人因茶聚,友以茶会。安化产茶,安化人也爱喝茶,茶亭、茶行至今随处可见。古时,安化的茶沿着茶马古道,蜿蜒百转,走向西北山区;近年来,随着市场需求和销售渠道的演变,安化黑茶由边销转内销,进入全国各地的茶馆;如今,随着线上直播的兴起,一群年轻人把安化黑茶带到线上,把茶馆开进直播间,为安化黑茶打开了更大的窗口。
直播间里的诗与远方
青葱的茶树铺满山野,连绵的山脉在远方交叠。一阵风吹过,漫山的茶树随风摇曳,抖落出缕缕茶香。这些只有山中人才能看到的茶园风景,年轻茶人龚意成通过直播的形式,实时地分享给网友。
与其他专注带货的企业不同,龚意成更像是把直播作为一个品牌展示的窗口,手工制茶、与友品茶、走访茶园,他都会随手进行直播。“很多人会觉得就泡个茶看个风景很无聊,其实不然,现在生活节奏快,年轻人反而很喜欢来看泡茶、聊天、赏景的慢直播,这些场景也是大家对‘诗与远方’的具象。”
“茶园真美”“今天这么早就上播了”……直播间里,网友的评论一条接着一条地弹出,龚意成一面爬山,一面同直播间里的观众打招呼:“是呀,今天带你们来看一看我们的茶园。”手机的镜头扫过去,茶园的风光让观众们连连赞叹。龚意成心中除了喜悦,更多的是骄傲和自豪,因为这片茶园,更像是他的家。
92年生的龚意成长于一个黑茶世家,爷爷龚寿松是安化大叶原种的培育者、守护者,母亲邓超芝也矢志坚持推广云台大叶。龚意成打小便跟在爷爷身边看茶、学茶,耳濡目染中,一颗茶叶的种子在他的心中悄然种下,生根发芽。他早早地就定下了要继承家业,把家族茶业做大做强的目标。
“年轻人做茶,就应该把茶叶做得有趣。”龚意成进行全方位多渠道的尝试,让更多年轻人来了解茶。早在2017年,龚意成就尝试在映客上面直播,高峰时刻曾吸引5万人观看。2020年初,龚意成转向抖音,并进行直播带货。抖音直播以来,龚意成和他的团队已经做出了100多万的业绩。
做主播是场大型考试
晚上7点多,郭杰刚刚吃过晚饭,稍作休息后,便换上一套稍微正式一点的服装,整理一下仪表,打开手机和灯光,开始直播。在直播间里,郭杰边斟茶边将壶中所泡的黑茶的工艺娓娓道来,古籍典故也都能信手拈来。专业,是他吸引粉丝的特点之一。
实际上,郭杰真正踏入黑茶领域的时间才8年。此前,郭杰在北京做公关,机缘巧合之下与黑茶结缘。
或许是过去曾做过品牌公关的经验,郭杰对直播的态度更为谨慎。在2020年3月,郭杰决定尝试用抖音进行宣传时,就为自己制定了一套严格的课程和目标:两周时间学习研究;一周时间找到定位;一周时间去实操,筹备段子、拍摄、剪辑,3月底一定要上传作品。
在两周的自学时间里,郭杰一方面在抖音上学习行业网红的言谈举止、观点表达,另一方面重理黑茶理论知识体系、品牌及产品知识体系、市场营销知识体系。“那段时间我每天差不多有10个小时放在抖音身上,抖音茶领域前100名的账号我都看过,专做安化黑茶的账号更是基本上一个也没放过,笔记都记了好几本。”
最后,郭杰把自己的粉丝定位在茶行业渠道商。做好万全准备后,郭杰才发出第一条视频,走上“考场”,随后推出一系列围绕黑茶市场营销、文化、工艺、茶山等内容的视频。
精准的定位和干货内容帮助郭杰快速获得了高粘度的粉丝。在逐步完善自己的人设、积累了近万的粉丝量后,今年5月,郭杰开始了直播带货,将产品定位在中高端黑茶。前期的积累的粉丝价值在带货上体现出来,仅今年618当天,郭杰就在直播间里做出十几万的业绩。“中高端是安化黑茶未来的发展方向之一,只要品牌够硬,产品够好,就一定会有消费者来买单。”
打开走向消费者的新窗口
谌利的家乡安化县田庄乡高马二溪村以有好原材料、产好茶闻名,从小生在茶山、闻着茶香长大的他,一开始却并不想做茶,毕业后便一直在外工作。“那个时候还是追求新鲜,年轻人嘛,都不想做老行业。”
后来,看着父亲钻研新产品,年纪渐长仍走南闯北推广黑茶,他的情绪也慢慢变化。独身在外,记忆中的茶香缕缕入梦,父亲奔波的身影也挥之不去,最后,谌利下定决心,回到家乡,投身黑茶产业。
回到家乡后,从产到销,谌利在各个环节都进行尝试学习。站在年轻商人的角度,谌利对各种新渠道都颇为好奇,敢做敢试。2018年,谌利就早早将自家黑茶放在天猫上销售,三个月就在黑茶这一赛道上做到了前列。2020年,抖音直播大火,谌利便带领团队尝试进行直播。
与多数主播不同的是,谌利将直播定在工作日的上午。“虽然晚上才是抖音流量的高峰期,但是大多数观众往往流向一些娱乐主播,所以我们在时间上进行了差异化。”谌利说道。
谌利虽然牵头负责直播事宜,但他基本不怎么出镜,主要负责幕后策划和调度。每天直播开始,谌利就紧紧盯着手机屏幕,一面留意直播间内的粉丝反应,一面指导主播调整状态,还要关心直播间的商品销量,根据直播进度上架商品或者补货。
“直播给了我一个与消费者接触的很好的窗口,有很多活动策划都是我根据粉丝意愿来做的,这也进一步提高了我的粉丝粘性。”为了调动粉丝购买的积极性,谌利根据粉丝需求,在形式上进行创新,策划了多种活动,集卡、凑拼图、开盲盒,现在流行的销售形式,谌利全都用在黑茶上,取得了不错的效果。
“消费群体在慢慢变化,可以说,年轻人去哪里,我们就去哪里,我想让更多的年轻人和我一样,喜欢上黑茶。”谌利说。
潇湘晨报记者申潇轶
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