资本博弈,凭什么绑架用户做筹码?
秦玉龙/文
凡是手机用户都知道,要想把今日头条或抖音等平台的文章、视频内容转发给微信好友,不能一键转发,只能复制链接。而复制过去的链接地址,微信显示只是一串乱码,要再次将乱码复制到浏览器,才能打开链接内容。之所以微信和其他社交媒体或购物网站平台不能实现互联互通,是因为企鹅为了商业利益,恶意屏蔽,给用户使用这些软件造成了很大的不便。
前不久,工信部专门召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”,参会的企业包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、360、网易等。会上,工信部提出有关即时通信软件的合规标准,要求限期内各平台必须按标准解除屏蔽,否则将依法采取处置措施。
消息一经发布,网上一片叫好声。有媒体乐观评论:此举意味着微信或将很快解封淘宝、抖音等软件,淘宝也有望接入微信支付。对此,有业内人士表示,工信部提出的要求,有助于维护用户合法权益,营造开放包容、公平竞争的生态环境,夯实互联网行业长远发展基础。对此,阿里巴巴董事长张勇表示,支持平台间的“互联互通”,解除外链的屏蔽可以降低中小企业的流量费用,降低经营成本,同时带来更好的经营便利。对消费者来说,有利于提高分享、支付等生活便利性。
然而,从工信部约谈相关企业到现在,已经过去近两个月了,微信依然不能一键转发抖音、淘宝等内容,复制链接依然是一串乱码。也就是说,腾讯等相关企业并没有执行工信部的要求,依然是相互屏蔽。
《人民日报》评论指出,保障合法的网址链接正常访问,是互联网发展的基本要求。互联网的一个重要价值就在于,通过降低准入门槛,让获取信息、抵达用户更加便捷。在一个突破时空边界的平台上,企业能够以更高效便捷的方式开拓市场、服务客户,进而激励创新、促进竞争。从某种意义上说,互联网的活力源泉就是开放。得益于互联互通的开放生态,创新业态不断涌现,平台经济快速发展,消费者福利持续增进。
评论认为,不同的互联网平台之所以相互屏蔽,归根到底是企业将流量思维凌驾于用户权益之上。移动互联网时代,注意力成为稀缺资源。各平台为争夺流量、保持用户黏性,便倾向于通过屏蔽竞争对手链接的方式、打造相对封闭的平台生态,导致互联网空间壁垒丛生、相互割裂。短期来看,屏蔽外链,聚拢了流量,换取了利益;但长远来看,则是屏蔽了便捷,丢失了口碑。平台企业应该认识到,互联互通是互联网行业高质量发展的必然要求,只有让用户安全顺畅使用互联网,才有利于增强自身竞争能力,也才能真正赢得市场认可。
在这个追求“万物互联”的时代,你可以利用互联网连接一切可以连接的东西,但你却无法把几家互联网巨头的App连接起来。之所以出现这样的怪现象,不是技术问题,而是人为设置的障碍。通过技术手段屏蔽同类型的其他产品,最常见的就是软件、手机应用。为了抢占更多的用户和入口,打击竞争对手,使用一些违规、违法的暗箱操作。作为互联网三巨头之一的阿里,在电商领域一直是老大的位置,而百度在搜索领域也是如此,腾讯则依赖QQ和微信,成为国内最大的社交平台。但是,无论任何一个个行业出现垄断,最终受害者肯定是普通用户,或者是普通消费者。
资本打架,却用绑架消费者来达到利益博弈的目的,让人气愤又无奈。工信部的约谈和要求之所以被这些企业当做耳旁风,原因很简单,没有严厉的制裁和处罚手段进行强力约束。作为互联网用户,我们期待相关部门再出重拳治理互联网企业的恶性竞争,对拒不执行规定和要求的企业,必须采取必要的惩戒措施,从而让互联网这条信息高速公路,实现真正意义上的四通八达、畅通无阻。