第一眼看到《一分钟经理人》这本书的时候,薄薄的一本,看起来特别简单,在开始之前我也了解了一下本书的作者,个个大有来头,甚至还有《谁动了我的奶酪》的作者参与其中。
本书讲的是领导如何管理、带领自己的员工自动自发去工作,延续了轻松幽默、故事化的情景,让人一眼就能看明白,不费脑子,对于阅读初学者来说,真是太友好了。
在职场中,经理人作为中高层管理人员,一般可以分为两种。
第一种是铁腕型,性格冷血不近人情,但是在工作中有结果能抓住业绩,用结果说话。
另一种是好心型,言语暖心,行为大众化,但是业绩差,人缘是佳话。
这两种其实都不是我们想要的答案,我们应该向着哪个方向打造自己的经理人形象呢?
在书里提到了三个一分钟——一分钟目标,一分钟称赞美,一分钟更正。
【一分钟目标】
目标应该是大家共同提出的,而且是可行性目标,内容清晰明确,写出来后要在一分钟正好读完,这样的目标才能让人感觉到亲近,想去完成,员工会更愿意和你共同完成。
其实前几年非常流行的smart目标原则和这个差不多,中心就是要目标简洁,可衡量。易于操作。
类似于把工作变成闯关游戏的感觉。为什么游戏大家都喜欢玩,无法自拔的好玩儿,就是因为他在那里总是能够找到闯关打怪加分的成就感。
【一分钟称赞】
书中说:最好的投资就是把时间花在人的身上,而更好的投资就是把时间花在提高人的感觉上。
有时候提升人的感觉会比提升他的能力更要有效、快速的多。
因为能力是一个长时间培养的过程,而状态的提升。潜能的激发,只需要一些语言就可以。
书中的这个一分钟称赞让我感觉到受益良多,因为最近我也不在在反思自己十几年教育路,也在总结自己的经验教训,我经常在跟家长交流的时候说:
优点一说不得了,缺点不说慢慢少。
那么我们要注意我们再去说别人的优点的时候,不要陷入简单浮夸的状态,比如,如果有领导这样夸奖你,你会不会发自内地高兴——
你真厉害,你真棒,你可真优秀!
其实没有人愿意听这样的夸奖赞美,大家更喜欢的是言之有物。
所以更好的赞美是这样子的:今天你在短时间内,就完成了过去一天的工作量,这多亏了你找到的新方法!以后希望你再接再厉,运用你的聪明智慧,找到更多快捷操作方法!
这种赞美法在心理学中称为为正面反馈,他对被赞美者的影响很深刻,也更能让人“百尺竿头,更进一步”~
那么同样的,有一分钟赞美就有一分钟批评,也叫一分钟更正。
【一分钟更正】
赞美正为正面反馈,那批评就属于负反馈。
关于批评,在书中提到的最重要的一个点就是人和事要分开,当某一个员工做错了一件事情或者搞砸了一件事情的时候。我们要让他记住这个教训,但是并不能因为他犯了这个错误,我们就否定他整个人。
所以我们在批评人的时候可以用上公式:支出问题所在+表示情感+停顿几秒等对方吸收+表达信心提出期待。
相信不论是谁接受了这样的一分钟更正,都会愿意从头再来,再次挑战。
看完这本书之后,三个一分钟的诀窍,感觉已经深深的烙印在自己的脑海里。
一分钟目标,一分钟赞美,一分钟更正,同时我有一种感慨,那就是这本书不只是可以用在职场上,更可以用在家庭教育和亲密关系中,因为人性是相通的,大道是相通的,也愿我们每个人生活顺利,做一个最优秀的人生经理人!