3 月 21 日，苹果 iCloud 云服务等产品出现故障，这一突如其来的故障使全球众多用户一度无法使用苹果的在线服务。
而在 3 月 22 日，苹果又遭遇了另一轮故障，苹果音乐，苹果播客（Apple Podcast） 以及 iOS 和 mac OS 所有的应用商店都受到了影响。
这次苹果服务发生的故障始于美国东部时间 3 月 21 下午(本周一) 12 点 50 故障发生后，一些用户发现许多苹果服务无法连接。尤其是 iCloud 服务的停机直接影响到许多其他需要在线组件的服务和应用程序，这也是导致服务中断的关键因素。
受此故障影响的服务还包括邮箱服务，特别是群发邮件无法正常接收。一些用户遇到了无法正常接收苹果的短信服务 iMessage 的情况。
此外，苹果提供的新闻推送服务在故障期间没有加载和更新，但在故障期间 Macbook 苹果的音乐服务根本打不开。此外，苹果地图无法正常加载。
故障似乎影响了所有的苹果服务，但事实上，从故障开始，不同的服务受到中断的影响，有些在线服务完全中断，而有些在线服务似乎根本没有受到影响。
随着人们发现苹果服务不能正常使用，故障事件引起了越来越多的关注。根据 DownDetector 据报道，苹果的相关服务中断后不久，许多与苹果相关服务收到的错误投诉立即激增，包括苹果的电视服务 Apple TV 、苹果健身 Apple Fitness 苹果应用商城 App Store 等。然而，值得注意的是，许多其他公司的服务也在短时间内遇到了错误信息的激增，包括 PayPal、谷歌地图和约会软件 Plenty Of Fish。
受此故障影响的多个苹果服务曾经不能使用 （来源：Appleinsider）
在发现无法使用苹果服务之后，许多苹果用户在他们个人的社交媒体上进行了抱怨，我想通过社交媒体确认我是否是唯一不能使用该服务的用户，但我发现其他用户也有同样的问题。当一些用户仍然使用浏览器访问一些苹果网站时，他们上传了发现的内容 DNS 故障截图。当一些用户仍然使用浏览器访问一些苹果网站时，他们上传了发现的内容 DNS 故障截图。
然而，在故障公开后的一段时间内，苹果系统页面上的所有服务状态都写着可用，甚至是绿色圆圈。然而，系统状态被更新并列出 11 因此故障而中断的服务。故障发生后最早列出的中断服务清单是在美国发布时间下午 12 点 32 分发布的。
截至美国东部时间下午 12 点 33 分，受此次故障影响的服务包括：苹果应用商店、苹果游戏（Apple Arcade）、苹果音乐，苹果电视 、iTunes 商店、苹果播客 Podcasts、收音机、苹果业务管理（Apple Business Manager）、苹果校园教务管理（Apple School Manager）、设备注册计划（Device Enrollment Program）和学校工作（Schoolwork）等。
在美国东部时间的中午 12 点 50 受故障影响的分时服务列表已更新为 12 其中，上述苹果商务管理、苹果校园教务管理、设备注册计划和学校工作中断已从名单中解决和删除。然而，列表中加入了另外五项被迫中断的服务，即：找到我（Find My）、地图显示（Maps Display）、路由和导航地图（Maps Routing & Navigation）、地图搜索（Maps Search）和地图交通（Maps Traffic ）。
几分钟后，下午 12 分 59 该清单中的服务数量增加到 19 个。新增服务包括：iCloud 帐户及登录，iCloud 日历、iCloud 云端硬盘、iCloud 钥匙串（iCloud Keychain）、iCloud 邮件、iCloud 网络应用程序 （iCloud.com） 以及设备上的苹果维护（AppleCare on Device）。
之后，上述服务中的三项服务的故障得到了解决，新发现的服务苹果运动出现了故障 （Apple Fitness ）列表中添加了它。
之后，上述服务中的三项服务的故障得到了解决，新发现的服务苹果运动出现了故障 （Apple Fitness ）列表中添加了它。
在接下来的一个小时里，更多的服务故障得到了解决。在美国东部时间下午 1 点 45 分，苹果系统状态页面显示，共享 14 未解决的服务故障和 12 已解决的服务故障。到了下午 2 点 07 未解决故障的服务数量减少到 9 个。
根据苹果系统状态页面，大多数受故障影响的服务可能非常慢或不可用，而一些服务故障会导致用户无法登录。
然而，所有的故障终于在美国东部时间的下午发生了 3 点已经完全解决了。故障总持续时间 2 小时 12 分钟，共有 30 服务受到影响，最终得到解决。
美国东部时间 3 月 21 日下午 1 点 03 分 苹果系统状态页面 (来源:苹果)
根据商业内幕（Business Insider）除了外部服务，苹果员工使用的内部报告 IT 系统服务也受到故障的影响，例如，在此期间，苹果零售店无法正常使用产品维修和提货所需的软件，进而无法正常开展常规业务。此外，苹果的运营也受到服务中断和公司内部沟通系统的影响。此外，苹果的运营也受到服务中断和公司内部沟通系统的影响。
然而，就在第二天，从美国东部 3 月 22 日下午 5 点 09 分开始，苹果的许多服务再次遭遇故障。根据苹果状态页面，第二轮受故障影响的服务包括：苹果应用商店、苹果书籍、苹果音乐Mac 应用商店，苹果播客。此外，以下服务也遇到了一些中端或减速：iCloud 网络应用，苹果天气，苹果卡包服务，苹果游戏中心。美国东部时间下午 6 点 28 许多受故障影响的服务开始恢复，包括苹果天气iCloud 苹果游戏中心网络应用。截至美国东部时间晚上 7 点 01 所有受第二轮故障影响中断的服务都恢复正常。
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参考：iCloud outages resolved after nearly every Apple service went down globally | AppleInsider
Apple hit with second iCloud services outage in two days | AppleInsider