新民晚报(首席记者赵江特约通讯员冯燕青)不久前& amp# 039；娜塔售票员优质服务& amp# 039；有关的短视频引人注目。
这名“网红”乘务员，是23岁的奚雨欣。巧合的是，她和父母目前都在虹桥枢纽4路工作。图说：一家三口扎根同一公交线 冯联清/摄
2014年，奚雨欣的母亲唐林红来到巴士二公司平阳车队所属虹桥枢纽4路当乘务员。这条线路从紫竹科学园区到虹桥东交通中心，共30多个站点，单程超过30公里，要行驶2个多小时，十分辛苦。但是，每天坚持“多搀扶一把、多提醒一句”的唐林红觉得很快乐。2016年，奚雨欣的父亲奚红平也加盟巴士二公司，同样来到虹桥枢纽4路，当驾驶员，安全驾车10多年，无事故、无投诉。
去年底，奚雨欣从高职毕业后，也追随父母的脚步，到虹桥枢纽4路担任乘务员。在父母的悉心教导下，乖巧的奚雨欣迅速掌握了服务诀窍，得到同事和乘客的一致好评。她的英语表达能力也比较强，在虹桥枢纽附近，常有外国乘客问询，她总能用流利英语详细解答。今年以来，奚雨欣已两次在车上捡到装有贵重物品的背包，都及时上交车队，归还失主。
上月，奚雨欣扎着哪吒式发型热情服务乘客的画面，被一名有心的乘客摄录下来，发布到抖音平台，短短几天收获20多万点击量。许多网友不禁被奚雨欣的认真和热情所打动，也为他们一家三口无怨无悔投身公交服务的精神点赞。
