大小新闻5月22日新闻(今天龙口报记者张凤堂)
除了淘宝、京东等电子商务平台外，快手、抖音(抖音)等短视频平台也成为重要的网购平台，市民一边刷视频，一边下单购物成为现实。
在这些短视频平台上，许多创作者通过拍摄视频或者直播卖货。但在短视频网站上购物，以好充次、付款不发货，甚至是卖家失联等现象，让有些市民直呼“看了心动，买了心痛”。酥脆小黄鱼
到手如此缩水
日前，家住宏润花园的徐女士在抖音平台上购买了一单酥脆小黄鱼食品，可货到打开包装箱一看，到货产品与在视频上展示的产品大相径庭。
徐女士告诉记者，自己平时没事就爱刷抖音。近段时间，不知道什么原因，经常刷出视频拍摄的酥脆小黄鱼产品，起初，徐女士并未在意，也没有打算购买。可时间长了，禁不住诱惑，在又一次刷到一个小黄鱼产品后，徐女士觉得视频中展示的产品数量挺多，每一包至少有1斤，看起来也特别有食欲，便果断以80元的价格下了一单。
过了几天，快递到货，徐女士打开一看，特别失望，虽然收到的货是视频中承诺的5包，但每包重量不足二两，所有加起来重量不到1斤，徐女士到淘宝上搜索同样产品发现，价格只有二三十元一斤。
当徐女士再次登陆抖音，想找卖货方理论时，平台却显示“商品已下架”“店铺已关闭”，这事把徐女士弄得特别懊恼。“虽然损失的钱不是太多，但卖货方是不是也太坑人了。”徐女士表示。
短视频平台购物
要防被套路
记者从市消协获悉，短视频平台上的一些不法商家经常设置低价诱惑、虚假广告、高额奖品三大陷阱，被套路的消费者不在少数。
“短视频平台购物与微商相似。如今，通过抖音等短视频平台卖假货、难以维权的现象非常多。”市消协工作人员告诉记者，网购已经成为人们重要的生活方式之一，但网店销售的商品参差不齐，即便电商平台自身加大查处假货的力度，仍然未从根本上改变网上假货泛滥的局面，而维权难也制约了电商经济健康发展。
“如果买到了假货，一般可以投诉商家，也可以要求平台承担责任。”工作人员解释，《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
市消协提醒，市民若要通过抖音、快手等视频直播平台购买商品，首先得查看对方的公示信息，是否有营业执照。若未公示，尽量不要购买其商品或服务。“此外，还要保存好商家承诺、支付凭证等消费凭证，遇到问题及时与商家协商解决。如果协商不成，可以向相关职能部门投诉，依法维权。”
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责任编辑：代玉云
