26年来,她一直立足于社区、奉献和奉献。实践目的,同心为民,无怨无悔。柔软的肩膀薄的骨头,勇敢地挑重担写传说。她对理想信念的不懈追求支撑了社区的蓝天,建立了党、政府和群众之间的联系网。
在社区这个小小的舞台上,吴亚琴全心全意为民服务、无私奉献,荣获“全国时代楷模”、“全国优秀共产党员”、全国先进工作者”、“全国三八红旗手标兵”、“全国模范人民调解员”、“中国小巷总理之星”、“长春好人·最美抗疫模范”等百余项荣誉称号。她,是吴亚琴,中共党员,吉林省长春市宽城区团山街道长山花园社区党委书记,中国共产党第十九次全国代表大会代表委员。1995年,吴亚琴带着一份无畏和干劲儿,来到当时的长山路九委,那是长山花园社区的前身,面对破败不堪的景象,她选择迎难而上,这一干就是二十六个年头。她真抓实干,带领党员、居民修路栽树,换窗换门、三次弹劾物业,将一个屋冷过不了冬、房漏遮不了雨,窗破挡不了风,门破防不了盗、路差走不了车的弃管小区建设成为如今的示范社区,走出一条党委引领、居民自治的幸福路。她一心为民,坚守“居民就是我亲人”的服务理念,把居民的事当做爹的事、妈的事、兄弟姐妹的事,居民的一声“闺女”“吴大姐”“吴奶奶”是她最悦耳的称呼。她扶老育小,对孤寡、独居、空巢的306名老人进行包保,她多了306位父母;帮扶54名孤儿就学就医,她又多了54个孩子。她推陈出新,为避免老人身故后发生遗产纠纷,她建立遗嘱库,目前已为255位老人建立遗嘱;开展“3·6”健康指导日,为辖区老人组建慢病自我管理小组,实现康养结合。她感恩时代,把党和政府关怀以及居民的信赖,化为一名基层社区书记的崇高使命,谱写了一曲敬业奉献、甘当孺子牛的奋斗之歌。她带领的长山花园社区如今已是全国文明单位、全国和谐建设示范社区、国家级地震安全示范社区、国家级充分就业社区等。
一腔热血 半生奋斗 建设一方家园
吴亚琴出生于吉林蛟河,父母都是老军工企业员工,从小就接受过保密教育的她深受父辈艰苦奋斗、踏实肯干精神的影响,而四年半的贫下中农再教育,磨练了她坚强的意志,让她迅速成长起来,勤奋刻苦成为她的首要特质;1980年她以优异的成绩考入吉林省胜利零件厂,在工厂期间,她做过多种职务,无论哪个工种,她总会尽力做到最好;1995年在改革开放的浪潮中,企业改制,她被派到当时的团山街道九委(现长山花园社区)担任居委会主任,而一个突发事件让她决定留在社区,接下这个“烫手山芋”。
那天,居民常大姐急急忙忙跑来:“亚琴,你不是调到居委会了吗?出事了,你管不管?”原来,一个30多岁的女职工因感情问题精神崩溃,把邻居家的孩子给杀了。吴亚琴听后,什么都顾不上想,马上跑到事发现场,协助公安机关疏散人群、安抚家属,帮助处理善后,这就是她上岗的第一天。从那天起她就留在社区,这一干就是26年。一路走来,她思考最多的就是:怎么能让社区更有家的样子?怎样让社区成为所有居民的家?
长山花园社区地处城乡接合部,吴亚琴将人口结构总结为“四多一少”:下岗失业人员多、流动人口多、老年人多、残疾和困难人多、有稳定收入的少。社区的居住环境更是晴天一身土,雨天两脚泥,垃圾遍地,蚊蝇滋生,一片破败的景象。面对这种情况,吴亚琴不等不靠,她一次性接收了194名退休党员,开创了长春市社区成规模接收企业退休党员回归的先河,依靠党员力量建设社区。没有路就自己修路,她带着大伙捡砖头,一块、两块、三块......慢慢的社区有了第一条路;没有绿化就自己栽树,她带领大家挖树苗,绿化社区;窗门漏风就自己维修,她挨家挨户做思想工作,大伙筹钱自己更换门窗;物业不作为,她带领党员群众三次弹劾物业,后成立居民事务志愿服务站,居民的事自己说了算......逐渐社区有了翻天覆地的变化,曾经的弃管小区焕发了生机勃勃的景象。
艰苦朴素的淳朴品格熔铸在建设家园的道路上,为社区增添了“和谐家园”“幸福社区”的底色和气质。如今最让吴亚琴骄傲的是,长山花园社区已是一个名副其实的花园小区了。
一份热忱,甘于奉献,帮扶老老小小
吴亚琴一直奉行着“居民就是我亲人”的服务理念,把社区当家,把居民当亲人。她常说:居民的事就是爹的事、妈的事、兄弟姐妹的事,我们就是多干点。在社区养老问题上,她大胆创新了居家养老模式,创新家庭自助式、邻里互助式、功能输出式、外力援助式等多种服务方式,成立了“康乐之家老年服务中心”,建立了十分钟助老服务圈,面向社区老人开展以“送理发、送医药、送配餐、送洗澡”等为内容的十送服务,成立社区食堂,解决老年人用餐问题。同时,根据居民生活习惯,秋季储藏秋菜,开展定制式服务,根据需求为老年人提供各类相应服务。为社区650名60岁以上老人建立身份识别二维码,更好解决老人走失和发生意外问题。
80多岁的董兰芳无儿无女,吴亚琴像亲生女儿一样对她进行照顾,她白天忙社区工作,晚上就住在董兰芳老人家中照料她,这一住就是好几个月,后来在老人有落叶归根的想法时,她亲自将老人送回山东老家,母女俩分别前唠了一宿的知心嗑。老人去世后她的亲属在给吴亚琴的信中写道:“你是她血缘最远的人,但你是她亲情最近的人,她最后的愿望是来世和你成为真母女”。
对待老人她用情,对待孩子她用心。2007年以来,吴亚琴在社区成立了三点半小课堂——“蒲公英少年之家”,免费托管照料儿童;和辖区单位团山小学开展“双山互动”,扩展辖区青少年的课外知识面。多年来,她解决了20多户特困家庭子女学费问题,为50多人次申请了助学金,这些孩子都亲切地唤她一声“吴妈妈”。
一句承诺,十年坚守,解决居民难题
长山花园社区前身是胜利零件厂家属宿舍,企业改制后遗留了很多问题。有299名家属,是原工厂“五、七”连工人,由于工厂工作失误全部档案都销毁了,到了退休年龄却没有档案和工资,299名家属集合400人雇大客车准备群体上访。吴亚琴了解到情况后,以知法懂法不犯法,寻求正当渠道来维护自己的合法权益的角度做工作,晓之以理,动之以情,稳定了职工的情绪。可这终究不是长久之计,经过深思熟虑后她找到各位带头人谈话,了解事态的发展情况,继而选举大家信得过的居民代表成立“问题反映小组”,按相关程序依法反映历史遗留问题,吴亚琴多次走访相关部门,协商退休职工医保、失业职工问题,带领当时仅有3人的工作团队加班加点填写材料1000余份、40000余张,功夫不负有心人,家属问题终于有了眉目,299位老人终于有了工龄和工资。
社区工作繁重琐碎,家长里短的纠纷都需要解决,在长期的调解中,吴亚琴逐渐摸索出“和面团法”、“见缝插针法”、“釜底抽薪法”、“欲擒故纵法”等为内容的民事调解十二法,经吴亚琴调解的案例达500余起,调解成功率98%,吴亚琴的调解工作得到了有关部门认可,并且在中央电视台《新闻联播》中播出,她本人也获得模范人民调解员荣誉称号。
一份大爱,奉献社会,开展导师培训
赠人玫瑰,手留余香。吴亚琴不但把长山花园社区治理得井井有条,她还惠及社区周边乃至长春市、吉林省。在省、市、区各级党委政府的大力支持下,依托吴亚琴工作站,开展导师制培训,开班25期,培训来自白山、农安、九台、双阳等地学员近400人;开办丽人学堂,帮助300多名妇女上岗再就业;开设早教课堂,让城乡结合部的年轻父母受益,截至目前受益人次1440人;依托党性教育基地,培训学员24000多人;通过开展 “康乐老人快乐行”、“乐享夕阳社区定制式为老服务项目”等,满足居民群众的多样性需求,惠及宽城区59个社区15万老年人;先后走入农村、校园、机关、企业等,在省内外宣讲党的十九大和十九届四中全会精神达82场,受益人次5万人以上;接待来自国内外、省内外参观学习人员达四万余人。
一份担当,疫往无前,开展社区防控
面对突如其来的新冠肺炎疫情,经历过非典的吴亚琴多了一份不同常人的敏感和果断,她不等不靠,迅速召开两委班子会议,成立社区防疫工作组,详细分工,周密部署,同时充分运用网格党支部优势,整合资源,建立起联防联控工作机制,摸排组、封控组、消杀组、巡逻组、服务组、防疫宣传组、心理疏导组七支队伍各司其职,全面吹响疫情防控阻击战的“集结号”。这位年过花甲的老人,凡事干在先、抢在前,楼道消杀、站岗执勤、心理疏导、服务隔离人员......她连续住在社区57天,事事亲力亲为,长山花园社区做到了早宣传、防疫知识全覆盖;细排查、不落一户不漏一人;严管控,封闭管理掌握人员动态;精细化服务、让居民生活有保障。在她的带领下,在全体党员、居民的众志成城下,130户居家隔离人员以及全体居民的生命健康得到了有效保障。
吴亚琴不仅是社区居民的当家人、主心骨,也是广大基层社区工作者的优秀代表,更是基层社区治理工作创新的杰出典范。步入新时代,她有了更高的追求,以防范重大风险为目标、以提升社区治理能力为宗旨,为辖区居民安装智慧燃气报警器等科技产品,加快物联网与社区治理及服务体系的深度融合,全面提升社区治理效率,推进智慧社区建设。一名年过六旬的老人,本该含饴弄孙的年纪却依然奋战在一线,操持着社区这个大家庭,她放不下坚持了二十六年的事业,更放不下社区的父老乡亲。她用自己的实际行动践行了一名社区书记的砥砺担当,用共产党员的信仰书写着社区人的中国梦!
值得一提的是,2020年6月17日晚6点,吴亚琴还将做客“工会促消费 劳模在行动”中国吉林网官方抖音平台长春市总工会劳模专场直播间,畅谈劳模经验分享代言“劳模直播带货”,以实际行动助力落实长春市委、市政府关于援企稳岗、消费扶贫等系列措施,助推企业复工复产、复商复市,助力脱贫攻坚。
中国吉林网 吉刻APP记者 王寅