5月底,有个事件值得汽车行业重点关注。抖音汽车和巨量引擎联手举办的「美好购车节」如期举办,这已经是该活动的第三季。
要了解它,可以先看一组数字:已经举办过3季「美好购车节」总共吸引数十家一线汽车品牌参与,直播累计观看人次数破亿,三季全网曝光总量超过70亿;包括央视财经在内超过200+行业媒体报道,共有央视主持人、跨界明星、汽车KOL大咖在内超过40位大咖加盟直播,累计带动汽车消费高达40余亿元……
这些成绩,证明「美好购车节」做好了一件很难的事———让汽车营销不仅能用好数字媒体的“传播优势”,还能将其转化为“销售优势”,打通汽车的“营”和“销”。
回顾三季「美好购车节」
看懂IP制造的每一步
关于「美好购车节」的玩法,简单一段话就能梳理出框架。
在内容方面,它以“直播+短视频”为汽车打造了一套适合短视频平台的内容矩阵;在影响力上,它背靠央视财经的背书加持,并有着巨量引擎和抖音的头部优势资源;在消费者沟通时,抖音汽车大咖+央视主持人联合直播的“带车”模式,做到了「高质量+内容种草」两不误。
这使之成为一个:“央视主播+跨界明星+汽车大咖+抖音用户,通过大型直播和海量短视频,进行全民汽车种草的顶级IP”。
好的内容配合好的资源,是成功的基础,但要知道走到今天的成绩并非易事。美好购车节经历的每一步,都值得好好回顾。
1、创造直播买车的消费新方式
众所周知,消费者买辆车并不是一个简单决策,考量因素非常复杂,最终建立决策所需的时间线也会很长。
这些消费特征和短视频社交平台所擅长的:“内容种草→优惠促销→快速决策”的短链优势并不匹配,甚至还有些冲突。
当巨量引擎想做一个基于平台特点的汽车新IP时,它的挑战一定不是某个具象的问题,比如怎样做到更强的曝光,吸引更多用户的感知和参与。真正的挑战是,如何去改变,甚至创造一种全新的汽车消费方式。
2020年,「美好购车节」第一季筹备上线,核心挑战正是选择一个怎样的玩法模式,能够打通消费者的购车注意、产品认知兴趣、反复对比咨询、最终完成交易的链路。
在解决这个问题时,消费者的购车习惯成为一切的出发点。
简单来说,购买一辆车时,消费者需要的无非是三个要素:
1.专业的信息,详细了解产品是否满足自己的需求;
2.品牌或其它权威背书,对产品的性能、品质产生信任;
3.便利的试驾体验、购买方式与优惠力度等环节的补充。
彼时,“直播”在全行业兴起,但面对这个新模式,很多汽车品牌还在观望其效果。想让消费者通过“直播”来安心买车,除了专业的信息外,权威的背书与体验是关键。
为此,巨量引擎联合抖音汽车着手打造了「美好购车节」,以「帮你选好车」为目标,进行了大胆的创新试验,在长达一周左右的活动期间办了8场汽车直播。
首先,美好购车节与央视财经合作,邀请到朱广权、尼格买提、龙洋、陈伟鸿四位央视主持人,在央视财经的直播间做了一场3个小时不间断的汽车直播,过程中以比赛说车的方式介绍不同汽车信息,甚至还会亲身试驾,通过专业的口才能力带观众“云体验”。最终,全场观看人次总数突破5432.2万,最高在线人数超130万,创下抖音政务媒体直播单场观看最高纪录。
在央视财经直播前的7天,「美好购车节」开办了8场汽车大咖直播,邀请@玩车女神、@小西西、@虎哥说车、@吴佩频道等7位拥有百万乃至千万粉丝的知名抖音汽车创作者登台,帮消费者种草选车。
央视主播+KOL的直播种草的模式,从成绩来看非常理想,最高在线人数超130万,8场直播累计购车线索高达6.5万条,带动销售额将超10亿元。
回顾下来,第一季最大的价值是通过实践,找到直播如何创新出购车的新玩法。
“内容”确定了“直播+短视频”矩阵,以支持释放海量的汽车产品信息释放,帮助消费者建立兴趣和认知;
“信赖”以权威央视财经背书与汽车头部KOL大咖的影响力种草,提升消费者信任;
“转化”通过汽车品牌与旗下的经销商的参与,提供便利的试驾体验与优惠。
第一季的链路打通,创造了汽车线上直播销售的可能,也丰富了消费者的购车体验,甚至改变了传统的购车消费行为。
2、迭代创新,「美好购车节」不止于购车
美好购车节第一季的成功,让第二季也迅速上马,并在延续第一季要素的基础上,核心做了这两件升级。
在效果放大阶段,“直播”成为第一季的核心亮点,顶级大咖的专业信息解读,尤其是央视主播的加盟,让汽车这种大宗消费品实现了在短视频平台交易的可能。第二季的第一个升级点就对“直播部分”加大投入。
下图是第二季央视财经金牌直播夜的现场。现场舞美已经有晚会的隆重感,新增360度全景汽车转台和室内双车道动线,搭配高水准导播团队,不同视角不同方位,整体观感已经接近综艺节目的效果。
而在嘉宾方面,依然有来自央视财经的知名主持人:康辉、朱广权、陈伟鸿、谢颖颖四位组成的「主持天团」。此外,五组车圈顶流KOL,接力完成每天三大品牌、六款车型的专业购车直播。著名主持人林海和女团主持苏芮琪/刘人语作为跨界嘉宾参与。
第二季购车节直播,可以说启用了行业顶级的节目制作标准,同时配备了专业汽车展台、驾乘测试区,让直播间变成“有综艺感”加持的大型汽车测评现场,让消费者全程在可看性极高的内容体验中看车、选车。
第二个升级点则来自对汽车经销商的参与和卷入。
先来看一组数据:在第二季美好购车节中,一共有10大品牌54个车系参与,同时有5258家经销商在此次购车节参与到补贴活动。5258家的数字充分证明了「美好购车节」想做的事情——让直播不再只是品宣,而能有实效。
具体打通方式也非常直观有效。
第一种方式是从线下到线上:在经销商在日常直播时,可以主动将直播内容与购车节进行耦合,告知消费者直播信息、优惠奖励等,聚集线下流量引导至线上直播IP,让传统的单线销售行为,得以补充更多线上优质内容进行引导。
第二种方式是从线上到线下:「美好购车节」还在抖音和懂车帝APP上线了品牌主题馆,品牌馆中提供产品售卖及超额优惠,并直链经销商;而核心的是,“预约试驾”功能,可以无缝衔接线上选车和线下试驾的链路,让经销商快速卷入到这个活动中来,直接把线索引入到线下店铺。
整体来看,第二季「美好购车节」正是做好了这两件事:1)把直播的规格再次拉高,进一步扩大IP的影响力,吸引更多汽车相关用户的关注,形成一个非常强势的用户关注池。2)线上线下打通,让更多汽车销售终端进入到IP中来,使整个链路更加顺畅,在提升消费者的内容体验、购车体验的同时,帮助到参与进来的汽车品牌收获到更多效果。
3、让一切回归到为用户提供价值;
用户,始终是一个IP生命力长久与否的关键。
在刚刚过去的第三季,「美好购车节」有了很多新的动作。但回顾下来,会发现这个IP正在把所有的价值创造,回归到为用户提供价值本身。
抖音记录美好生活,而车也正是美好生活的延伸,与车有关的故事,记录下的正是人们与美好生活的交织和向往。
第三季「美好购车节」联合新世相共同打造了一次创意征集事件。在这篇10W+内容的中,一共征集到的后台故事多达2000+,在这些答案中,能够看到很多用户真情实感的回答。
同时,这次征集还联合了许多抖音汽车的顶流KOL,如陈震同学、懂车侦探、毒辣车评等创作者,发起线上互动话题,当中有的创作者是交通台的主持人、有入行10多年的车评人、也有因为抖音而被大众所知晓的新说车人。他们分享自己旅行的意义,成长的感悟与对生活的美好期待。
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而这些对美好生活的追求,被写进了第三季美好购车节的主题曲《开车美好生活》中,并联动30+抖音汽车、音乐、舞蹈达人参与传播,共跳开车手势舞。
活动走到第三季,越来越多的走心故事展示了「美好购车节」的进化方向。不仅要帮用户选好车,分享汽车品牌、性能体验、价格优惠等信息,从内容出发,做情感共鸣与价值认同。
在此之上,第三季购车节的内容,每一步都在帮助创造更好的线上汽车购物体验。让买车,成为一件美好的事情。
比如,第三季有着更加庞大的明星跨界阵容,为用户创造更好的内容视听体验;
具体来看,大能、陈震、猴哥3位车圈大咖的抖音「大咖直播日」,将与李晨、杨迪、孙艺洲等跨界明星合作;
「央视金牌主持天团」进一步扩大阵容,撒贝宁、谢颖颖、陈伟鸿,将携手跨界说车团刘维、大能,以晚会级直播制作标准打造盛典。
在节目内容中,推出全新“说车PK赛”模式,由专业说车大咖和跨界明星测评团同场竞技,围绕人们用车选车时常见的“选择困难题”,开启“脱口秀式辩论赛”,从不同视角、不同场景、不同理念出发,呈现观点,给出建议。
再如,「美好购车节」为了帮助消费者的交易路径更加方便,第三季还进一步吸引经销商参与,让他们以创新方式进入到整个转化链路中。
购车节会为参与品牌的旗下经销商提供贯穿全程的6大活动,在线上主会场中设立了经销商直播PK赛,让直播PK冲榜的冠军经销商代表,有机会参与到大咖直播及央视财经直播中,作为特邀嘉宾出现。而汽车经销商在直播PK中,会以丰富的方式对消费者呈现更多有趣的内容,做高直播热度,也帮助经销商本身吸引想要买车的消费者。
此举,不仅打通线上线下的服务,有助于讲透车型信息,也运用了社交平台的互动思维,让消费者与品牌的接触更加立体有趣,购车体验更好。而在购车优惠的领券、核销、留资链路上更是全面使用抖音自带的营销产品或厂商官方商城,无需跳转其他应用,带来极为顺畅的消费体验。
无论对IP来说,还是对参与的汽车品牌来说,「美好购车节」从情感、内容、玩法上,始终把用户价值摆在前面,这是对多方都有益的思考,也帮助用户感受到IP的核心价值:让买车,成为一件美好的事情。
关于「美好购车节」
难以替代的优势
整体观察下来,美好购车节是一个近年来非常罕见的汽车行业营销IP。之所以敢这样说,是因为它的优势非常强势且集中,并且难以替代。
1.超大体量的平台支撑:美好购车节构建的基础,是巨量引擎和抖音的强大流量实力,这使得IP的基因有着天然的用户优势、资源优势和平台优势;
2.稀缺的媒体资源宣推:在消费行为越来越需要权威第三方的推荐下,美好购车节能够撬动央视财经的稀缺资源,再到顶流汽车KOL的资源,这些构成了对汽车品牌及消费者的巨大影响力;
3.直播工具的汽车化转型:美好购车节在直播端的内容创新、销售链路打通,证明了直播不仅仅适用于快消,对汽车这种大宗消费品来说,同样有强大的势能;
4.独家的IP玩法架构:从整个IP的玩法设计、资源推动、线上传播覆盖到线下经销商打通等环节来看,IP最难能可贵的一点是,构建在以上多种优势的基础上,整个IP模式非常针对汽车行业,玩法在巨量引擎平台可以延续、复制、创新,但同样又难以被其它平台所复制,这是IP所具备的核心优势。
综上,「美好购车节」IP实现了它独特的价值,它不仅仅让汽车线上销售成为可能,更帮助用户通过巨量引擎体验更丰富的汽车购买旅程,在为用户实现价值的基础上,也为平台、品牌、行业创造价值。
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