自律改变生活
特别喜欢《大学的理念》的作者约翰·亨利·纽曼所说的一段话:“只有教育,才能使一个人对自己的观点和判断有清醒和自觉的认识,只有教育,才能令他阐明观点时有道理,表达时有说服力,鼓动时有力量。”
三只青蛙时间管理所处的是教育行业,教育的本质是成长和改变。
改变不好的习惯,让拖延不能自律的学习者变得更好。帮助大家节约时间,将时间浪费在美好的事务上,开启时间管理和效能认知。
我们始终以用户为中心,在商业化探索的过程中,不断优化课程内容和学员感受度,不到一年的时间付费学员经突破了1.6万,全网粉丝突破了500万。
2018年7月19日三只青蛙成立,虽然在快速稳步的发展,但是作为创始人我有一种特别大的紧迫感,想要做到时间管理“头部市场”必须要有更大的视野和格局。
经过深思熟虑做了一个决定,将公司的总部搬到北京,妻子非常支持这个决定,让我无后顾之忧,但还是非常愧对于家庭和孩子。
创业和家庭之间,注定是没办法平衡的。面面俱到最可能的结果就是一事无成。
我已经踏上了“不归路”,随着学员,同事,城市合伙人越来越多,已经没有任何松懈的理由和借口,前路荆棘密布,只能迎难而上,因为背负了使命和责任。
2019.3.1日所有同事会离开重庆,真正决定人生高度的,是思维方式,北京之行注定艰难,三只青蛙不会成功,只有成长。
我从以下层面做了下三只青蛙北京发展规划。
一.搭班子
(1)扁平化组织结构
在跟随我去北京发展的同事中选9名同事成为联合创始人,共同出资成立三只青蛙北京公司,入驻朝阳区众创空间,链接更多资源,技术部放在重庆由邹龙负责。
建立扁平化组织结构,成立六大中心:
●课程中心
●市场中心
●营销中心
●客服中心
●财务中心
●行政中心
明确岗位职责:
CE0首席执行官:司马腾
CFO首席财务官:招聘
CMO首席市场官:孙俊晓
C00首席运营官:徐霞
CT0首席技术官:邹龙
CHO人力资源总监:招聘
CIO首席信息官:招聘
CKO首席知识官:招聘
CBO首席品牌官:招聘
(2)搭建增长团队
由司马腾兼任“首席增长官”,从三只青蛙时间管理训练营学员中挑选精英,组成三个增长训练营训练营。
增长黑客训练营(21天)
增长团队训练营(14天)
首席增长官训练营(7天)
增长训练营毕业的优秀同学到北京加入线下三个增长团队,免费增长团队,付费增长团队,新增长点团队。
这三个团队分工明确,经过测试和数据分析之后,找到我们时间管理产品亮点和竞争优势,确定增长杠杆,然后快节奏高频试验,获取大量用户。
依靠社群分享机制激活用户,让用户和我们形成利益共同体,激活他们潜在动力,建立学员和课程委员会让更多的人参与课程的设计和完善。
(3)建立指数型组织
1.时间管理MTP
MTP:“帮助全球10亿人养成自律习惯”,五年三只青蛙A股主板上市。设计师将这些目标做成电脑和手机屏保图片,可视化呈现出来。
2.创建时间管理MTP相关的社群
利用目前三只青蛙抖音粉丝,音频粉丝,微博粉丝,微信公众号粉丝,建立999个自律社群,招聘全职社群运营人员,成立中国时间管理自律联盟,从粉丝中选出“联盟主席”。
成立东北,华东,华北,华中,华南,西南,西北时间管理自律联盟分社,选取分社主席。
3.建立高效团队,明确岗位职责
●司马腾负责找方向,找钱,找人;
● 徐霞运营合伙人负责线上与线下运营;
● 孙俊晓市场合伙人负责线上与线下销售;
● 邹龙技术合伙人负责企业小程序APP技术;
● 王栋课程合伙人负责课程设计与师资力量;
● 营销合伙人负责品牌与市场营销;(招聘)
● 乔一人力合伙人负责人员招聘与财务;
4.突破性变革。
举办“三只青蛙课程设计大赛”和“三只青蛙讲师大赛”,从比赛中选取好的课程和寻找优秀讲师,三只青蛙全面进入平台化运营。
联合所有城市合伙人启动“寻找99位拖延症患者”,逐步扩大品牌影响力。
启动“三只青蛙大学”,全方位培训城市合伙人和企业内部高管,致力于将“三只青蛙大学”打造成中国知识付费领域的“黄埔军校”。
5. 建立商业模式蓝图
定义商业模式画布:
● 客户细分:女性中产,企业高管,高端客户
● 价值主张:让全球10亿人养成自律习惯
● 渠道通路:线上平台+线下课程
● 客户关系:共赢,协同,互惠
● 收入来源:课程销售收入+城市合伙人加盟费+内容电商
● 核心资源:品牌,运营能力,产品设计能力,渠道能力,现金流
● 关键业务:女性训练营课程,企业时间管理课程
● 重要伙伴:抖音,喜马拉雅,今日头条,网易云音乐,得到
● 成本结构:房租成本,营销成本,渠道成本,人力成本
6. 重构商业模式
通过视频,音频,文章,城市合伙人,兼职商学院等渠道流量获取大量用户后通过社群进行沉淀,然后将用户引导到三只青蛙小程序和APP,让用户方便购买,获得销售收入。
通过时间管理为流量入口,布局内容电商,形成商业闭环。
7.建立MVP
线上线下小范围推广我们的女性时间管理课程,收集客户反馈,验证目标客户群和客户需求。
8.验证市场和销售
使用AARRR模型,开拓市场:
◆获取(Acquisition):关注获客能力的增长,抖音粉丝喜马拉雅播放量。
◆激活(ACtivition):关注用户持续购买的增长,关注客单价的变化,建立价格等级。
◆收益(Revenue):关注收入增长与成本与费用的关系,关注毛利率的变化。
◆推荐(Referral):关注用户评价和口碑。
9. 实现SCALE和IDEAS
从目标上来看,我认为以下11个属性都相关:
1.“宏大变革目标”(MTP, Massive Transformative Purpose)
三只青蛙的MTP是帮助全球10亿人养成自律习惯
2.随需随聘的员工(Staff onDemand)
首先,建立合伙人核心团队,把握公司发展方向和路线;其次,建立公司核心业务的全职团队,把握课程、讲师、运营管理等核心业关键。
再次,将价值较小的工作岗位,或者平时使用频率不大的工作岗位外包出去,如法律人员等,随需随聘。
不时邀请一些新媒体专家、运营专家、品牌专家、企业管理专家、资本专家等,来帮助企业查漏补缺。
建立跨地域、跨岗位类型的协作平台与管理机制,通过开放的企业文化,建立一支精干能打硬仗的队伍,来保证企业高效运转。
3.社群与大众(Community&Crowd)
以客户为中心不是口号,客户是商业的基础,及时了解客户需求及其变化,是企业赖以生存与发展的前提。
把客户抓在手里,通过社群的方式,加强与客户的直接联系与互动,增加客户参与度,来提高客户的粘性,是一种很好的办法。
我们针对不同目标客户群,进行细分建立不同社群,不仅可以收集第一手的需求和反馈,还可以利用品牌的力量,增加学员之间的商业合作,形成一种自组织,扩大口碑影响力。
设立用“贡献奖”
设立用户“最佳建议奖”
设立用“参与奖”
4.算法(Algorithms)
业务数字化是未来趋势,通过技术驱动,大数据分析业务趋势与变化,才能实现快道超车,算法就是大数据分析的核心。我们的算法会体现在很多方面,比如:
a、用户画像:通过算法,更清楚认识用户在哪里,喜欢什么课程,从什么渠道来,以数据为基础做好用户运营。
b、供应链地图:通过算法,让用户沉淀,后端整合其他知识付费平台和讲师,形成最优化的人-场-物-钱的整体调度,提高资金使用率。
5、杠杆资产(LeveragedAssets)
作为一家互联网教育科技公司,采用轻资产战略,办公室采用联合办公形式,办公电脑采用租赁的方式,按需购买,弹性扩容。公司最大的资产就是优秀的人和智慧。
6、参与(Engagement)
通过司马腾的持续输出和时间管理学员的用户基数,我们已经形成很好的客户基础。
但是客户不只有购买者一个角色,他们还可以成为需求提出者、产品设计者、代言人,参与到产品开发与推广过程中,与公司产生更深入的互动关系,最终形成无边界组织。
7、用户界面(Interfaces)
正因为要成为无边界组织,所以清晰的用户边界很重要,以便协同一致。我认为有几个关键:
a、明确各方角色与职责:
b、建立良好的组织机制:
c、建立IT系统支撑:
8、仪表盘(Dashboards)
创业企业不是单兵作战,而是集团军作战,目标一致,分工协作,因此需要统一、清晰、透明的目标体系。
我们建立OKR系统,将企业核心目标建立仪表盘,然后让团队习惯于透明、责任、执行、高效风格,并不断持续深化。
公司的网站和APP均可以看到我们用户数量的增加提升。
9、实验(Experimentation)
时间管理课程因用户需求的变化需要调整,所以紧跟用户变化和市场潮流,用MVP(最小可行性产品),来实验产品,了解用户反馈,快速迭代。确认可行之后,all in,大规模研发与推广销售,单点突破。
10、自治(Autonomy)
目前我们员工很多是90后,不能按照传统管理模式来管理,我需要考虑发挥员工能动性,建立适合的内部创业或自治组织平台。
应该将所有公共部门放进公共服务平台,执行标准化的环节,而自治组织只负责两个非标准化环节,即课程研发、销售管理。企业给自治组织赋能,提供业务决策权、收益分配权等,独立核算,激发员工热情。
11、社交技术(SocialTechnologies)
三只青蛙不是封闭的,是无边界组织,通过社交软件,人人都是CEO,人人都是销售,人人都是客服,为客户提供最大化的价值。
对内,用社交工具创造企业员工与客户、合作伙伴之间的透明性和连通性,消除信息延迟。
对外,用社交工具拉进与用户的关系,实现社会化营销,打造社群经济。
12. 塑造文化
作为时间管理文创团队,开放、极致、协同是我们的宗旨,贯穿到各项工作中。
1、开放——团队的组织、工作、意识都不拘泥于传统经验,利用互联网思想和新技术,我们给用户提供更好的产品、更好的服务体验。
2、极致——在于我们给用户提供极致的时间管理课程产品,时间管理重在践行,我们需要完善各种时间管理工具和表格,让学员的成长和改变可视化呈现。
3、协同——团队由不用业务单元组成,城市合伙人在不同城市办公,人员涉及全职和外包等不同人员,协同是保证企业运转的基本条件。
建立OKR系统,然后让团队习惯于透明、责任、执行、高效风格,并不断持续深化。
13.定期回顾关键问题
团队经常复盘,每周例会、每月例会,针对关键性问题,定期回顾与反思。
1、我的顾客是谁?
2、我解决的顾客问题是什么?
3、我的解决方案是什么?至少现状改善了10倍吗?
4、我会如何为产品或服务进行市场销售?
5、我的产品或服务的销售情况如何?
6、我如何利用病毒效应和净推荐值将顾客转变为宣传者,从而降低需求的边际成本?
7、我如何扩大客户群体?
8、我如何将供应的边际成本降至零。
二.定战略
企业战略的本质是发展,其核心目的就是解决三只青蛙的发展问题。
(1)经营目标:
2019年营业额保底8000万,力争9000万,突破1个亿。
(2)十大发展目标
●商业模式2.0升级,复制399座城市合伙人。
●海外市场全面启动,9座城市合伙人加盟。
●中国自律联盟成立,5个区域联盟分会成立。
●成立5G企业媒体服务平台,帮助99家企业实现自媒体运营。●激活渠道,9所时间管理城市体验店。
●课程升级,以女性时间管理课程为主,女性定制课程学员突破1000人。
●品牌传播,抖音矩阵粉丝突破1600万,全网粉丝突破2000万。
●年度活动,2019年三只青蛙时间管理知识狂欢节。
●信用背书,获得6000万A轮融资。
●市场布局,“做到”和“看到”公司成立。
(3)七大策略
●市场策略
●营销策略
●渠道策略
●管理策略
●品牌策略
●推广策略
●产品策略
(4)四大学院
●自控力学院
●讲师学院
●创业学院
●企业学院
(5)竞争战略
女性崛起的时代,2019年重点课程在垂直细分女性时间管理训练营,长尾理论表明商业的未来是小众市场。
针对于女性我们有线上21天训练营,线下两天一夜课程。
(6)蓝海战略
目前针对于企业的时间管理课程,市面上非常的少,我们的课程有非常大的竞争优势。
管理者的时间管理是业绩的倍增,我们的企业时间管理课程会结合商业,运营,新媒体等内容。
帮助企业实现业绩倍增,全方位多角度提高效能和业绩倍增。
(7)五大发展战略
●产业战略
●区域战略
●客户战略
●课程战略
●职能战略
三.带队伍
●流程标准化
●十二条指令
●四环方法论
●执行四步法
●学习方法论
●三有人才体系
人因梦想而伟大,因奋斗而可爱,我们不消极,不悲观,勇于为自己设计看得见的梦想,相信我们的未来一定不再平凡。
为了三只青蛙的梦想,我们不畏艰辛。
为了三只青蛙的梦想,我们无怨无悔。
为了三只青蛙的梦想,我们携手前行。
作者:时间管理司马腾