为了更好保护消费者合法权益，2021年，柳州市市场监管系统开展了民生领域案件查办“铁拳”行动，查办了一批与群众紧密相关的违法案件。11月17日，市场监管系统对一批案件进行了公布，记者选取了一些典型，希望各商家重视，并引以为戒。
27万多元降价红利 退给商户
2021年6月上旬，国务院办公厅工作组到柳州市检查解决群众和企业反映的“急难愁盼”的工作时，发现柳江区丰泽盛景小区物业公司存在乱收商户电损费问题。
查处多收电费
经查实，2020年2月1日起至12月31日，新冠肺炎疫情期间国家出台了按原到户电价水平的95%结算的电价优惠政策，但该物业公司截留降价红利，未将降价政策传导到终端用户，继续以0.662元/千瓦时和0.628元/千瓦时的原到户电价收取该小区商户的电费。
从2020年2月至2021年4月，该物业公司多收取了该小区商户的电费共计27.7万多元，属于不执行国家阶段性降低企业用电的行为。
市场监管部门责令该物业公司立即改正，将钱全部退回给商户，因故还有594.1元逾期未退还被没收。最后，该公司被罚款13.9万多元。
执法人员检查“牛栏山”白酒
查处会销 保护老年人权益
2021年5月14日，经消费者举报，柳城县市场监管局执法人员依法对位于柳城县沙埔商贸中心的柳城县沙埔镇鑫唐食品经营部开展检查。在一间不足150平米的房间内，坐着近200名老人。台上投影播放着养生保健讲座视频，墙上挂着写有“打造百岁老人”字样的横幅。执法人员发现，这是典型的会销。
会销现场，商家涉嫌经营标签不符合规定的食品，以及对其经营的枸杞蜂蜜、盛力源牌鱼油软胶囊、松花粉蛋白质粉、盛力源牌蜂胶软胶囊等商品进行引人误解的商业宣传，欺骗、误导老年消费者。
会销现场 执法人员对老人进行普法教育
最后，市场监管部门依法责令当事人改正，没收以上违法产品，罚款20.5万元。
“保健食品不是药，不能用于疾病治疗”。柳城县市场监管局提醒大家，多关心家里老人，多给他们讲述相关知识和案例，避免上当。
购买品牌白酒 千万要小心
2021年4月12日，柳州市市场监管部门接到群众投诉举报，称其从王某某、谭某等人处购买的贵州茅台酒为假酒。
经查实，王某某、谭某团伙销售的83瓶贵州茅台酒，均不是外包装上标示生产企业所生产，为以假充真的假冒伪劣产品，涉案货值金额23.24万元。此外，查获的销售记录明细本记录，假冒茅台酒已销往全国多省市。
王某某、谭某等人行为涉嫌构成犯罪，市场监管部门将案件移送公安机关，经司法部门侦查并起诉。目前，上述两名犯罪嫌疑人已分别被判刑。
南城百货超市对食品销售区进行消毒
2021年3月17日，柳州市某公司向鹿寨县市场监督管理局投诉，称鹿寨县鸿泽食品经营部销售的“牛栏山”陈酿白酒，侵犯北京顺鑫农业股份有限公司牛栏山酒厂注册商标专用权。
经查实，经营部销售的47件“牛栏山”陈酿白酒均系假冒产品，最后，市场监管部门对假冒白酒予以没收，并对经营部罚款2.2万元。
市场监管部门提醒大家，购买品牌白酒，一定要到正规的大型门店。如遇到疑问也可拨打厂家电话咨询。
守护舌尖安全 超市被罚2万
2021年1月12日，抖音上一则视频显示，一只老鼠在柳州市南城百货超市的生鲜肉销售柜内啃食肉馅。柳南区市场监督管理局执法人员根据相关信息，到超市进行现场检查。
经查实，超市经营污秽不洁的生鲜肉类食品，违反了食品安全法，被罚款2万元。
