2017年3月15日,央视3·15晚会揭露了一批侵害消费者权益的行为和现象。互动百科成虚假广告“垃圾站”;无印良品、永旺超市等销售来自日本核污染区的食品;饲料企业往饲料中非法添加各种“禁药”;“三无体检队”为几百所中小学进行体检;耐克所售产品与描述不符等等,种种侵权行为令人触目惊心。劣迹如何杜绝、消费者又该如何保护自己权益,他们这样说:
徐哲琼,教师:
“我觉得老百姓不是那么的专业,如果有这样的晚会会给我们提供很多专业的知识。”
“一些大品牌,我们的第一感觉是它们通过了质量检查部门的检验,肯定是好的,我们老百姓根本就不会想到原来会有这样的质量问题。所以3·15晚会的正面意义是很多,老百姓肯定是得到了很多好处的。”
“可以学习到很多东西,下次消费的时候可以长个心眼。”
“有很多次(让我气愤),有个还挺大的品牌,我买了一件胸前带印花的t恤衫,但这个印花没有处理好。当时是5月份,会出汗嘛,我手就被印花染成了湖蓝色。我上午去买的,晚上就去退了,但服务员就非常不开心。他的售后服务让人感觉很不好。”
“的确衣服不是营业员生产的,但是你是代表这个企业吧,你是这个品牌的代言人,我看到你就是看到了这个品牌。有些商家的服务员态度太差了,你如果服务好,我会觉得这个牌子蛮好的,下次我还会买。”
“最关注的首选肯定是食物类,比如饭、蔬菜、乳制品,还有服装都是我比较关注的地方,这些是最重要的。”
“我并不觉得(提高质量、保护权益)是件技术含量很高的事情,只要国家肯去做。”
“国家最高政策是好的,但是一层一层下来效率力度可能就不够了。”
吴奶奶,77岁:
“花了4000多块买药,医生说我主要是睡眠不好,说吃了包你好。我老头告诉我不要买,我觉得医生不会骗人的,我就去买了。当时我说没带钱以后来买,他一定要我买,跟到我家里去,那我没办法了,拿了药付了钱。吃了3个月,他们一直打电话问我,我说我一点感觉没有,他说你还要吃,我说对不起我不吃了。他讲得很好,但是对我一点作用都没有。”
“现在报纸上登了很多免费给老人(治老花眼)的广告,他让我把自己的信息告诉他,自己去拿。我想没有那么好的事情,就不去了,我也不要贪这个便宜,哪儿有那么多好事。”
“3·15晚会这个蛮好的嘛,让你以后不要上当受骗了。自己应该也有警觉性,要用头脑分析一下,不能因为别人送一点东西贪便宜就去。”
张先生, IT行业:
“我觉得记者也首先要以专业的身份来要求自己,既然是要在全国曝光,那每个点都要抓的很清楚,首先要使自己成为专家。”
“3·15晚会自身要有一个专业性,不要把本身一件很好的事情去做歪了。”
“3·15晚会本身是不是在符合法律规范地走(监督),是不是超过了本身应有的监督范围?我们的法律是不是也有相关的授权?”
沈晓冬(左) ,陈民(右), 大四学生:
陈:“如果没有这次3·15晚会,很多东西就不会被民众熟知。就像很久以前的地沟油,我觉得只要国家出台相关政策,打击力度足够,这种问题还是可以在一定程度上被解决的。”
“那种看起来很靠谱,价格也不便宜的东西,有时候买回来是假货,或者质量非常不好,这在淘宝非常常见。”
“像最近曝光出的核辐射大米,说实话我吃了也不知道它是有核辐射的,在短期内是察觉不到的。”
沈:“有些低质量的东西,大家都知道却还是有需求。我觉得低质量的东西还是需要的,淘宝上挂着的一些假货需要打击,但是低质量的货也有市场需求。”
“我觉得应该多多曝光这种事情,如果没有报道这些事情,我们就是蒙在鼓里的感觉。看不到就觉得无所谓,说出来就觉得很可怕,就会去关注,关注度过了就又回归原点了。感觉大家得过且过吧,(慢慢就觉得)无所谓了。”