近日,“家乐福与盒马共斥山姆涉嫌二选一”冲上热搜。
10月22日,家乐福中国首家会员店在上海正式开业。然而当晚,家乐福会员店官方发布了一封“致歉信”,称开业当天,竞争对手逼迫供应商“二选一”,涉不正当竞争,已向相关部门举报。有媒体报道,家乐福要举报的就是山姆。
随后,盒马也表示曾遭遇供应商“断供”,与家乐福会员店将在采购层面保持密切沟通。
25日,山姆方面回应称,一向注重合法合规经营,迄今为止没有发现有关方提出的问题。
家乐福、盒马会员店
称遭遇供应商“断供”
家乐福会员店在致歉信中表示,从家乐福会员店筹建到开业,竞对持续向一些品牌施压,如果该品牌供货给家乐福会员店,就下架该品牌在竞对的产品。甚至在开业当天,部分品牌不堪竞对的压力,不得不到现场扫货买断其所有产品。此外,家乐福方面还频繁接到品牌不再继续合作的消息。
家乐福会员店认为这是商业领域的不正当竞争行为,反对以自身市场地位强迫商家“二选一”,并表示已向相关部门举报。
25日,盒马X会员店总经理向证券日报表示,“从去年10月首店开业至今,盒马X会员店也长期遭遇类似家乐福这样的情况。此外,在上海以外的城市,也有供应商迫于压力停止与盒马X会员店的合作。基于此,盒马X会员店与家乐福会员店将在采购层面保持密切沟通,共同努力破解目前正在面临的‘二选一’局面。”
山姆回应“二选一”传闻
25日,山姆会员商店发布声明称,一向注重合法合规经营,欢迎良性竞争,因为这终将对会员有益。山姆会员商店也大力呼吁和倡导业界,企业应专注自身特色的开发,不断对商品和服务进行创新,这是整个行业良性健康发展的基础。商品复制和同质化竞争,真正损失的将是广大消费者的利益。
山姆方面在接受证券日报采访时表示,“到目前为止,我们没有看到有关方提供任何直接或间接的事实,表明山姆会员店存在所谓的‘二选一’问题。我们希望有关方能从事实出发,停止扰乱市场秩序的行为,专注自身经营,让更多消费者受益。”
付费制会员店竞争激烈
付费制会员店逐渐成为零售企业的新增长点,让越来越多的零售企业扎堆而至。除了Costco、山姆等老牌会员店外,物美、永辉超市、盒马、fudi、家乐福也纷纷涌入这一赛道。
8月17日,沃尔玛公布的2022财年二季度财报显示,沃尔玛中国净销售额增长6%,可比销售额增长2.9%。其中山姆会员商店在中国有27家,市场表现强劲,可比销售额实现双位数增长,新会员注册人数同比增长超过一倍。
官方数据显示,阿里旗下的首家盒马X会员店开业2个月内便实现了盈利,开业3个月后客单价接近1000元,单日收入最高超过1000万元。截至今年6月,盒马共开业三家X会员店。
会员店为何在中国火爆?上述业内人士分析称,主要有三点原因:首先,消费者观念的不断改变。随着生活品质和收入的提高,消费者对于会员费的收取也变得更容易接受了;其次是中国家庭汽车拥有量不断增加,开车采购的模式变得日常;第三是仓储会员店业态的批量购物形式同样符合中国的家庭消费。
一位从事商超连锁的业内人士对记者表示,虽然此事目前并没有定论,但可以看到的是,一方面,付费会员店的迅猛扩张使优质供应商变得十分稀缺,另一方面,大卖场日益走向没落,大卖场的话语权逐步减弱,供应商也很可能不再买账了。
在上述业内人士看来,付费制会员店的本质就是为消费者提供高品质、差异化的商品,这也是付费制会员模式区别于电商和传统大卖场竞争的核心。此次事件也反映了国内目前的会员店商品趋于同质化的事实。简单的复制,只能获得一时的成功,最重要的是在商品研发上下功夫,找到自己的特色才是核心竞争力所在。
综合证券日报、@家乐福会员商店、@山姆会员商店
来源: 中国经济网