IT时报记者 潘少颖
抖音和微信又打起来了?
从1月22日19:00左右起,抖音称接到了大量用户反应,称新用户无法正常以微信授权的方式登录、使用抖音。是什么原因导致出现了这个问题,据抖音方面判断,是由于微信开放平台提供的登录服务出现问题导致的结果。“事先没有接到任何来自微信方面的通知,目前,尚不清楚这是微信登录服务的技术故障,还是其他人为因素造成的结果。”抖音方面表示。
在抖音登录页面显示支持手机号、头条账号、QQ、微信以及新浪微博账号这几种登录方式,此次,出现问题的是使用微信登录不了,《IT时报》记者进行了测试,点击微信图标,页面就出现了“微信登录失败,该应用为获得微信登录的权限”的提示,但是,记者用初次使用抖音时注册的手机号,就可以顺利登录。
记者从抖音方面了解到,此次主要是抖音新用户无法正常以微信授权的方式登录、使用抖音。因为记者此前使用抖音时一直用手机号登录,一旦使用微信登录,且该微信并没有和手机号绑定,对于抖音来说就是一个新用户,因此无法登录。如果微信和手机号绑定过,依然可以用微信登录抖音。
根据抖音的公告显示,事发后,抖音通过各种渠道与微信方面积极沟通,一位微信开放平台的相关对接人回复表示,“不在微信公关团队,不清楚。”由于和微信之间没有顺畅的沟通渠道,抖音目前无法确定,这一故障是否能够顺利解决。而此前使用微信授权方式登录抖音的账号,是否也会遭到微信的封禁。
微信授权登录抖音遭封禁,用户该如何应对?抖音在公告中表示:
1.已经下载但尚未创建抖音账号的用户,目前已经无法使用微信登录,请使用手机号等其他方式登录抖音,否则将无法使用视频拍摄以及点赞、评论等基础互动功能。
2.此前以微信授权方式创建账号的抖音老用户,请及时绑定手机号。对于没有进行手机号绑定的微信登陆账号,一旦微信对此前使用过微信授权进行登录的账号也封禁登录能力,除去让用户无法使用拍摄互动等基本功能外,还可能对用户造成以下损失:
已发布视频丢失
点赞、收藏等数据丢失
dou+余额丢失、相应收益(如有)丢失
与好友之间的消息丢失且无法找回
3.对于此次情况,抖音深表遗憾。我们会尽全力,保障用户的数据、财产安全。
事情还不止于此,1月15日,抖音宣布升级私信功能,推出面向年轻人、主打亲密关系的视频社交软件App“多闪”,1月21日,抖音宣布多闪测试版正式上架,用户通过苹果App Store和主流安卓应用市场均可下载。微信授权登录抖音被封禁后,仅支持抖音登录的多闪也被“牵连”,也就是说,如果抖音用微信登录不了,多闪也无法使用。
实际上,抖音和微信一直在明争暗斗。抖音新产品“多闪”的发布会上,就出现了微信页面打不开带有“多闪”域名的网址,以至于今日头条CEO陈林在现场多次喊话微信“不要再封多闪了”。
斗争的关键自然还是社交地位霸主的争夺。2018年,短视频异军突起,抖音成为“时间杀手”,腾讯也做出了一系列措施,包括微信拒绝抖音分享,重启微视项目,说明腾讯确实感到了压力。
其实这两者走的并不完全是同一条路,一个专注短视频领域,一个专注移动社交领域,对于用户来说,大家更注重的是体验,哪款产品更能满足自己的需求,这才是决定谁是“霸主”的关键。