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引言
休闲娱乐业态该如何抗“疫”？
来源 | 赢商网（ID：winshang）
疫情蔓延的大半个月以来，线上娱乐项目“因祸得福”，而线下休闲娱乐业态却“危机四伏”。
自疫情发生以来，电影撤档、演出取消、文娱消费场所全部暂停营业，北京大学文化产业研究院副院长陈少峰表示，在此次疫情的冲击下，全国的线下文化娱乐业，初步估算损失或达到超百亿元，且现阶段冲击仍将持续一段时间，这也意味着线下娱乐业的相关经营者上半年的收益都可能折损。
虽然目前线下文娱消费场所几乎全面叫停，但危中有机，各个休闲娱乐业态正积极探索自救的办法，以渡过难关。
01 电影院或损失上百亿，警醒影院转型或损失上百亿，警醒影院转型
✦春节档没了，情人节档也没了
1月23日，七部春节档主要影片集体撤档，近期情人节档影片也提前撤档。同时，各大电影院也暂停营业，电影行业几乎颗粒无收。绝大部分电影院都被切断了收入来源。
截止2月10日，2020年国内电影总票房仅为22亿。如果影院直到4月才开始复工，意味着将在今年的前三个月损失超过200亿的票房收入。
不光是影院，剧组也暂停拍摄，电影生产的节奏被打乱 。现在的停工停产，很有可能会导致疫情过后，影片扎堆上映的现象。这对当前以及未来的电影市场都产生极大的影响。
✦部分影片放弃院线，转为线上播映
除夕当天，《囧妈》出品方欢喜传媒与字节跳动宣布合作，《囧妈》在字节跳动旗下App免费播出。电影市场瞬间“炸开了锅”。
虽然背后饱受争议，但之后更多的影片选择线上播映，原定于2月7日上映的《源·彩虹》，在移动电影院付费点播；原定于2月14日上映的《肥龙过江》，在爱奇艺和腾讯视频付费播出。
✦影院的“求生”之路
食品去库存，紧急止损
影院的暂停营业让提前进货的爆米花、饮料等食品也滞销。2月以来，博纳影城、苏宁影城等多家影院开始在线上销售零食大礼包，网上下单、快递送货，以稍微弥补暂停营业的损失。
为疫情过后“做功课”，吸引观众回归影院
许多业内人士认为，疫情过后很大可能迎来“报复性观影”。所以，如何吸引更多观众重新回归，也是影院目前要考虑的问题。苏宁影城为提前“绑定”疫情结束后的观众，推出消费者在线上购满300元赠送会员卡、电影票、周边小礼物的活动。
上海联和院线副总经理沈玥表示，联和院线在着手储备一些复映片的放映版权，充实数字片库，以便影院恢复营业后，根据自身情况进行多元化放映。另外，联和院线“电影党课”等明星品牌活动的策划筹备工作也没有停止，希望能为影院今后的营销和放映提供更多可能。
✦不能单靠票房，未来影院要转型
此次部分影片在线播映的举动，催生了互联网视频平台与电影公司合作的新机会，对影院或有很大的冲击。
这也警醒了当前业务线相对单一的影院，单靠票房业务，显得抵抗风险的能力较低。疫情过后，影院该探索更多可以融合在影院场景的非票房业务，丰富影院的消费模式，实现营收结构多元化。
02 线下KTV疫情成加速行业衰落的“催化剂”
✦停业停工，成本压力巨大
除了损失重大的电影院，同样作为线下封闭娱乐场所的KTV，也并不好过。目前，全国多家KTV品牌门店几乎都处于停业状态。停业停工，品牌将要面临的将是各方面的成本压力和盈利机遇期的丧失，有的品牌甚至已经快熬不下去，成了这次疫情的“牺牲品”。
K歌之王：2月9日与200多名员工全部解除劳动合同，与全部员工解除劳动合同只是初步方案，如果有30%的员工不同意，公司将进入破产清算；
魅KTV：实际有100家店，50多家营业，剩下在筹建阶段。其创始人表示，疫情期间，在正常情况下不营业没收入（包括人力相关成本、租赁成本、门店保安费用与门店宽带/通讯费用等），最多只能撑两个月，如果没有投资人接着投钱，4月份将会死路一条。
✦没有疫情，线下KTV生意也不好做
事实上，近几年，线下KTV行业发展早已式微。前瞻研究院的报告显示，2015-2016年间，传统KTV行业迎来倒闭潮，门店数在2016年遭遇断崖式下降，截止2016年底，传统KTV门店数量仅有5.4万家左右。沙利文研究报告显示，KTV的数量在2014~2018年间的复合增长率为0.3%，预计2019~2023年间的复合增长率为1.2%。
除了由于同质化、低价竞争、消费模式单一等弊端之外，线下KTV还受到了线上唱歌软件和迷你KTV等新业态的冲击，全国范围KTV单店的收入表现处于下滑状态，很多传统KTV企业都是在夹缝中艰难求生，而这次的疫情可能只是成为了加速传统KTV行业衰落的催化剂。
✦疫情之后，如何变革？
然而，尽管传统KTV行业实体店数量大幅下滑，但其市场规模依旧巨大。前瞻产业研究院报告显示，2018年中国传统KTV行业的市场规模超过1280亿元。
疫情虽然加大了行业损失，甚至加速了行业的衰落，但同时也在倒逼行业变革。传统KTV行业需要思考未来的发展方向，通过模式的改变与创新做法“自救”，如：
- 针对不同群体，提供个性化场景与定制服务，如不同主题与配置的房间，或者增加看直播、玩桌游等低成本的环节，集合更多的增值服务；
- 增强线上线下融合，可通过线上短视频等平台，从线上引流到线下；
提高智能化程度，可结合VR、AI等技术增强体验的趣味性。
03 健身房集体发力线上直播课
✦大部分同行现金流仅够撑3个月
根据以往健身行业的规律，二、三月是行业回暖，业绩上扬的时段，如今疫情的影响，健身房大面积闭店，让它们错过了一年中最关键的资金回收季度。
青鸟体育董事长卞光明接受中青报·中青网记者采访时表示，启动销售旺季的正月十五已过，从1月底便停业的门店依然未能营业，指望在春节期间拉新的可能性已不存在，企业正陷入营收几近停滞但成本居高不下的窘境。“健身房同样是人力密集型行业，现金流仅够撑3个月也是大部分同行的现状。”
✦直播健身课火热，趁机维系粉丝
疫情发生以来，部分健身品牌开始转向线上直播健身课，维系待在家中的粉丝用户。
超级猩猩、Keepland推出线上直播课，超级猩猩的抖音账号“超猩家里蹲”高峰在线观看人数甚至高达19万人；
乐刻在快手发起“宅家也爱做运动”的专题播放，播放量过千万；
Keep在平台上线了全网课程直播课表。联合趁早 App、Shape 塑健身、每日瑜伽 App ，lululemon 及健身kol，推出聚合型运动直播平台。
超级猩和乐刻的健身直播截图，图片来源：GymSquare精练
直播健身课可以适当增加部分收入，缓解当前的困境，也可以维持与会员的关系，或是活跃新用户。
超级猩猩对外采访表示，线上直播确实不为盈利考虑，但确实给健身用户交付了价值，未来考虑将直播服务常态化。线上课程当然无法代替线下，但是是线下服务的一个很好补充。
✦修炼内功才是抗“疫”关键
直播课只是解一时燃眉之急，对于健身行业的长期考虑，在这个非常时期，要通过企业内部培训练兵，甚至通过课时补贴等稳定教练群体，及时调整运营策略，才能为寒冬过后的春天积蓄能量。
04 密室逃脱主打会员活动筹集“抗疫资金”
✦投钱打广告却无法开门营业，节前售出门票全退
这次疫情的爆发，为最近几年才崛起的密室逃脱等实景游戏行业，带了第一次不可抗力的“冲击”。
往年春节假期都是密室逃脱生意最火爆的时期，大部分密室逃脱品牌都打算靠春节回笼一波资金。然而今年，由于疫情的爆发，它们除了要承担房租、人力成本、前期广告投入等压力，还将要面临一段时期的低收入甚至“零收入”局面。
如易码密室逃脱的创始人张易波表示，春节前就联合自家旗下的几家加盟店一起在《明星大侦探》第五季投放了弹窗广告。但现在节目播出了，门店却不能开门迎客，门店在春节前把玩家们预定的门票一一退款。
✦主打会员业务筹集资金
与餐饮业节前需要大量囤货，以及服饰行业需要消耗冬款库存不同，密室逃脱最大的问题是房租，只要能扛过去，疫情过去后行业消费将会增大增，加上《明星大侦探》、《密室大逃脱》、《大逃杀》等实景推理综艺节目的播出，也会吸引一波流量，虽然火爆度可能不及春节期间，但可以回血。
疫情期间，有网友建议可以主打“会员业务”，联合多家密室逃脱品牌推出会员卡，设置充值优惠、提前预售优惠等，吸引喜欢密室逃脱的消费者提前充卡消费，这样做可以筹集资金帮助企业渡过难关。
✦行业大多数品牌缺乏抗风险准备
作为一种新兴的休闲娱乐形式，中国密室逃脱行业在最近几年才快速发展。全国很多新开的品牌，大多数都是第一次面对这样的突发公共事件，没有什么抗风险的准备，这次疫情也是对密室行业抗风险能力的一次检阅以及警醒，未来在面对此类突发事件的时候，应制定怎样的应急机制应对。
图片来源：屋有岛微博
05 网咖电竞馆做社群留客，开启其他营收模式
✦全行业每天损失营业收入5亿元
最近，根据河南、成都、上海几个省市的调研报告，因疫情影响全国电竞网咖停业，经营收入减少和费用开支支付，造成的网咖损失巨大。如果按照全国10万家电竞网咖，平均每家5000元营收计算，则全行业每天损失营业收入5亿元。
疫情让电竞网咖行业彻底进入冰封，那么在这段时间里，电竞网咖品牌又该如何寻找“生机”？
认真检视现金流问题
如果本次疫情影响下，网吧停业达到3~5个月，这意味着一年的利润等于没有了。那么在这段时间，应该认真考虑在网吧严重受影响、无法正常营业、甚至无休止休市的情况下，企业如何扛过半年。
启动其他营收模式
在停业期间，可以借助网吧的独特资源，在当地允许的情况下，做一些相关业务的尝试，如电脑短期租赁等。
提升社群运营能力，留住核心客户
网咖最有价值的资产是“客户”，你需要考虑的是，当疫情过去，你的网咖还健不健在，你的客户还来不来。
因此，在疫情期间，电竞网吧品牌可以通过新的营销方式，通过微信群、公众号、抖音等平台，增强与客户的互动，提高顾客的粘性。
06 娱乐集合店开源节流，保住现金流开源节流，保住现金流
疫情期间，娃娃机集合店、潮玩店等其他相关的娱乐集合店也受到不同程度的影响。1月14日，创业公司“十二栋”在武汉试营业了公司迄今为止最大的一家线下夹娃娃机店——“LLJ夹机占”，门店有1000平方米。但受疫情影响，在运营十天之后，它就关停了。随后，十二栋在其他城市的门店也陆续关停。
图片来源：LLJ夹机占
其他许多购物中心里的娱乐店铺、娱乐项目也随着闭店。对于这类型的店铺，闭店期间可以如何克服困难降低损失？
转线上销售，创新卖货方式
如泡泡玛特，在此期间重点推广微信小程序、天猫商城“线上盲盒机”，通过虚拟盲盒商店，消费者抽取盲盒之后即可打开“揭秘”，随后选择邮寄到家。
开源节流，保证现金周转
十二栋文化联合创始人兼COO乱乱在接受界面新闻采访时提到，自救首先是减少开支，房租、人力、库存、装修上都要尽可能压缩成本。如原本计划在三四月开的几家店已经准备暂停，推迟开业；总监级别以上人员半薪发放；暂停长线研发项目，优先短期内线上开发和销售。此外，也开始尝试直播带货，为下半年的销售做准备。
- 结语 -
疫情是没有任何一个行业能抵御的，唯一能做的就是通过各种方式，及时“自救”，而作为企业的管理者，更应该在这段时间重新思考未来的发展方向，加强内功修炼，提升运营创新能力。
此外，疫情结束之后，预计会出现报复性消费反弹期，而作为主打个人感情，体验性强的休闲娱乐业态，其客流与业绩也会出现较为明显的回升幅度，这时候企业如何能够做出灵活的对应，提高效率，提供满足客户需求的服务，也是企业需要考虑的问题。
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