一场冬雨，遇见泉柔的温暖
今年的冬，似乎很不友好，也不管秋的秩序，猝不及防，就倏然来到人间。前一日还暖阳和煦，单衣薄衫，一夜之间就携风裹雨，温度骤降。清晨，一辆车急驰在曲弯的乡间小道，一床带着温暖的被子送到了五保户的家里。
寒冬送暖的是余珍夫妇，余珍经营着一家家纺店，老公是学校的一位老师，五保户是老公扶贫的对象。放下被子，嘘寒问暖之后，余珍走进五保户的内屋，一张单人床，洗得看不出颜色的被单下面是一床破旧死结的垫絮，上面仅仅一床单薄的被子，看着都打寒颤。余珍教着五保户如何更换被子，注意防寒防冻。一床被子的温度从床上暖到五保户的心坎里。
今年已是不惑年纪的余珍在过去的二十多年里做过很多事，和别人合伙生产纸业，做过餐饮，跑过销售，遭遇了家庭的变故，那些年的时光如漫长冬日寒彻刺骨，风里来雨里去，独自供女儿完成学业，培养成人，如今远嫁他乡结婚生子。闲不住的余珍琢磨着在小城开了一家家纺店，幸福不亏待每一个善良勤劳的人，伴随着的家纺的顺利开业，人生的第二春悄然而至，如今的日子像这满屋的家纺，缤纷又温暖。
隔行如隔山，半百的年纪从头开始去学习家纺也不是一件容易的事。不会电脑，余珍硬着头皮啃书敲键盘；为了认识蚕丝，了解蚕丝被制作过程，隔三差五就跑农户家蹲点。面对如今品种繁多的家纺，潜心研究如何凭手感辨别优劣，如何解读家纺的标签用途，如何推荐产品的技巧，这都需要不断的学习。有着多年奋斗和奔波经验的余珍相信：只要开始，并且持之以恒，就没有翻不过的山，淌不过的河。卖一床被子很简单，如何让每一位到店的客户买到一床他们满意，并且成为小店回头客的稳定客源是需要用心的，家纺行业，不仅仅是售卖被子，还兜售人情和暖心。
小店不大，经营的品种却挺多，面对各种被子，其中的成分，用途和制作手法，余珍现在都能讲得很麻溜。临近傍晚，匆匆冲进来一位小伙子，直嚷嚷请余珍给他推荐一款被子。余珍详细问了小伙子所需的用途和对象，为他推荐了一款，小伙子二话没说，直接扫码付款拿着被子急忙忙跑了。一看就是回头客，相信余珍小店家纺的质量，物美廉价，对她的推荐不做任何迟疑。把合适的被子推荐给合适的人，才能发挥被子的最大用途。没有无缘无故的信任，只有坚持对客户真诚相待的初心不改，才能赢得客户。小家纺不同于大品牌，要做出自己的特色，自己的情怀，做出自己与客户的感情。一床家纺不是简单的买卖，而是在不断的交流中寻找与客户之间的一种共同认同的契合点，在情感上和鸣，成交的客户其实就是遇见一个知己。要心存感恩，感谢认同，感谢遇见。
疫情之后，人们的消费回归理应，对于柴米油盐之外的消费大大减少，家纺也一样受到冲击。生意惨淡的时候，余珍拖着她的家纺去守夜摊，蹲菜市场，教路人甄别家纺品质，如何去正确打理现在品质的家纺。利用强大的朋友圈去展示自己的家纺，网上销售成为一种新的售卖方式，没有面对面，客户看不见实物，只有通过聊天揣摩分析每一位网友的喜好，为他们提供性价比高的产品，加上绝对安心的售后，才能口口相传，泉柔家纺的快递从周边县区辐射到邻近城区，体贴每一位客户休憩时光也安抚余珍夫妻的心。
气温骤降的冬日，余珍的女儿打来一通温暖的电话，叮嘱母亲天冷别忘加衣，换一床保暖的被子，也别忘了给爷爷奶奶也换上一床。挂了电话，余珍夫妇拎着一床被子就出了门，亲情传递，温暖浓醇。这个冬天，有泉柔在你身边温暖陪伴，愿你三冬暖，四季皆如意。
图文塔影横江 陶红
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泉柔家纺
地址:安庆市高河镇陈咀街45号
营业时间:8:00-18:30