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要说如何看待抖音支付刚刚上线,那就不得不从整个在线支付行业说起了。
纵观国内大型互联网公司,基本上家家都有自己的支付平台,字节作为一家全球化的科技公司,仅在国内就拥有两个高达亿级(抖音和今日头条),数个高达千万级的互联网产品(西瓜视频,抖音火山版,懂车帝等),以这个体量的级别,只要涉及到在线支付业务,必然是庞大的金融流水。
如果你信了抖音自己的解说,支付的上线只是为了为了服务好用户的话,那你可就上了它的大当了,毕竟这个糟老头子可是坏得很呦。
事实上,抖音支付的上线对用户不但不是一个正向的价值收获,短期内反而还增加了不少用户的操作成本。
虽然各家银行被两位马爸爸痛打一遍后,改善了自家银行卡的绑定业务流程,但如今的绑定仍然需要用户的一个手机号和验证码。上线支付之前,用户并不需要额外投入这个操作成本,所以这次抖音的节外生枝还自我标榜为了服务用户实在算不上是一个讲武德的好少年行为。
不用怀疑,这件事唯一的受益者只有字节公司本身。
博主作为半个前互金行业从业者,姑且斗胆来分析一下字节的行为会给自身带来什么收获。
抖音是字节的明星APP产品,短视频行业绝对的王者。仅每天就有高达5亿人打开使用。面对这么广大又丰富的应用场景,支付的想象力绝不仅仅限于我们目前所能看到的橱窗里买个商品,直播送个礼物这么简单。
接下来我们由近到远逐层进行分析。
第一层,近期内对抖音的影响
在线支付行业通俗点讲,是支付公司与各家发卡行直签的一个生意。以支付宝和微信支付为例,支付公司会预先把用户的手续费以千分之六的比例收走。而后再根据这笔交易费用与各家银行谈妥一个手续费分成比例再度进行利润的分配。
在早年间,作为渠道的支付平台还不是那么壮大的时候,支付公司还会在自身分润的基础上再度让渡一部分利润给服务商,也就是替支付公司签约用户的机构(今天基本都不存在了)。来保证自身规模的扩张。
(插个题外话:我记得我们公司前年给联想做一个B2B2C项目的时候就有心找个支付公司签个服务代理好拿分润,结果被支付宝告知早就不给了,易宝这种公司倒是能给一点,不过前提也得是需要大客户资质以及每月保量)
所以今天自家支付上线的抖音,从跟支付公司签约变成直接与发卡行签约,以一年几百上千亿的成交额来算光是手续费就能省下好大一笔。
很多朋友看到这里可能要问了,既然能节省这么多成本那为什么等到今天才上线,早点上不是省得更多嘛?
还真不一定,一个大型系统的诞生背后投入的技术资源海了去了。近些年狂奔占赛道的抖音和tiktok光是为了解决好业务层的问题就很吃人力了,在这个情况下想来也不能抽调大部分人力去做支付。
所以可能也是一拖再拖等到了今天才现世。
所以结论,近期内对抖音的影响是能省下数以亿计的交易手续费,是你你做不做?
二,中期对抖音的影响
去年9月15日抖音CEO张楠就宣布了那时起抖音的DAU(也就是的APP每天使用人数)已经高达了6亿。而中国的移动互联网网民也不过才10亿多点,从那时起点算起这款产品的战略重心也该是从
获取用户转型到获取用户+深耕用户。
当一款APP内聚合了大量的流量往来时,如何更大化的榨取每一个用户的arpu值,就成了这家公司重之又重的任务,当然,微信除外。
那么问题来了,如何做才能深耕用户?
聪明的选择无外乎就一点:发挥群众的力量,让群众去服务群众。
既:搭建基础能力平台,提供标准化的API接口给各大广发技术开发者及服务商。充分发挥他们的力量去给用户做服务。
在这个方面抖音和快手都差得很远,你去看看支付宝和微信的公众号及小程序就知道了,各种底册标准化的API接口与调用规范让开发者随时可以根据自家的业务需求进行取用。
不理解什么意思的就可以想像下没有中国基建狂魔的满地铺路 架桥,就不可能有通顺的物流各地包邮,你的马云爸爸凭空送不了快递。而没有水电气网的政府强制要求覆盖,也不可能有中国移动互联网领域的弯道超车。今天我们的三四线以下的城镇和居民也成为不了各种APP的线上用户。
抖音,已经成为了短视频领域内的霸主,巩固它当前地位的唯一手段和方法就是快速搭建起属于它的基础能力平台,以便发挥群众的智慧多样化的服务用户。
而支付,就是基础能力中的基础能力,服务中的核心元素。
一句话,没有支付的基础平台无论是想象力和能力都将大打折扣。
很多朋友可能会好奇,那为什么不在基础平台里连接微信和支付宝呢?
答案是只有符合自身的业务想象空间去搭建功能才是最高效的,你不可能让三方公司听你号令想怎么改怎么改,虽然抖音算的上是个大客户。
所以,从中期的深耕用户角度去看,搭建一个具有强大能力集合的基础平台是必然要做的事,支付只是一个起点,可以说没有支付的平台算不上互联网领域的基建平台。
接下来看第三层,长期的意义。
第三层,长期来看对抖音有什么价值意义?
大家有没有发现,互联网巨头其他当竞争到一定格局的时候总会通过收购或投资的方式去占用一些公司,衣食住行均不例外,以阿里为例,基本上你生活中吃喝玩乐工作交际基本都有它的身影,这是为什么呢?
为了撞库。
撞库的意思是把收来或合作的公司在数据层面进行共享,通过撞库勾勒出一个人的互联网行动轨迹,从你出门骑车开始,几点上地铁,几点下地铁,几点到公司,点的外卖均价多少,买的衣服均价多少,平均活动轨迹在哪里,单身还是有女朋友,有车或是有娃等等。
慢慢的,就把一个人所有操作行为勾勒清晰,而后大公司才好做精准的营销服务。这么做的价值本身也是在深耕用户。
那么抖音显然只是在短视频娱乐领域有一定的地位,加上头条也是能加一个新闻领域,它未来的想象力有这么大吗?
我认为是有的,5G的来临要远比我们本身对这个世界的构想冲击还要强烈。
随便举几个例子,执政领域。
自古以来中央治理的难点就在于如何能准确地获知到基层发生的信息,以至于各种欺压,瞒报,政策不透明,举报没人管的情况时有发生屡见不鲜。
我们做互联网的总是自嘲,大家都说互联网好像是打破了信息垄断,但是好像互联网的出现反而加剧了信息垄断。
但是抖音火是个例外,抖音是磨平了执政方面的信息鸿沟。
自从抖音火了以后大家有没有经常性发现一些曝光,然后被相关领导部门看到或舆论点燃,直接一句话责令整改,然后过段时间就会出现当地政府的处理公告。
以前的情况可能糊弄糊弄人就过去了,现在糊弄不了了。真实的视频远比文字的描述更具备冲击力。
所以在这方面,有没有可能从管理体制上进行升级呢?
以前政令不出宫,基层阳奉阴违的事情现在想瞒也瞒不了了,你瞒了当事人自己会爆出来 你更难看。
那么围绕着管理体制的改革,我认为在未来可能的整个透明社会对话空间里,我们今天所墨守成规的一些沟通方式或做事规则一定也会随着产生变化。在这方面抖音有巨大的潜力去提前铺设基建与开发。它可以提前对将来的商业空间构建一个信任体系。
围绕着这个信任体系,以平台提供标准能力为基石,抖音认证为背书,以用户或机构为核心,去做一系列的服务及配套商业开发。
这方面,抖音潜力巨大。
在今天你想做生意,还需要通过抖音倒流到你的微信里,那么未来的1-3年内,有可能你会直接跨越这个阶段。直接在抖音内部完成全部的操作与交易行为。
这就是抖音未来的想象力,线上线下结合,通过共享利益的方式一起与群众搭建一个属于抖音的商业娱乐综合体。
与你我而言,如何能早日加入这个共同体里,提前享受发展红利,是我们每一个人值得思考的事。
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