最近遇到几位朋友私下咨询关于【抖音蓝V】的问题,问题主要集中在蓝V账号的申请、审核、特权,以及一些周边的注意事项。
蓝V账号,是抖音针对企业开发的“官方账号”功能。
相比于个人账号,【抖音蓝V】在内容发布、用户互动、营销组件上具有更强大的功能。
今天针对企业号运营中经常出现的一些核心问题进行了梳理,希望对你有所帮助。
1.一个福利
近日,抖音官方发布:春节期间蓝V账号限时免费申请!
活动时间:2019年2月1日0点—2月10日24点;
活动范围:中国大陆地区企业主;
注意事项:仅支持中国大陆工商局注册的企业号,统一社会信用代码前2位:91、92;
认证网址:
2.抖音蓝V认证行业准入标准
1、营业执照的经营范围如不包括财经、法律,用户申请相关分类的企业帐号不予通过。
2、公司资质、帐号信息(昵称、头像、简介)涉及医疗健康类、博彩类、互联网金融类、微商,不予通过。
3、公司资质、帐号信息(昵称、头像、简介)涉及信托、私募、枪支弹药、管制刀具、增高产品、两性产品,不予通过。
4、营业执照的经营范围涉及以下内容的不予通过:偏方、艾灸、艾方、临床检验、基因检测、血液检查、生殖健康(药物,胶囊、用剂,如私处紧致用品)、整容整形(半永久、脱毛、纹身、疤痕修复、烧伤修复)。
特别注意:禁止准入行业申请企业认证被永久拒绝,审核费用(600元/年)无法退款,免费认证名额也无法追回。
3.抖音蓝V认证权益
PS:普通认证升级为高级认证时,上一周期年指申请企业认证日期往前推算一年。
4.抖音蓝V的特色功能
自定义头图
①使用企业号账号密码,登录抖音APP端,切换至底部栏【我】;
②点击头图位置,底部弹出【更换头图背景】进菜单,继续点击从【相册选取】进入相册界面;
③选择图片与裁剪,点击【确定】确认上传;
④注意:仅支持jpg格式。头图位置区域大小:750*300像素。图片需要经过审核,违规图片将自动变回默认头图。头图中请不要体现任何联系方式、或其他违反社区规则的内容。
官方蓝V标识及认证信息
①在企业号认证审核通过后自动生效;
②蓝V标识将出现在以下几个场景:个人主页、搜索页、粉丝列表页、关注列表页、私信页。
数据分析
①在电脑端登录mp.后台,选择【手机】登录方式,使用抖音企业号绑定的手机号登录;
②登录成功后,点击左侧导航栏的【抖音】,左侧边栏选择【数据分析】,可进行各项数据查看。
私信自定义回复
①用户向企业号发送私信后,将获得一条自动回复,回复内容由企业号自定义编辑,字数上限300字,支持插入图片;
②在电脑端登录mp.后台,点击左侧导航栏的【抖音】,左侧边栏选择【消息管理】,可对私信进行设置。
视频置顶
①登录抖音APP端,切换至底部栏【我】,点开作品中想要进行置顶的视频,点击视频右侧的【…】按钮;
②在菜单栏中选择第二行的【置顶】选项,提示置顶成功。
官网链接
①在电脑端登录mp.后台,选择【手机】登录方式,使用抖音企业号绑定的手机号,获取验证码,点击【登录】;
②登录成功后,点击左侧导航栏的【抖音】,点击【主页设置】;
③在设置页面中,开启【落地页】按钮,在【显示名称】项选择您希望展示在抖音主页上的按钮名称;
④在【链接地址】项中输入官网地址,链接必须以https://开头。点击保存,通过审核后便可显示在抖音用户主页;
⑤注意:推荐您使用今日头条移动建站体系创建您的官网链接,您可在mp.后台,选择【主页】菜单下的【广告主投放】,在跳转页面内点击【工具箱】-【移动建站】进行设置。如您使用的不是今日头条移动建站体系,您提供的链接必须具备网站ICP备案,备案主体应与企业号主体完全一致。备案不可查或主体不一致将无法通过审核,不接受个人ICP备案。
门店地址信息添加
①在电脑端登录mp.后台。点击左侧导航栏的【抖音】,左侧边栏选择【聚合页设置】,在右侧选择【添加】;
②在地址页面,输入您的具体门店地址,点击【搜索门店】。下方会根据您输入的地址查找对应结果,您可点击【认领】您的门店;
③在认领页面,您需要提交您的门店资质。如您认领的地址为您企业号对应的地址,则需要上传企业号认证时提交的营业执照;如您认领的地址为您企业下属门店的地址,则需要上传该门店的营业执照。运营者信息按实填写即可,填写完毕点击【提交】;
④提交后,我们将审核您的企业资质与POI地址的关联性,预计需要2个工作日,审核结果将在本页面展示。如审核失败,您可按要求重新提交资质。
5.常见问题
如何申请企业认证?
百度搜索“抖音官网”,点击进入;
点击右上角“企业认证”;
点击“我要申请”“开启认证”,按步骤真实填写和提交信息。
已提交申请并打款,为何迟迟未申请通过?
请先自查,是否为公对公打款,如为私对公打款邮件renzheng@by发起退款;
如为公对公打款,且收款账号信息正确,官网进度为:审核确认中,是因为正在审核排队中请耐心等待,或是因为提交信息不正确,请保持电话畅通,会有专人电话或邮件联系。
可以申请特批流程吗?
不可以,蓝V认证不设置任何特需、特批流程。
企业认证有行业限制吗?
一级行业为医疗服务的广告主不允许进行蓝V认证;
一级行业为互联网金融的广告主仅开放广审白名单客户进行蓝V认证;
一级行业为传统金融、二级行业为典当、传统理财、拍卖、投资担保的广告主仅开放广审白名单企业进行蓝V认证。
如果已认证过头条企业账号,如何同步到抖音?
头条、抖音、火山的企业认证都是通用的,只要有一个平台的企业认证账号即可同步到其他平台,同步认证方法:
①确认已开通头条、抖音、火山其中一个企业认证账号;
②如您已通过头条企业认证,请使用该头条企业号登录renzheng.,点击【认证管理】按钮;如您已通过抖音企业认证,请使用该抖音企业号登录renz,点击【认证管理】按钮;
③进入认证管理界面,确认需要同步的账号,系统将根据您已认证的帐号所绑定的手机号,为您关联展示您在其他两个平台使用同一手机号所绑定的帐号。