这仅仅是一个开端。
沉寂已久的滴滴终于有新动作了。
6月29日,在北京举行的“因你而变——滴滴专车品牌升级发布会”上,滴滴正式宣布专车升级为独立品牌,启用“礼橙专车”为新的品牌名称。这一举动证实了此前专车或将独立的风声,滴滴在专车领域的新布局终于落锤定音。
滴滴出行CEO程维
除了品牌独立、专车改名,这场发布会还透露,滴滴将会在今年内上线独立的“礼橙专车”,并且不会跟滴滴客户端现有专车功能冲突。
就在昨天,滴滴悄然更换了App开屏界面:一只等待扫码的橙子配以“6.29神秘新品首发”的文字,吊足胃口。一如阿里旗下的“动物世界”系品牌飞猪、菜鸟等,滴滴也拥有了“水果乐园”品牌,礼橙专车沿用了滴滴一贯的桔色元素,成为了滴滴矩阵中继小桔充电、青桔单车后的又一新成员。
公司子业务成长迅速之后进行品牌独立是企业惯用的做法,阿里旗下拥有天猫、飞猪、闲鱼等品牌,网易旗下有考拉、网易云音乐等,滴滴酝酿专车业务的独立也早有苗头。
2017年滴滴就提出了“专车决胜”的目标,在年初滴滴的内部信中,程维、柳青写道:专车将在网约车市场迎接激烈竞争同时获得盈利,将打造专车独立市场品牌。2018年,专车使命从“专车决胜”升级到“专车优胜”,经过近一年紧锣密鼓的筹备,滴滴为用户交上这一份答卷。
据滴滴出行高级副总裁付强介绍, 本次专车业务品牌升级的内容包括标准化服务、车内硬件升级、智能化服务等,这是在消费升级的重要阶段,滴滴“品质出行”的观念在服务体验上深掘的体现。
滴滴出行高级副总裁付强
从内部看,滴滴在2014年8月上线专车业务,历经3年的发展,专车事业部在出行体验、效率、品牌建设方面已经探索出了相对成熟的体系。从外部看,专车独立,是滴滴应对网约车市场现状和政策的明智举动,总地来说会在这些方面给滴滴带来益处。
首先,品牌。“礼橙专车”是滴滴在品牌升级上的大举动。 专车业务重服务运营能力,切入专车细分市场意味着滴滴开始在对垂直消费人群发力,网约车平台大范围的游击战较量已成为过去式,提升品质、注重服务的专车业务将在整体上助力滴滴的价值升级。
其次,盈利。相比快车,专车是单价更高的出行服务,目标用户是中高端消费人群。一旦专车品牌独立,给予更多的服务赋能,滴滴将会获得更大市场空间实现盈利。另外,美团等新入局者也在不断搅动原本的平价车出行市场,此时加码价格更高的专车业务,也是滴滴为自己寻找到的新的利益增长点。
第三,竞争。国内专车行业最早开始于2010年的易到用车,此后同行业竞争者不断涌现。礼橙专车的独立使专车成为了滴滴的核心业务之一,让其能更正面地与易到、首汽、神州等主打专车业务的品牌形成正面阻击。
值得一提的是,滴滴在发布会现场展示了礼橙专车即将开启的秒杀、礼票等出行优惠,这意味着继快车之后,专车可能迎来新一轮价格补贴攻势。
第四,流量。贝恩咨询在《2018年中国新型出行市场研究》中指出,滴滴如今的网约车消费只有40%是通过滴滴App完成的。一如升级为“飞猪”的“阿里旅行”,更名为“抖音”的“A.me”,即将问世的“礼橙专车”App将是滴滴开掘新流量入口、拉动用户活跃度的新路径,为未来接入更多的其他服务、广告和商业化运营带来更多可能。