最近早些时候，心动外卖在一二线城市率先开放，字节跳动对外卖行业等市长/市场传闻，抖音(抖音)方面的负责人表示：“目前没有与外卖相关的业务计划。“心动外卖”相关商家、代理信息都不是真的。
但目前据公布资料显示，字节跳动关联公司北京字跳网络技术有限公司的“心动外卖小程序软件”已获登记批准，登记号为2021SR1481161，批准日期是10月11日。此前在7月，抖音方面上线了一款名为“心动外卖”的小程序，其slogan为“心动外卖，吃你所爱”。当时就曾传言称，抖音方面已成立了一个针对外卖业务的团队，并于近期开始在抖音平台进行测试。而心动外卖采取的形式，则可能会首先邀请平台内的餐饮商家入驻，由商家自助提供配送服务，但不排除后期可能会成为一个采用聚合模式的外卖平台，并与饿了么或美团方面进行合作。
随后在今年9月曾有消息称，抖音外卖功能已完成相关测试。其外卖功能的测试入口位于直播间中，或将采用直播带货的形式向用户推荐，同时用户还可以通过搜索“心动外卖”小程序进入。但据当时我们的实际体验，安卓端APP中这一小程序仍显示为“内测阶段，不对外招商，谨防虚假骗局”，iOS端则已无法搜到。目前，安卓与iOS端均已不再出现“心动外卖”相关标识。
尽管“心动外卖”已经无法在抖音搜索到，但目前用户可在抖音内通过搜索外卖平台或品牌商户，跳转至相应的外卖下单页面。目前包括饿了么、美团等第三方外卖平台，以及喜茶等品牌商户的外卖服务已经打通，值得注意的是，这些点外卖的方式均可通过与抖音账号绑定的手机号实现一键登录。
从目前的情况来看，抖音的外卖功能主要是面向第三方外卖平台及商家开放端口，使得用户可以通过抖音平台实现这类外卖服务。并且有观点认为，“这个功能更像是一个聚合模式的外卖平台，模式上为同城附近的外卖商家直接转化交易订单，实现真正意义上的本地生活服务。”
