随着大数据、互联网、5G、云计算、基因技术和人工智能的普及,在新技术革命的影响下,未来很多职业将逐渐消失或被人工智能取代。
虽然人们对人工智能自动化技术所带来的大规模失业和裁员感到担忧,但是大家往往忽略了事情的另一面,那就是,技术创新同样也会给人们创造许多新型的工作岗位和就业机会。
就如同之前的互联网技术所产生的移动支付、电子商务、社交媒体、数字出版物一样,人工智能的普及应用将会激发出许多新的行业和工作岗位。Gartner的报告指出,今后人工智能将创造出230万个新的工作岗位,这个数字已经远远超过了自动化技术所取代的劳动力岗位数量。
实际上,我们所从事任何工作的操作程序可以概括为3个步骤,即输入、电脑分析判断、输出。区别不同的是,每个职业以上3个步骤的复杂程度不一样,3个步骤所占比例各不相同,因此,程序化的难度不同。
例如科研人员、工程师、艺术家、作家等电脑分析所占的比例就很高,程序化就比较难。而像司机、收银员、银行柜员、流水线工人等工作,这些职业的共同特点就是始终简单、重复地做同一件事情,因此,这一特点很容易程序化,被机器人所取代。
随着人工智能的发展,那些容易被分解成指令化小任务的工作,非常容易被计算机算法进行编码,形成程序,这种工作就被称为“可编码”工作,从而被人工智能所取代。
另一种工作的特点是输入和输出不完全重复,但是分析的部分简单,也容易程序化。如翻译、客服、保安、信贷员、会计、外语老师等。
人工智能通过大数据分析,将大量的职业行为分解后,制作成程序,让机器去自动完成这些职业所需做的工作。
那么,今后若干年内,有哪些行业和职业将会被人工智能所取代呢?下面笔者就为大家捋一捋。
1、司机
目前,百度的无人驾驶正在研发之中,谷歌的无人驾驶汽车已经能够达到每8250km才出现一次故障的水平,摄像头、雷达等传感器已经被安装在汽车中。预计2022年,无人驾驶汽车就可以实现商用。如此看来,汽车驾驶员这个职业将会是首先被人工智能技术所取代的职业。
无人驾驶的优点很多,它不会出现“酒驾”和“疲劳驾驶”等情况,只要网络正常,它就可以完全实现安全运行,人们再也不用担心各种交通意外事故的发生。
2、银行柜员
现在银行的大量业务都可以通过ATM自动取款机和智能柜台办理,据统计,目前全国大部分银行的离柜业务已经超过了90%,与人工相比,人工智能的优势十分明显,不休息、不抱怨、没有节假日、几乎不出错、计算速度快等等。由此可见,银行柜员这一岗位的消失已成历史的必然。
3、翻译
过去,在经济全球化的背景下,掌握一门外语是人们求职就业的一项重要技能。然而,随着科技水平的不断发展进步,当今市场上的主流翻译软件的准确率已经高达99%,并且可以随时随地进行即时翻译,两个语言互不相同的人,完全可以凭借翻译软件进行自由交流。
而且随着技术进步和软件升级,可以预测,未来的翻译软件的体验将会更加出色,由此将能够完全取代当今翻译的所有的工作。尽管现在一些小语种翻译还有市场需求,但是,随着翻译软件的不断开发应用和推广,针对各种小语种的翻译软件很快也会被开发出来,在此情况下,未来翻译这一职业的饭碗怕是很难保住。
3、流水线工人
大家都知道,流水线是工业时代的产物。制造业中流水线上工人的工作特征,就是简单重复劳动。长此以往,反复重复地干同一件事情。而这一特点,恰恰是人工智能的专长,随着人工智能技术不断普及推广,未来将会有越来越多的工作岗位被自动化生产线所取代。
现在国内已经有工厂开始使用无人车间,整个车间仅有机器在运行,没有工人。而这些运行的机器只需一个懂得机器使用流程的工程师操控足矣。随着人工智能技术的进一步发展,智能化工厂将来会越来越多、越来越普及,最终人工将会彻底被机器所取代。
自动化生产线的大规模使用,不仅能够降低生产成本,而且还能大幅提高生产效率。如富士康目前已经将机器人引入生产线,替代了30%的劳动力,因此,毋庸置疑,未来所有生产流水线实现自动化生产线,是指日可待的事情。
4、媒体记者
目前,用专业软件开发出来的模板,瞬间就可以写出上百万字的新闻报道,而且非常准确客观。2017年,四川九寨沟发生地震,机器人25秒出稿,共540字并配发4张图片。
5、加油站工作人员
随着新能源汽车的不断推广和普及,未来电动汽车取代传统汽车将会是大势所趋,到那时,加油站将会倒闭或被自动充电桩所取代。
6、士兵
未来,人工智能机器人将会取代人类走上战场,无人机、无人战车、无人潜艇等诸多新的自动化装备将陆续亮相,未来战场将会被机器人所取代,展现出机器人之间相互激烈战斗的场景,或许未来战争没有那么血腥和残酷了。
7、人工客服
未来,基础的人工客服已无法满足人们的需求,随着技术的发展进步和软件的不断升级改进,它终将会被智能客服所取代。客服作为一种技术含量较低的工作,完全可以用人工智能替代,由此可以节约企业人力资源,降低经营成本,提高劳动生产率。
8、保安
随着人工智能技术的发展,各种先进的安防设备不断出现,并具有智慧功能。目前,安保机器人已经面世,它具备自动巡逻,灵活机智的处理巡逻途中的各种情况的功能,同时还具备流畅的语音交互,自动报警,防盗系统,自动充电系统功能,可以24小时不间断的工作。
9、快递员
随着网购的火爆,满大街看到都是快递员,快递小哥也成为了时下流行的职业,只要努力工作,月入上万并不难,远远超过了普通企业员工。但是这一职业极有可能会在未来消失。
因为现在京东正在研究胶囊物流,通过地下物流的方式,对快递进行配送。利用智能化的物流系统,将快递直接送到收货人的家中,全程不需人员。尽管这一项目还在研究之中,但可以预见的是,一旦项目研究取得成功,那将会是快递行业的消失之日。
10、餐厅服务员
现在国内已经有部分餐厅开始使用机器人来取代人工服务,虽然目前这些机器服务员还显得有些笨拙,无法与人工服务员相比,但是相信随着人工智能技术的不断成熟,餐厅服务员被机器人所取代将会是大势所趋、成为迟早将会发生的一件事情。
以上分析了未来将会被人工智能所取代的职业,那么,相反而论,哪些职业最难以被人工智能所取代呢?根据人工智能的特点,不容易被编码的工作是那些很难被分解和技能化培训的工作。这些工作需要复合技能,需要解决复杂问题,需要与人交往。
因此,可以做出以下推测,未来2种工作人工智能机器人很难取代:
一是输入输出重复性较少的职业。如老师、心理咨询师、演员、摄影师、歌手等。
二是大脑分析判断在工作中占比较大的职业,也就是说那些需要创造力、想象力的工作。如科学家、作家、艺术家、医生、策划人员等。
美国劳工部的调查数据显示,2012-2016年,美国新创造了1010万个工作岗位,其中90%的新增行业都和文科有关系,也就是需要与人打交道的工作。
牛津大学马丁教授根据其研究认为,预计未来10-20年,美国约有47%的工作岗位有被人工智能取代的风险。15种职业将会被机器人替代,其中信贷员被人工智能取代的概率是98%,个人财务顾问被取代的概率是58%。
记者被取代的概率为11%,音乐家和歌手被取代的概率为11%,律师被取代的概率为4%,医生和教师被取代的概率只有0.4%。由此可见,这些不容易被取代的,大部分都是人文相关学科。
因为,文科思维是批判性思维,是对人性和历史的理解,是哲学层面的思考,是由此而形成的一系列进行复合决策的综合体。
结语
时代在进步、社会在发展,人工智能时代在不知不觉中就已到来。未来人工智能取代人类的大部分工作将是一件不可避免的事情,不过我们不必为此焦虑,需要做的是,不断提升和充实自己,坦然地面对未来!