你们都听说过。美国总统川普最近又做了荒唐的事。
8月1日,川普在“出于信息安全原因全面封锁抖音(抖音)国际版抖音”前夕,全球网民纷纷表示迷惑,美国、抖音用户也在推特上引发了“浙江、抖音”的话题。甚至美国网民也开始使用VPN翻墙推广使用抖音的方法。(风水轮流转。)
明明川普只是为即将到来的大选造势,可以选择更激进的政治或贸易手段,为什么要拿娱乐性的app开刀?
抖音(抖音)北美下载份数
都依赖与众不同的设计逻辑
抖音(抖音)在国内的成功可能有“进入市长/市场初期,占领流量红利期”的因素。但是,国际版直到2018年才进入美国市场,但两年后迅速成为美国下载第一的现象级应用程序,让我思考了抖音(抖音)设计本身的优点。
▲图片来源:bu
就目前来说,包括快手、YouTube在内,多数主流视频类APP都采取了列表式或瀑布流的UI布局,为的是给用户提供更多的选择。
然而抖音的UI却“反其道而行之”,直接给用户呈现竖版全屏自动播放的视频布局,容易让人产生沉浸感,降低用户选择成本的同时,也给了作品更多的呈现机会。
▲快手(左)与YouTube(右)APP首页页面
除此之外,抖音的UI设计还充分考虑到了用户在实际使用场景中的交互行为。
“右滑进入关注页面,左滑进入上传者主页,上滑进入下一个视频,下滑返回或刷新……”这些用户最常用到的功能都可通过一次滑动行为实现,几乎没有学习成本。
▲抖音下滑刷新,左滑进入上传者主页
而在其他的微交互行为上,抖音也在细节之处做到了极致。
例如抖音将“关注、点赞、评论、分享”安放在屏幕右下方,对于大多数惯用右手的用户来说,这个位置接近右手拇指,最便于点击按钮,触发功能;而快手所有按钮都居于屏幕顶部偏左位置,一般人很难单手触及,交互友好度显然逊色于抖音。
▲快手(左)与抖音(右)微交互功能页面
抖音这些与众不同的“小巧思”,其实正是决定抖音在北美市场获得成功的关键因素。而这样的思维也可以应用到我们的作品集创作当中。
比如申请到全美交互第一——卡内基梅隆大学的斯芬克学员Nina同学,在她的作品集中,有一个项目是智能穿衣镜的设计。
说老实话,智能穿衣镜本身其实并不是什么极具突破性的产物,然而Nina同学的智能穿衣镜却可以根据室外的天气帮用户搭配衣服,并运用AR技术让用户观看试穿效果,省去了试衣的时间。
▲Nina同学的作品及项目
不仅如此,镜子还可以拍照发布,甚至直接关联APP,从而使用户能分享自己的搭配,或借鉴他人的搭配,互相之间提供着装参考,增加互动。
同学们在作品集创作中很容易陷入“项目一定要天马行空,见所未见,才能吸引考官注意”的误区。其实我们完全可以在生活常见的产品或场景中,注重容易被忽视的细节并进行发散,然后找到一个他人从未思考过的方向加以分析和延伸,或许就可以得到一个虽然看上去平平,但其实具有颠覆性创新的创作角度。
“抖音五分钟,人间两小时”
提升用户体验是抖音成功的关键
根据Business of Apps的报道,2019年抖音/TikTok全球用户每天平均使用时间为52分钟,看似不算久,但积累用户多年的Facebook的用户平均使用时间却仅35分钟,这也从侧面证明了抖音/TikTok用户对APP的肯定和依赖。
想要做到这点并不容易,除了在UI框架搭建上把细节做到极致,抖音更始终将用户放在了所有设计的中心位置,一切设计都要为用户服务。而这一流程从用户下载APP那一刻就开始进行了。
▲新用户点开APP时的页面
当新用户下载并点开抖音APP时,映入眼帘的并非“注册/登录”界面,而是直接自动播放的视频内容。
尽管在使用更多功能时我们仍要注册账户,但在点开一个陌生APP的瞬间,直接进入内容的设计明显拉近了用户与APP之间的距离,顺从用户意愿,不强制注册,从而建立起内容与用户之间的桥梁,增进用户体验。
当新用户熟悉了抖音的基本操作以后,抖音“播放—点赞—关注—上滑切换—播放”的交互闭环便会发挥作用,使用户通过不断循环这一过程而获得快感,不断强化用户体验和用户粘性,这便是抖音最成功的秘诀所在。
▲视频编辑上传工具
随着时间的推移,用户很可能从单纯的观看者变为上传者,抖音根据用户的需求提供了足够多的滤镜、道具、美颜功能及配乐曲库,尽最大可能降低学习成本,增加用户参与度,提升个性化的用户体验。
所以,无论是从哪个设计细节,哪个使用阶段来看,用户几乎找不到抖音“令人不爽”或“无法适应”的点,而这正是用户体验设计最终的目的。
▲BOSS直聘“体验设计师”岗位招聘信息
如今,国内各大科技公司都已越来越重视体验设计师的招聘,而包括拉夫堡大学、金斯顿大学、伦敦传媒学院 (LCC) 、普瑞特设计学院等院校都已开设用户体验设计专业。
以拉夫堡大学MA User Experience Design为例,该专业的内容与体验设计师的从业领域紧密相连。
第一学期,同学们将主要学习如何用设计学的研究方法研究和改变用户行为,识别关键用户,并利用认知心理学的知识进行用户界面及用户行为轨迹的设计,通过测试了解可用性与可访问性对于用户体验的影响;
第二学期,课程主要侧重于让学生了解体验设计师在设计团队中所扮演的角色,学习如何在团队中发挥个人作用,了解服务设计与社会创新的相关知识,从而完成最终的毕业设计,成为真正的用户体验设计师。
问世不过4年时间,抖音如今已风靡全球上百个国家,更在北美市场霸榜,甚至到了以Facebook为代表的硅谷都要和川普联手出面绞杀的地步。
抖音的成功除了商业运作之外,其在交互设计和用户体验设计上的努力也功不可没。换句话说,在移动互联网时代,谁能在交互和体验设计上获得成功,谁就能设计出惊艳全球的产品。
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