最近和费思美高层进行了一次电话访谈，因为我感觉就算我已经把网上关于费思美的资料都研究过一遍也和中国的代理商进行了一些讨论，包括通过脸书，推特，官网邮件和厂家沟通，我觉得我已经尽力了解这个产品了，但是还是有一些疑惑。所以有幸和费思美的高级经理有了这次谈话。
由于这次谈话是在半夜进行，而且当时Henry在路上，Skype也有些断断续续，而且我也没有听懂每一个词记下每一个词，所以Henry的回答我会根据我的回忆进行一定的修改。我会尽量得还原Henry跟我说的内容。
1、Could u tell me the history of Firstmate?
你能介绍一下费思美的历史吗？
费思美的创始人Michael最开始是在一艘叫Taplow的捕鱼船上的水手做起，经过努力，他成为了这艘船的所有者，Taplow也成了他公司的名称，并从事捕鱼。后来他开始做三文鱼鱼食，卖给养鱼人。养鱼的渔民通常会养一些护卫的狗，当渔民把鱼肉喂给狗狗吃的时候，他们惊喜的发现狗狗十分健康，毛色也很好。于是他们找到Michael，问他Why don't u also produce pet food? 为什么你不生产宠物食品呢?
于是Michael从一个小厂开始，把费思美做成全加拿大排名前列的宠物食品厂
费思美也成为最先使用鱼作为狗粮原料的厂家之一。
Firstmate在英文中是船上的大副的意思，代表的是信任和一个好朋友。
2、I know Firstmate have a deep understanding of fish, why Firstmate good at fish.
我知道费思美对于鱼很很深的理解，为什么你们擅长鱼？
当我们在做三文鱼食的时候，我们就使用了非常高质量的原料和蛋白，我们把相同的哲学用到了制作宠物食品上，我们同样使用非常高质量的鱼类作为宠物食品的原料。
3、I know Firstmate develop the first grain free dog food formula in the world, why u want to develop a grain free formula, what's the advantage of grain free?
我了解到费思美开发了全球第一款无谷配方狗粮，为什么你们当时考虑开发无谷粮？无谷粮的优势是什么？
我们发现狗狗吃狗粮主要有两个问题，一个是消化的问题，一个是过敏的问题。无谷比谷物更容易消化，也能避免一些谷物类的过敏
4、Where your meat comes from? What kind of meat are they?
你们使用的肉类来自哪里？他们大概是什么样的肉？
你们使用的肉类来自哪里？他们大概是什么样的肉？
大部分肉类都来自加拿大
羊肉：来自澳大利亚和新西兰，吃的是未经处理的草地上的草，养在开阔的牧场
鸡肉：使用加拿大可以自由奔跑的鸡，使用自由取食的鸡，都是健康，生活快乐的鸡
鱼：使用野生的鱼，不会过度捕捞，鱼的品质都非常好。
5、Compare other pet food product, what's the advantage of Firstmate?
和其他宠物食品相比，费思美有什么优势。
我们是自己生产的，我们有自己的设备。许多公司说他们的产品是自己生产的，其实他们都用了代工。
能够自己生产和管理工厂是非常重要的，我们能够100%的控制产品的品质，
我们还有许多长期雇佣的员工，他们都在费思美工作了10年，20年，他们非常熟悉我们的设备
我们也永远告诉消费者真相，不去隐瞒任何事情
6、I found there are no recall history for your company, how you ensure the security
我发现在费思美20多年历史中没有任何召回事件，你们是如何保障安全的？
我们在非常非常前端就开始检查产品的质量，从种植原料，养殖动物农夫开始
我们的原料都是直接采购
在销售之前，产品需要经过125道检查程序
我们会跟踪每一个批次的产品
并为每个生产批次保留样品
我们还使用了非常昂贵的包装来保证我们的产品在高温，低温下都能保障产品的质量
7、I know Firstmate will change the package, is there any improvement for the new package?
我听说费思美会使用新的包装，新的包装有什么特色吗？
会在底部加一个按钮，能够让狗粮包装立起来
重新设计了下logo，更有识别度，更亮，会把肉列为第一个成分。
8、Could u talk about your cans, I don’t know much about them?
可以说说你们的罐头吗？感觉国内都不太了解。
肉我们使用鸡肉，火鸡
三文鱼，我们使用100%的三文鱼肉，没有骨头，三文鱼来自阿拉斯加，非常安全的海域
我们不使用任何防腐剂，是纯天然粮的罐头，使用天然的原料
没有任何危险，甚至不使用 环氧的
不使用任何谷物，同样是极简配方
9、You have a special formula for old and over-weight dogs, would u introduce more about the formula? Why it perfect for old and over-weight dogs?
我看到你们有专门为老年犬和肥胖犬的配方，为什么这个配方适合减肥和老年犬？
这个配方有更少的蛋白质，脂肪，没有那么多卡路里，高纤维，帮助狗狗消费。
10、Why u choose pawn n us, and choose Michael as ur partner in China, I think there are many distributers in China want to sell firstmate in China
我知道很多中国的公司希望代理费思美，那为什么选择狠旺的Michael作为中国的代理。
首先是信任，我们需要找一个信任的人，其次是这个人究竟是不是真正的热爱动物，了解什么是高品质的产品，能够和热爱自家宝贝的宠物主人交流，也了解中国市场。当然由于他是美国人，我们能顺利的利用英文交流。
11、What do you want to say to Chinese customer?
你有什么想对中国的猫狗主人说的吗？
我们有自己的工厂和设备来生产狗粮，我们对我们的产品有100%的控制，我们使用我们找到的最好的原料来制作狗粮，我们是一家透明的，不撒谎的公司，我们没有任何隐藏。
我们不像其他公司会讲一些故事，我们只制造对宠物有好处的产品，我们希望中国消费者能够买到费思美，一个有高品质，让猫狗非常舒适的品牌。
我们认为，真正使我们有别于其他的宠物食品公司的地方是，首先我们拥有和管理我们的生产设备。所有的原料都是我们自己购买的我们能买到的最好的原料。我们的生产部门和管理层是真正致力于生产可能是最高质量和最有营养的宠物食品。但是，我们能够为中国市场带来的最重要的是透明和真实的信息。我们为猫狗生产又好又安全的宠物食品，如果你选择喂你的宠物费思美，你可以有信心。费思美是一个可以信赖的品牌。
希望这篇采访能够让大家更了解国外厂家，了解进口粮，了解费思美。
最后我将会2016年在上海宠博会（上海世博展览馆1号馆 博成路850号）摊位号B1093发放加拿大费思美狗粮的试用包。欢迎大家现场感受费思美狗粮。
时间是：
3月19号9:00-12:00 每人限领取美国天道试吃包一包
3月19号14:00-17:00 每人限领取加拿大费思美试吃包一包
3月20号9:00-12:00 每人限领取加拿大倍膳试吃包一包
3月20号14:00-17:00 每人限领取加拿大费思美试吃包一包
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高级宠物驯导师（营养），香港宠物营养学会学员
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