一些 Windows 11 报告说，他们在安装待处理的 Windows 更新后突然失去了使用功能键的能力。大多数受影响的用户报告说声音控制、亮度控制和相机 FN 键都立即停止工作。
我们已经彻底调查了这个特定问题，我们意识到有几个不同的根本原因可能导致特定错误。以下是可能导致此特定错误代码的潜在罪魁祸首的候选名单：
功能键通过快捷方式被禁用 ——可能导致此问题的最常见原因之一实际上并不是错误的 Windows 11 更新。在大多数情况下，此问题会在意外按下组合键并最终禁用所有功能键后出现。在这种情况下，您需要做的就是再次按下相同的快捷键以重新启用功能键的功能。Windows 11 build 早于 22000.120 0 – Windows 11 build 22000.100 有一个已知问题，导致某些硬件键和按钮在某些设备上停止工作。这个问题特别影响功能键。幸运的是，微软在 build 22000.120 中解决了这个问题，所以解决这个问题（如果这种情况适用）你需要做的就是安装每个待定的 Windows 11 更新。通过 BIOS 或 UEFI 设置禁用功能键——请记住，许多笔记本电脑附带的固件可以直接从UEFI 或 BIOS设置禁用键盘的功能键。如果您最近没有干预BIOS或 UEFI 设置，也有可能是最近的 BIOS 或 UEFI 更新导致禁用了功能键。损坏的 Lenovo Pointing Device 驱动程序– 如果您在 Lenovo 笔记本电脑上遇到此问题，很可能您正在处理损坏的指针设备驱动程序的经典案例。这是 Windows 10 上的一个问题，它似乎也已过渡到 Windows 11。在这种情况下，解决方案是通过设备管理器卸载驱动程序，以强制 Windows 更新重新安装驱动程序。PC 使用的是 Windows 11 内部版本——如果你仍在使用内部版本并且你并没有真正使用它，你应该能够通过全新安装稳定的 Windows 11 版本来完全避免这个问题。随着新功能在内部版本上进行测试，预计会出现此类新问题。现在您已经了解了您可能突然注意到功能键停止工作的所有潜在原因，让我们开始实际修复。
请按照以下说明了解其他受影响的用户已成功用于修复 Windows 11 上功能键功能的一些修复策略。
启用功能键当您解决这个特定问题时，您应该做的第一件事是检查功能键是否实际上没有被快捷键硬禁用。
请记住，大多数笔记本电脑都有一个专用的功能键快捷方式，可让您随意禁用功能键 – 对于某些笔记本电脑是FN + F1，对于其他笔记本电脑，它是FN + F11 而对于戴尔型号，它通常是FN + ESC。
您可能不小心按下了这个功能键，并最终在没有意识到的情况下禁用了这个功能。
您可以通过再次按下功能键快捷方式来调查是否是这种情况，看看您是否恢复了该功能。
注意：您可以使用“启用功能键+”“笔记本电脑型号”进行在线搜索，您应该能够找到您要查找的快捷方式。
如果您已经确定通过快捷方式启用了功能键，或者您的特定笔记本电脑没有用于停用功能键的 FN 快捷方式，请向下移动到下面的下一个可能的修复。
从 BIOS 或 UEFI 设置启用功能键您可能希望立即处理此特定问题的另一个原因是功能键实际上已从您的 BIOS 或 UEFI 设置中禁用。这种类型的更改很可能是手动强制执行的，但在某些情况下（最近的一个是华硕），BIOS 更新最终会禁用功能键。
幸运的是，如果您正在处理这个特定问题，修复方法非常简单——您需要访问您的 BIOS 或 UEFI 设置并手动启用功能键。
请按照以下说明获取有关如何执行此操作的大致说明：
注意：虽然访问 BIOS 设置的过程相同，但您的 BIOS / UEFI 屏幕会因制造商而异。进入 BIOS 或 UEFI 菜单后，我们无法为您提供具体说明（仅提供一般指南）。
如果您的计算机已经关闭，则触发系统重启或启动您的 PC。进入第一个屏幕后，在出现初始屏幕时立即按设置键。注意：如果设置键未出现在屏幕上，请在线搜索访问特定主板上的 BIOS 或 UEFI 设置的具体步骤。进入 BIOS 或 UEFI 设置菜单后，访问“高级”菜单并查找名为“功能键行为”的选项。找到正确的设置后，确保功能键行为设置为功能键而不是多媒体键。注意：根据您的笔记本电脑制造商，您的 BIOS / UEFI 菜单可能完全不同。一旦您修改了 BIOS 或 UEFI 设置菜单的默认行为，请保存更改并正常启动您的 PC，然后再检查功能键是否仍然无法正常工作。如果问题仍未解决，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
安装 Windows 11 Build 22000.120 或以上版本请记住，此行为也可能是由与构建 22000.100 一起引入的 Windows 11 故障引起的。这个糟糕的更新导致某些硬件键和按钮在某些设备上不起作用，尤其是功能键。
虽然微软没有给出受影响设备的官方列表，但他们似乎确实设法解决了从 Windows 11 build 22000.120 开始的问题。
因此，如果您仍在使用 Windows 11 Build 22000.100 或 22000.110，并且您还没有升级到 22000.120（或更早版本），修复这种奇怪的功能键行为应该就像通过 WU 安装每个待处理的 Windows 更新一样简单。
按照以下说明将您的 Windows 11 版本升级到最新版本并修复 Windows 11 功能键故障：
按Windows 键 + R打开“运行”对话框。当文本框出现提示时，在文本框中键入“ ms-settings:windowsupdate” ，然后按Enter以在“设置”屏幕中打开Windows 更新屏幕。进入“设置”屏幕后，移至屏幕的右侧部分，然后单击“检查更新”按钮。如果识别到新更新，请单击“立即安装”并按照剩余提示安装每个待定更新，直到您将 Windows 11 版本更新到最新版本。注意：如果系统提示您在安装每个挂起的更新之前重新启动，请按照说明进行操作，但请确保在下一次启动完成后返回此菜单以继续安装剩余的更新。在您设法将您的 Windows 版本升级到最新版本后，请重新启动您的 PC，然后再检查您是否恢复了功能键的功能。如果相同类型的问题仍然存在，或者您已经安装了最新的更新，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
重新安装 Lenovo Pointing Device（仅限 Lenovo 笔记本电脑）您可能会看到此问题发生的另一个潜在原因是由于 Lenovo Pointing Device 驱动程序损坏而无法访问功能键。
这是一个众所周知的错误，它影响了 Windows 10 上的联想笔记本电脑，它似乎也已经过渡到新的 Windows 11。
我们也在处理这个问题的几个受影响的用户已经确认他们设法通过使用设备管理器卸载可能损坏的驱动程序来解决这个问题。通过这样做，您最终将强制 Windows Update 组件在下次系统启动时重新安装驱动程序（一旦您的操作系统意识到它缺少此驱动程序）
请按照以下说明获取有关重新安装Lenovo Pointing Device Driver的分步指南：
按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“devmgmt.msc” ，然后按Ctrl + Shift + Enter打开设备管理器。用户帐户控制提示您后，单击“是”以授予管理权限。进入设备管理器后， 展开与鼠标和其他指点设备关联的下拉菜单。 接下来，右键单击Lenovo Pointing device ，然后从刚刚出现的上下文菜单中选择卸载设备。在确认提示中，再次单击“卸载”，然后等待操作完成。重新启动您的 PC 并等待下一次启动完成。在下次启动期间，您的操作系统会注意到指针设备驱动程序丢失，并安装一个通用的等效驱动程序，有望永久解决该问题。如果即使按照上述说明进行操作后相同类型的问题仍然存在，或者此方法不适用于您的特定情况，请向下移动到下面的下一个可能的修复方法。
全新安装 Windows 11 官方版本如果以上说明都无法解决您的问题，并且您正在开发版本中，那么您应该真正考虑过渡到稳定版本。
说实话，内部版本总是容易受到这类问题的影响，所以如果你对内部版本没有任何用处，你应该真正考虑过渡到稳定版本。
如果您正在寻找有关执行全新安装过程的具体说明，请遵循本指南，它将引导您完成整个过程。