大家好,我是电商涛涛
现在正值抖音小店盛行的时候,很多人看见了这个行业的发展都选择去做这个东西,但是在做之前有的准备非常充分,那么就有的人准备的少,甚至不少人都是因为一时头脑发热就跑去做这个却没有具体了解过。
运营抖音小店有哪几个雷区需要我们去避免呢?
关于常见得几种包括以下几种:
虚假商品信息:就是商品信息与商品实物不符合。
发布虚假活动:就是通过短视频或者直播等发布虚假信息,做出不实活动。
夸张推广:就是通过商品使用前后对比,夸大其使用效果。
价格违规:虚构原价,做出不实价格,各种价格与市场价不符合。
虚构或夸大产品功效:夸张的宣传产品的效果
关与出现这些方面的行为,那么就会被判定为虚假宣传,那么就会收到一些些处罚,轻者扣除保证金100-2000(按情节来进行判定),重则可能会导致商品直接进行封禁。
还有就是出现假冒伪劣产品,在抖音小店发布假冒伪劣商品的代价是很大的,不仅会导致相关的商品进行封禁,如果情节轻的也会扣除店铺信誉分,店铺停业整顿,重则直接店铺清退扣除全部保证金,永远不在合作。
第三种就是出售三无产品
三无产品指的是商品没有生产日期。无质量合格证以及无生产厂家和来路不明的商品。
这种情况相关商品直接进行封禁,三次以内违规直接扣除保证金5000,四次以上店铺直接清退,扣除全部保证金。
其次就是发布违禁商品
关于违禁商品的种类还是很多的,详细的有药品类、动植物器官、动物捕杀工具、非法盗窃工具、虚拟类、仿真枪、易燃易爆、化学物品、色情低俗类等等这些都属于违禁商品,视情节进行处罚,轻则扣除保证金和信誉分,重则直接清退店铺。
还有是发布违规信息,就是指商家通过各种方式可以规避商品发布规则,以及其他规则的要求发布商品。
商家发货违规也是一个需要注意的地方:包括发货超时、虚假发货、揽件超时。
还有一点就是商家售后联系方式无效,平台工作人员对店铺售后进行呼叫,间隔一个小时,如果两次出现无人接听,视为联系方式无效。这种情况一次扣除500保证金。
还有一些其他的行为:
大量订单未按约定时间进行处理
大量商品存在一个质量的问题
短时间内投诉率过高
交易评价中出现大量差评
多次失联
商家有丧失履行能力的情形
危及消费者权益
违背交易流程的行为
以上情节轻则每出现一次违规行为扣除500保证金:重则每一次扣除2000保证金:特别严重的扣除5000保证金。
这就是基本上是关于开设抖音小店所需要注意的地方,及时避雷,及时处理。