导语:在我消费之后企业和商家都会有相应的售后
承诺书
,那么关于图书售后服务承诺书
是怎么样的呢?以下是小编整理图书售后服务承诺书
的资料,欢迎
阅读
参考。甘肃省永昌县图书馆图书:
我方在本次采购活动中做出以下服务承诺:
1、技术服务
(1)所供应的图书一律为正版图书,不配送非法出版物;
保证
图书质量,无装订开裂、纸质低劣、字迹模糊、缺张少页和污损陈旧等现象。(2)
保证
供书的时效性。自收到订单之日起,图书配送时间为20天。(3)若用户在使用过程中,出现版权纠纷,造成的损失由我方负担。
(4)
保证
配书的准确性。凡配送图书以订单为准,提供详细的供货清单。(5)坚持先书后款原则。所供图书由甘肃省永昌县图书馆验收合格后再行付款,对破损图书无条件退回或调换并承担相关费用。图书上架前若发现开胶掉页等质量问题,由我方负责调换或修补装订。
(6)全部图书按规定分包包装,打印图书清单一式两份,标明包号、名称、数量、总件数及供货单位全称,以利货物验收和分发。
(7)提供招标方要求的其它优质服务。
2、售后服务
(1)、验收合格后,用户如果发现图书的质量、规格与
合同
不符,有漏页、缺页、破页,印刷字迹不清等不符合要求的情况(人为因素除外),我方负责免费更换。(2)、如有其他问题,我方在接到用户通知后24小时内予以答复,28天内免费更换有缺陷的图书。
(3)、如果中标商在接到通知后28天内没有弥补缺陷,其风险由我方承担。
3、投标人优势:
(1)、公司自成立以来,一直重视与客户建立长期、稳定的合作关系,重视图书馆建设工作。已经为多家市、县(区)的教育部门、图书馆建设服务。
(2)、我们的供货渠道非常广泛,公司与全国各出版社、图书公司建立了长期合作的良好关系,能够最大化的满足客户对各类图书的需求。
(3)、作为本地企业,对招、投标双方在实际工作运行过程中发生的意外情况,我们能够及时提供相应的服务保障,更好的为招标方服务。
甘肃蓝登图书发行有限公司 2010年11月20日