从一名普通的销售人员,到珠海格力电器股份有限公司董事长,董明珠作为独立女性和杰出企业家代表,她的整个人生和职业发展中有许多值得我们学习的品质与精神。与10亿赌约的另一方,擅长营销的雷军相比,董明珠似乎更多是踏实勤奋的代表,不太去讨好消费者。
从销售中获得的经验:成交来自信任
董明珠不习惯搞花里胡哨的营销,也不会过度讨好消费者,这是她在做销售工作期间就养成的习惯。几年的销售让董明珠明白一个道理:推荐好东西,不要低三下四,能成交就成交,不能成交就下一个。你若信我,三言两语就能成交,你若不信,我就是把整个华夏五千年文明给你讲一遍,你也会说,我考虑考虑。
成交来自信任,董明珠将格力的品牌定位深深植根于中国制造,走出国门走向世界的时候也始终坚持着“让世界爱上中国造”的初心。无论是空调、冰箱,还是各种家用电器,格力的产品总是有着最朴实无华的外观和最实用的功能,比如空调就是一个例子,它的外观其貌不扬,技术攻关全都放在节约能耗上。
最近董明珠参与的综艺节目《初入职场的我们》正在热播,让很多观众能够深入格力企业的日常的工作和生活。董明珠在节目上的表现可以说是非常实在,有什么说什么,完全没有商人的精明和健谈,反而多了几分朴实和笨拙。但就是这样的形象,让大家更认为董明珠是一个可靠的合作伙伴。
交易对顾客和合作伙伴也有要求:太磨唧的不要
“磨磨唧唧”是北方的方言,意思是一个人说话做事不干脆利落,总要瞻前顾后谨慎地过了头,董明珠从销售中获得的第二个宝贵经验就是不要和太磨唧的人交易。因为这样的人优柔寡断、患得患失,你无论怎么对他,他都觉得吃亏。如果一个人试探你超过三次,你就放弃他,他不是拖累自己就是拖累别人。
谨慎认真是工作中的良好品质,但是过分的优柔寡断则会拖慢节奏、错失良机,具有磨唧性格的人生活中只是妨碍自己和身边的人,在讲究沟通合作的工作场合就会成为同事的拖累。董明珠评价这种人:“他不是没钱,而是没胆。”所以挑选顾客和合作伙伴也要选一些“性情中人”。
“让世界爱上中国造”,既是格力的愿景,也是每一个国产实业制造商的愿景。可以说格力能有今天的成功,与董明珠的人格魅力、影响力是分不开的,54年出生的董明珠最近也在提前物色合适的年轻人作为接班人来培养。至于被采访到以后格力会不会交给自己的孩子来掌舵,董明珠表示:“他有自己想做的职业和想过的人生。”