来源：关关流量运营专家（heyuan2020）
一、企业号的三种打开方式
抖音企业号有3种正确打开方式：视频版官网、视频版店铺、视频版客服号。
1. 视频版官网
有人可能觉得，现在没有人看“官网”了。但是，大家想要了解一家品牌企业的“名片或门面”需求是不变的。我要应聘，要合作，要了解企业资质，都要查看公司信息。那么企业为了增强信任，在抖音专门做一个视频版的官网，就能解决这些问题，而且形式还更生动。
接下来，为大家分享2个用企业号做官网的案例。
首先是“固德威”，它是一家做光伏材料的电源科技公司，用户主要是B端，就是政府、企业、机构。
它的企业号“官网”是怎么做的呢？他的主页内容非常清爽，就是介绍光伏板。然后，他把一些客户案例做成一张合集。我们点击合集右上角的转发，就能生成一个二维码。他将这个二维码，直接放在员工名片上。
以前大家交换名片都是放网址，还要输入电脑才能找到官网。现在直接扫码进去，公司的案例全部都在这里。
万科也是这么做的，用户只要扫它的抖音视频合集，就能清晰地看到公司案例。注意不是扫抖音官号，而是视频合集。
有很多品牌找我咨询企业号怎么做，这个方法的可操作性就很强。尤其对于To B的企业，你做一个视频案例合集，放在名片上递给别人，就能正式且有效地展示公司业务。
另一个案例是“天眼查”，它主要面向C端用户。
“天眼查”在抖音上的内容是做得很好的，值得大家学习。除此之外，他的企业号上有购物车，里面有两款产品，一个是VIP季卡，一个是周卡。
但是我想给“天眼查”APP一个建议，可以尝试推出“一次卡”，类似一毛钱搜一次，借此可以激活一个注册用户或培养用户的付费习惯。用户花一毛钱就可以查一次，那肯定是亏了，但搭配一些限制条件，例如设置“一次卡”每人每月限购一次，就是一个用户一个月只允许查一次，这种通过小额付费带来的轻度用户群体，或许会是未来付费主力。
2. 视频版店铺
第二个是视频版的店铺，也就是我们非常熟悉的电商带货（或团购券）。
这里给大家分享一个“伊利”的案例。我们现在也是伊利的代运营供应商。伊利今年9月在抖音卖了4500多万，成为冲调饮料的月榜第一名。
它在抖音开了4个账号，关联的直播也非常多。主要打法是：通过达人合作导流获客，再用品牌自播承接流量。
我们3月份跟伊利合作了一次，帮助它推爆一个品。具体怎么做的？首先还是达人合作。今年形体礼仪老师特别火，她有流量，我们就去买量。上午9点开播，单场就卖了6300单。晚上再开一场，卖了4000单，一天就搞定了10300单。流量进来之后，品牌自播也要承接流量。
抖音电商有一个FACT经营矩阵。其中F（商家自播）和A（达人矩阵）是我们的基本盘，需要日常持续去做。然后T（头部大V）和C（营销活动）是我们的爆发盘。
在账号的不同阶段，F、A、C、T的配重比例也是不一样的。像我们合作的伊利账号，3月刚开播时平均在线只有20人，现在平均在线5000多人。像这种情况，我们前期需要从达人矩阵接量，需要熟悉你的标签，再根据标签匹配合适的达人。所以，你需要回答前面的企业号“灵魂三问”：你的业务信息是什么？你的用户是谁？他们为什么要在抖音关注你？
3. 视频版客服号
第三个是视频版的客服号。
今年7月底，抖音企业号更新了2.0版本，推出了“粉丝管理”功能。粉丝管理也可以称之为客户管理。企业号目前已经支持5种标签以内的多标签管理了，你可以对用户精准分层，进行精准信息推送。
你可以将企业号作为视频版客服号，去获得和服务你的私域流量，从而连接用户、建立关系、提升转化。
做视频版客服号，你必须要留住一个群体：关键用户。谁是你的关键用户？我们可以用六个行动标签来判断：粉丝、粉丝群、私信过、访问主页、组件留资、购物。以上这些标签，满足任意一点，都是你要留住的关键用户。
以上不同的用户行动标签，他们跟你账号的关系层次是不同的，因此我们可以通过不同的手段来触达并再度激发他们。
企业号划分方式及应用
前面提到，企业号的三种正确打开方式是视频版官网（品牌宣传名片）、视频版店铺（销售带货）与视频版客服号（客服咨询）。
企业号分类
做了三大分类之后，又可以进一步细分：
（1）对于自有品牌和商品，企业号可以划分为品牌组、销售组和会员组；
（2）对于非自有品牌，因为没有品宣的部分，可以设置为分销组、私域运营组。比如很多社区团购，就可以按这个方式来做。
（3）如果你是个人或机构IP，你的账号可以分为IP组/达人组、达人/主播组、线下服务机构。
最后送一句话给大家：成功难以复制，失败却可借鉴。
