有时，您在使用 MacBook 键盘时可能会遇到奇怪的问题。也许某个键没有反应，或者所有键突然停止工作。
也许，当您按下某个键时，屏幕上会出现不同的字母或符号。幸运的是，如果您的键盘实际上没有损坏，有几种方法可以排查并解决问题。
1.清洁键盘
这似乎太简单了；然而，这通常只是让键盘再次完美工作所需的修复。有时，灰尘和碎屑会被困在这些按键下方。这些缝隙中的大量此类物质可能会导致一两个按键无法正常工作或感觉很粘。
现在，清洁键盘时必须非常小心。您不想对 MacBook 造成进一步的损坏。因此，请按照我们有关清洁计算机键盘的详细指南进行操作。
2.更新macOS
Apple 推出 macOS 更新是有原因的——主要是为了修复错误或引入新的、很酷的功能。如果您运行的是更旧的 macOS 版本，则它有可能与您遇到的任何键盘问题有关。
更新 MacBook 的软件可能正是您重新拥有正常运行的键盘所需的修复方法。如果您不确定从哪里开始，请随时查看我们有关更新 macOS 的详细指南。
3.禁用鼠标键
如果在清洁键盘并更新 macOS 后问题仍然存在，则可能是时候相应地调整 MacBook 设置中一些臭名昭著的选项了。启用“鼠标键”会重新配置您的键盘，以便某些键移动您的指针而不是显示相关文本。
以下是在 MacBook 上禁用鼠标键的方法：
单击菜单栏中的Apple 徽标，然后选择“系统 设置”。从左侧窗格中选择“辅助功能”，然后向下滚动并单击右侧的“指针控制” 。在此菜单中，关闭鼠标键，然后单击信息 (i)按钮进一步配置鼠标键设置。现在，关闭这两个选项：按 Option 键五次以切换鼠标键和在鼠标键打开时忽略内置触控板。这可以防止您将来随时意外启用鼠标键。最后，单击“确定”保存更改。4.禁用慢键
如果这不起作用，那么可能是其他称为“慢键”的东西造成的。如果您的 MacBook 上启用了此选项，则除非您长时间按住这些键，否则所有键都不会响应。
要在 MacBook 上禁用慢键，请执行以下操作：
前往Apple 菜单，然后从下拉列表中选择系统 设置。在边栏中选择“辅助功能”，然后单击右侧菜单中的“键盘” 。在此菜单中，关闭慢键选项。5.禁用粘滞键
粘滞键是一项功能，理想情况下，它可以减轻您按住多个键来完成操作的压力。但是，如果您忘记禁用此功能，则您的键盘可能会出现故障。例如，如果不立即按住Command + B（粗体文本的快捷键），文本就会以粗体显示。
请按照以下说明禁用粘滞键：
单击菜单栏中的Apple 徽标，然后从下拉列表中选择系统 设置。在边栏中选择“辅助功能”，然后单击右侧菜单中的“键盘” 。现在，关闭粘滞键选项。6. 重新配置修改键
有五个键通常称为修饰键：Caps Lock、Control、Option、Command和Globe键。现在，这些键中的一个或全部可能突然无法按预期工作。这通常是因为它们可能被配置为完成与其默认功能不同的操作。
例如，Caps Lock键可能会突然不再响应。或者奇怪的是，当您按Shift键时，它的作用就好像它是Caps Lock键一样。在这种情况下，您需要重新配置所有五个修饰键，具体方法如下：
转到菜单栏中的Apple 菜单，然后从下拉列表中单击“系统 设置” 。从左侧窗格中选择键盘，然后单击右侧的键盘快捷键。在接下来出现的弹出窗口中，选择修饰键。确保右侧菜单上的每个修改键都在相应的下拉菜单中选择了适当的操作。您可以选择“恢复默认值”选项，而不是手动重新映射每个修饰键。单击“完成”保存您的更改。7. 检查键盘布局设置（输入源）
假设您仅使用英语设置的美国键盘布局，但偶尔使用您的 MacBook 的朋友或同事更喜欢使用不同的键盘布局和语言。他们可能已在“输入源”下添加了自己的首选设置。
虽然他们在将 Mac 交还给您时可能已将其设置回以前的布局，但在您按下Control和空格键的任何时候，键盘布局都会立即切换回来。这可能可以解释为什么按键不再按您预期的方式响应。
因此，请按照以下步骤检查您的键盘布局设置：
前往Apple 菜单>系统 设置。从左侧窗格中选择“键盘”，然后向下滚动到“文本输入”并选择“输入源”旁边的“编辑”选项。在“输入源”下，您将在左侧看到一些键盘布局的列表。选择奇怪的键盘布局，然后单击左下角的减号 (-)按钮将其从列表中删除。如果添加了英语以外的其他语言，您也可以在这里找到它。您可以按照相同的步骤将其从键盘列表中删除。
8. 重置 NVRAM 和 SMC
如果您使用基于 Intel 的较旧 MacBook，并且上述修复均不起作用，那么您可能需要重置 Mac 的某些组件，称为 SMC（系统管理控制器）、PRAM（参数随机存取存储器）和 NVRAM（非易失性随机存取存储器）分别。
如果您不确定从哪里开始，我们已经介绍了如何在 Mac 上重置 SMC 和 PRAM/NVRAM 。如果您使用任何现代 Apple 硅 MacBook，则无需执行所有这些操作。相反，您只需重新启动计算机即可。
9.卸载最近安装的应用程序
我们通常建议您谨慎安装和下载应用程序。如果您的 MacBook 在安装第三方应用程序后不久就开始变得奇怪，您应该立即从 Mac 上卸载该应用程序。虽然该应用程序可能无害，但卸载它只是为了看看是否是导致键盘故障的原因。
10.联系苹果支持
现在，如果列出的所有选项都不起作用，您最好的选择是 Apple 支持。尝试安排一次店内拜访，并让熟练的专业人员检查您的 MacBook。如果这是一个严重的硬件问题，他们更有能力提供可行的解决方案。
保留外接键盘以备不时之需
MacBook 配备了最舒适的键盘之一。因此，当您无法按照自己的意愿使用键盘时，可能会非常令人沮丧。因此，请尝试我们列出的所有修复方法，直到找到适合您的修复方法。
不过，您可以更进一步，购买一个外部键盘。您可能会对办公桌上放置一台的所有好处感到惊讶，尤其是当内置的开始出现故障时。