下为正文
今年10月开始,我市12345便民服务热线,每月1日、11日、21日开展12345热线市(县局)长接话日活动,旨在通过“一把手接话、一条线联系、一条龙办理、一颗心为民”的方式,面对面解决群众诉求,接收社会监督,确保群众反映诉求事项件件有落实、事事有回音,搭建起政府与群众之间的连心桥。
第二期接话日活动
群众诉求事项办理结果
10 月 11 日市教育局局长邹成燕参加了 12345 热线第二期市(县局)长接话日活动,形成群众诉求事项工单 7 件。市教育局组织汉滨区、高新区、汉阴县、紫阳县教体局等单位进行了办理。
经电话回访,有 6 件工单办理结果群众满意、1 件不满意。具体情况如下:
1
李先生反映“小孩幼儿园入学难”办理结果
经汉阴县教体局联系核实,李先生孩子系 2015 年 10 月出生,2018 年 8 月 31 日前未满 3 周岁,不符合公办幼儿园入学年龄规定。
根据汉阴县幼儿入园关于“幼儿父母亲其中一方属国家公职人员,由所在单位开具证明,其子女即可登记入园”的要求,李先生可于 2019 年秋季汉阴县幼儿园招生时为孩子办理入园手续。
汉阴县教体局已将此情况已反馈李先生。经回访,来电群众对办理结果表示满意。
2
陈女士反映“孩子需要校外补课”办理结果
国务院办公厅出台的《关于规范校外培训机构发展的意见》并不是不允许开设培训机构,而是促进校外培训机构规范有序发展。
目前,市教育局已将全市具有办学资质的培训机构名单在安康教育网了进行了公布,有校外补课需要的家长可以参考名单选择报名参加。市教育局已将此情况反馈陈女士。经回访,来电群众对办理结果表示满意。
3
张先生反映“教师借调期间职称晋升”办理结果
经紫阳县教体局调查核实,张先生是紫阳县某小学教师, 2012 年 9 月借调到县直某单位工作。2013 年紫阳县人社局《关于规范事业单位专业技术职称管理的通知》(紫人社发〔2013〕113号)规定“借调人员不能在借调单位申报职称晋升,长期借调(一年以上)人员也不能占用原单位岗位职数申报职称晋升”。紫阳县教体局向张先生解答了政策规定。经回访,来电群众对办理结果表示满意。
4
张女士反映“子女小学入学”办理结果
按照汉滨区 2018 年招生文件规定,小学招生按照“户籍登记为主,住房登记为辅,就业经营补充”的原则,首先安排本辖区内户籍与实际居住地一致的适龄儿童就近入学,再根据登记入学人数和学校资源分布情况,在本辖区内统筹安排其他情况的适龄儿童入学。
张女士现居住于果园小学学区内,但房产未办理到自己名下,加之果园小学 2018 年一年级新生招生满员,无法接收张女士孩子入学,建议就近在有学位的学校就读。目前,张女士孩子已在石堤小学就读。经回访,来电群众对办理结果表示满意。
5
杨先生反映“孩子课后作业过多”办理情况
汉滨区教体局已将来电群众反映的问题交办给朝阳幼儿园,要求朝阳幼儿园严格按照《3—6 岁儿童学习与发展指南》开展活动,布置手工作业时要考虑幼儿园学生实际,减少布置手工制作等课外作业。同时,加强教学过程督导检查,密切关注中小学幼儿园课堂作业、家庭作业、实践作业量和作业难度,把减轻学生课业负担落到实处。
目前,朝阳幼儿园正在积极整改。经回访,来电群众对办理结果表示满意。
6
某女士反映“市一小高新校区学区划分”办理情况
市一小高新校区建成后于 2018 年 9 月 1 日正式开学,第一年招生采取预登记方式招收辖区适龄学生,暂未确定学区。
目前,高新区教文体局正在对学校周边居民、新建社区等情况进行摸底调研,计划在 2018 年底前明确市一小高新校区学区范围,届时将向社会公布。经回访,来电群众对办理结果表示满意。
7
王女士反映“代课教师养老保险缴纳”办理情况
汉滨区教体局在 2000 年根据省市文件要求,对全区代课教师进行了全面清退。经核实,王女士系张滩镇某小学自主聘用的代课教师,按照“谁聘用、谁清退、谁补偿、谁做工作”的相关规定,汉滨区教体局责成该小学负责办理并答复。
该学校联系养老保险经办部门,答复王女士已年满 53 周岁,超过了养老保险缴费规定年龄,不符合缴纳养老保险相关政策。经回访,来电群众对办理结果不满意。
按照《12345 平台运行管理办法》关于“满意归档,不满意发回重办、联席会议认定”等规定,市政务中心对回访结果满意的工单,予以办结归档。对不满意的工单,退回重新办理。
如果您当天没来得及打电话
没关系
留言说说您遇到的事儿
新闻897帮您统一收集整理
交给12345热线服务中心
近期热点
安康家长留意!有种游戏卡片正在孩子们手中蔓延......
一夜捣毁传销窝点12处,教育遣散传销人员117名
刚刚,安康这20个充电“神器”陆续开转啦!