投诉新网不退款怎么办
电商平台在我们生活中越来越常见，越来越方便，但随之而来的投诉也越来越多。例如，新网作为一家老牌电商平台，也有可能在售后服务方面出现问题，不给消费者退款。
情况一：尽快联系客服
如果新网未能按照协议或者承诺，推诿或者拖延退款时间，建议消费者及时联系新网客服。网络销售应该是以双方诚信为基础的，如果平台拒绝退款，可以通过各种渠道进行维权。
在与客服沟通时，应注意保留好相应的聊天记录或邮件，以供日后维权使用。如果沟通过程中出现口头承诺，建议要求客服写下相关记录，以防日后出现纠纷。
情况二：寻求第三方平台帮助
消费者如果觉得在与商家协商后仍得不到赔偿，可以寻求第三方平台帮助。例如，进行投诉和举报，或者选择向消费维权机构寻求支持。
在提出投诉和举报时，需要保存好相关证据，证明商家存在侵权行为。如有需要，消费者可以向当地工商、质监等部门报案，以维护自身权益。
情况三：起诉网店
消费者也可以通过起诉网店来维护自身权益。在通过法律途径维权时，建议消费者保留好相关证据，如订单、交易记录、聊天记录、银行转账记录等。同时，要注意选择正规的律师事务所，提高维权的成功率。
需要注意的是，维权的成本很高，所以在选择起诉时需要审慎考虑。如果消费者无法支付高昂的维权费用，可以选择与其他受害者组成维权群体，分摊维权成本。
结语
针对不予退款的情况，消费者应该明确自己的权益和维权渠道，坚定维权立场，同时也要注意自身言行的合理合法。维权不易，但不应放弃尝试。在合法的前提下，坚定维权的立场，让消费者向不良平台或商家发出维权的声音。希望本文对于遇到这种情况的消费者有所帮助。