第四个原因就是后勤仓储这一块,这点也是很重要的,一般承载量我们是照着一百个人一天十万票来做的。
代理直营制是我们现在为止做的最舒服的,因为每天有三千多号客服帮我们卖货,并且大家都能赚到钱。所以我们的核心点还是做团队,前期的链接和培训都需要好好的去琢磨。我们做的就是线上线下融合,代理加直营融合,然后还有项目制、小组制,以及师徒制这个这三个制度。但是小组制的时候一定要重视PK,我们这个小组制就做的比较好。
第五个原因就是圈子的重要性了。混圈子其实也没有什么诀窍,我混圈子的一个核心点就是买单,一般超过一万块钱有关于我的社群什么我就直接买单。要跟着去提供价值,跟着别人提供价值。
我觉得微商真的特别好,但是代理直营微商有三个区段,第一个就是产品端,第二个就是流量端,第三个就是后勤端。前段就是产品端、供应链段和核心技术端。后端就是你来多少票需要多少仓储才能解决完。我们现在重点做的就是流量端和成交系统端。我们用四年的时间打磨产品,用两年时间摸索这个模式不管怎么样,你先把团队搭起来,就把流量的团队和成交的团队搭起来,但是我们现在是分开的。以我过去的经验来讲,大家是要把流量团队和成交团队分开。你的代理做直营的时候也需要把这个流量团队合成交谈的分开。这都是我们经过惨重的教训得来的经验。
最好还是那句话,想要做成功就去混触电会这个圈子,然后跟着龚文祥老师就可以了,以上就是所有分享,感谢大家!