每年高考，总会有不少考生因为粗心大意遗失准考证，让交警、志愿者投入到紧张的"寻证"工作中。对于十二年寒窗即将上"战场"的高考学子来说，遗失的准考证一时半会找不回，直接影响到考试的情绪和正常发挥，严重的还可能错失高考机会。
为此，在今年的高考前夕，滴滴专门上线了"寻找准考证专线"，通过富有经验的专门团队进行服务，以最快的速度在第一时间为考生寻找丢失的准考证。
专线服务，实现快速响应
为了提升效率，避免客服电话因为处理其他业务占线，从而耽误找回准考证的效率，滴滴此次特意安排了专门的客服团队进行对接。所有不小心将准考证遗落在车上的考生，都可以通过拨打4000000999客服电话，转8进入物品遗失专线，选择进入"准考证"报失通道，就有客服人员快速响应，随后跟进处理。
客服根据考生乘车路线、时间和订单，可以第一时间查询并且联系到司机。
在"寻找准考证专线"上线后，滴滴物品遗失团队的负责人表示，针对乘客或者司机捡到准考证的，也可以通过内部识别流转，逆向找到对应的考生，从而缓解他们因为丢失准考证而造成的焦虑。
专人负责，保障高效对接
除了专线服务之外，滴滴物品遗失团队还有专人负责，进行高效对接，通过多渠道多手段共同保障丢失的准考证能够在最短的时间之内回到考生手中。
在滴滴物品遗失团队工作将近五年的刘明明，就是专门的负责人之一。据刘明明回忆，曾经在高考第一天，他接到一位男同学的电话，说准考证不小心落在滴滴车上了。
刘明明深知准考证的重要性，也跟着不由自主地紧张起来，他打破了不能给行驶途中的司机打电话的规矩，直接联系已经接了下一单乘客的司机。而司机也第一时间响应，并与乘客沟通获得理解，原地掉头奔赴考场。
不到十五分钟，考生拿到了遗失的准考证，成功避免了因为丢失准考证而错失考试机会的问题。
如今高考的脚步已经临近，各位考生记得牢记滴滴的这个专线电话，以备不时之需。当然，即便是有滴滴"寻找准考证专线"这样的服务保驾护航，考生最好还是在上下车之前，认真详细检查所有考试相关的物品，尽量随着携带不离手。
此外，还要在此提醒所有考生，考试前要提前出发，躲避拥堵。如果有乘车需求，尽量不要拼车，以免因为拼友而耽误进考场的时间，在预约滴滴车之后如果车辆不能准时抵达，也可以果断取消订单更换其他方式出行。
最后，希望考生们都能以最好的状态和心情参加高考，金榜题名。
