此次问题的直接原因是评分技术服务单位西安关羽信息技术有限公司在扫描考生英语答卷时，1台试卷扫描仪出现故障，导致部分考生答题卡识别不全，并判定答案泄露。出现问题的原因是机器故障，但也反映了考试组织的实施单位市考试管理中心责任心不强、工作不细心、监管不严、对突发问题缺乏预审手段和应对措施，以及试卷评分情况。
查分析不到位，负有不可推卸的组织管理责任。二、复查办法
市教育局成立2018年中考成绩复查领导小组，市纪委派出市教育局纪工委、市考试管理中心和阅卷技术服务单位参与。复查工作由市教育局分管副局长牵头，市考试管理中心负责，市纪委派出市教育局纪工委全程监督，专门抽调复查人员，重新选配复查设备，对复查过程全程录像，并对答题卡两次扫描结果进行比对分析，结果一致方可认定复查成绩。个别考生和家长书面申请复查的，市考试管理中心逐一进行重点复查。
三、复查结果
2018年我市参加中考考生21108名。经对全体考生数学、英语、理化、政史4个科目客观题阅卷情况（语文无客观题），语文、数学、英语、理化、政史5个科目主观题分数合成情况进行复查，英语考生客观题评分差错3252例，差错分数1—10分2318例，11—20分571例，21—30分326例，31—40分33例，41—50分4例；其余科目客观题评分、主观题分数合成和主、客观题分数汇总情况均无差错。截止7月26日18时，共收到考生和家长个别复查成绩申请2867例，经逐人重点核查，再未发现差错，与整体复查结果一致，将于7月27日18时前电话告知本人。
四、处理意见
1.对市考试管理中心进行通报批评，主要负责人做出书面检查。对负有直接管理责任的市考试管理中心中考科科长姬大龙给予免职处理。纪检监察机关启动了问责程序，对相关责任人认真调查处理，按照干部管理权限严肃问责。
2.对阅卷技术服务单位西安冠宇信息科技有限责任公司，责成市考试管理中心依据双方合同条款约定，扣除该公司此次阅卷全部服务费4.9万元。
3.市教育局就此次问题向全市教育系统下发通报，要求全市考试管理机构举一反三，深刻反省，汲取教训，进一步完善考试工作管理制度和监督机制，确保全市各类考试工作安全有序运行。
真诚感谢广大考生、家长、新闻媒体和社会各界对我市中考工作的关心和支持，以及对此次中考成绩复查工作的理解和配合。欢迎大家继续对我们工作进行监督和帮助。再次对我们工作出现的失误表示诚恳的道歉。
延安市教育局
2018年7月27日
