零件1
为什么在同一个城市做相亲项目?
我有一个圈子里的朋友在谈论“相亲”,一开始我不怎么看。”因为“相亲”很复杂,很多年轻人不喜欢这种方式,也不是所有人都需要和重复使用,所以一开始对这个项目不太感兴趣。
之所以选择做这个项目,是因为亦仁说:任何一门生意,一年都可以赚一百万。而且,对于一个普通人来说,「相亲」这件事情可以赚到的钱也足够了,且是一个可以长期做下去的事情。
于是,我选择做这个项目,开始着手分析现状。
虽然我在的这个地方是一个小城市,但人口数量不错,而且周边很多朋友都说找对象比较难,因为圈子太小了——读书时候没谈对象的,毕业后的圈子就只有工作的地方,没有新的交友方式和拓展渠道,找对象就比较依赖别人介绍。
这是当下很多人的通病,确实需要做相亲的人帮忙。
Part 2
前期准备
前期准备非常关键!因为这决定了你后期实操的时候是否有方向,以及遇到问题时应该如何应对。
千万不要等遇到事情后才开始考虑该怎么办——这是对宝贵时间和资源的浪费。
所以,我们需要前置思考以下这些事情:
确定商业模式
首先要明确我们做这个项目的目的是什么。对我来说,最重要的目的是变现。
那么,用什么样的方式变现呢?如何定价,是所有人统一价位,还是不同的人有不同定价?
收费之后,我们的服务项目是什么?客户花钱之后可以得到什么样的服务,有什么样的体验?我们可以为他们做什么?服务周期是多久?
以上这些问题,都是我们启动之前需要考虑的。我就是这个环节没有考虑清楚,出现了交付困难的问题。
所以,我们应该先在自己的脑海里演练一遍如何操作,如何给客户一个满意的答复,而不是想着先变现,以后再说别的事。如果仅仅想着先收钱,那是极其不负责任的,而且很影响口碑。做同城项目,口碑很重要!
其次,明确如何获取流量。
流量=钱。之前我看了一些帖子,大家提到了各种各样的引流方式,比如Soul、陌陌等交友软件,以及抖音。
我个人更建议做抖音,不建议做其他的,毕竟抖音的日活量比较高,而且是当下比较受欢迎的。尤其开始的时候,精力有限,能运营好一个 App 就很不错了。
我最开始弄的时候啥都想搞,下载了一堆 App,比如 Soul、探探、陌陌等,结果浪费了大把时间和精力,没有引到一个人。
所以在流量这块一定要思考清楚,不是越多的引流方式就越好,要衡量自己的精力和时间,All in 一个抖音就足够了。
朋友圈铺垫
前期我在这个环节做得非常差劲,因为我是一个不喜欢发朋友圈的人。但作为红娘,我们需要不断向外宣传,这样客户才觉得真实,可以查看。
前期,我们可以先把朋友圈设置为三天可见,多发多积累,慢慢地再多打开。
朋友圈可以发这些类型的内容:
1.分享情感技巧。
比如,和女生谈恋爱应该注意什么?约会如何让人对你印象深刻?
因为很多人不懂如何和异性相处,甚至不会聊天,在朋友圈可以发一些小技巧给他们。如果内容不错的话,会让大家觉得有学到,觉得你很专业。这样,你不仅打造了自己的 IP,还能很好地吸引客户。
即便是没有付费的客户,在朋友圈的长期引导下,也会产生一定的转化!
2.分享小红娘日常生活和工作。
工作日常,比如:客户到店咨询的场景(可以不拍脸)、客户交流的场景等等。
日常生活:美食、聚餐的场景,可以展示出自己的真实性和生活化。这样,客户会觉得你是真实存在的人,而不是冰冷的机器人。
3.展示和客户聊天互动的截图。
比如客户咨询情感问题的截图、成单的截图等,展示自己和客户的互动,以及客户对你的信任。可以营造出你很值得信赖的气氛。
4.推荐嘉宾。
每天整理嘉宾信息,发到朋友圈,可以快速获得意向用户。而且要根据男女比例进行发布,女孩子要比男孩子多发一些。
5.活动推送。
比如情人节活动、元宵节活动等,可以发预告、晒活动场地和现场氛围。
朋友圈一定要好好运营,不能偷懒,方便后期接待客户使用。
Part 3
实际操作
对标账号
确定自己的商业模式和变现方式之后,就要起号准备操作了。
结合生财有术抖音商业 IP 大航海的课程,第一步是先看同行怎么做,学习同行的做法,比如看同行的文案、拍视频的方式方法等(圈友可以多参考抖音大航海里的操作方法去执行)。
如何找到同行?我们可以根据关键词进行搜索,比如:xx地名 + 脱单/相亲/红娘/月老等词,就可以搜到很多同行的视频。
之后就可以对同行进行进一步的分析,比如同行的文案对于哪种类型的粉丝有效,看看对方的粉丝画像。因为不同的文案和展现形式,吸引的人群是不一样的。
我之前对标了一个北京同行,她的粉丝都是中高端人群,所以客单价就会高很多。而我开始做的时候,没有绝对的对标,客户角色较为一般,多为初中毕业的男生,没有吸引到女性客户,后期经过调整才有了。
因此,做视频之前可以问一下自己:
- 我想要什么类型的客户?
- 我对标账户的粉丝画像是否和我想要的客户类型相符?
- 如何吸引更多女性用户?
这是我自己的选题库,我会在拍摄之前和制作过程中不断寻找优秀的文案。
一般情况下,点赞较多的内容,是经受过考验的,火一次就可以再火一次。它可能是大家喜欢的,或者有争议的,所以可以借鉴。当然,要进行适当的修改。
对标还有一个好处就是不会迷茫,不会不知道该拍摄什么内容,会让自己有一定的方向。
另外,我们可以把自己当作一个客户,去和同行进行交流。比如了解对方当地的收费标准、服务方式、会员资源等一切你想了解的内容。
账号内容
关于账号内容,我尝试过图文类型和口播类型,接下来将结合自身操作和经验,分析一下这两种账号。
第一,图文类型。
多数图文类型的账号就是发几张好看的照片+一段话术,介绍这个人和对另一半的要求。这种类型的账号很容易爆量,但容易被封号。
还有一种直接放个人信息+图片,非常吸引眼球,流量相对来说也会更稳一些。
但我做了四五个这种类型的账号,最后的结果都是被封号,寿命最长就一个星期左右。
虽然这些账号引流效果还不错,有几十人来咨询添加好友,但是转化率非常差劲,因为大多数来的都是觉得小姐姐好看,目的并不是单纯想脱单,因此会增加很多工作量。于是,我放弃了这些账号。
总结一下图文账号的优缺点:
- 优点:高播放量,容易爆量、引流和涨粉
- 缺点:特别容易封号,粉丝质量不高
第二,口播账号。
我从一开始操作的就是口播类型的账号,原因很简单,就是学了抖音商业 IP 大航海。我觉得做个人 IP 非常重要,可以提升大家的信任度,并且粉丝的粘性会强一些。
最开始做的时候,我的对标比较乱,没有很垂直的内容。遇到比较有争议的话题时,播放量很高;话题一般或者大家不感兴趣,播放量就很差劲。
但和一部分同行对比后,发现我的粉丝增长还是比较好的。后来发现,我们同城有同行以我的账号为对标,把他们原本的图文账号改成了和我一模一样的口播账号。
这是我做的第一个口播账号,当时粉丝还没上百,但因为这个视频涨了两百多个粉丝。由于刚开始操作,很多前期工作没有准备好,导致引流的时候人太多,被判广告嫌疑。
后面我又做了第二个账号——方言版,增加了同城的特色,效果比第一个账号更好一些,粉丝量也多了很多。
这个账号的播放量几乎都是一万起步,有很多过几十万播放的,而且粉丝的诉求更加简单粗暴——「我就是要找对象」「我就是要脱单」,我多数的女性客户都来自于这个账号。
虽然口播账号可能爆起来稍稍慢一点,但是持久,这是我想要的。
总结一下口播账号的优缺点:
- 优点:持久、精准、信任度高、粘性好
- 缺点:见效稍微慢一点,引流速度不够爆
第三,直播引流。
真人出镜的直播还是很不错的,我做了大概半个月的直播,每场可以引流 50 人左右。能够看到红娘本人说话和面貌,会大大增加信任度。
可以一周直播 3-4 次,多活跃多出现。
转化
转化就是信任的体现。
从图文过来的客户,一般转化率很低,大多数人抱着想看美女的心态过来,不曾想还要付费,甚至还会张口骂人。
口播账号来的客户,相对来说有一定的转化率,因为真人存在,有一定的信任感。
直播来的转化率会更好一些,因为直播的时候很多人会在评论区问如何收费,我都会直接回答,他们还会加微信,证明是可以接受付费的,相对来说转化会更加容易。
但是,转化前一定要清楚自己的转化和服务是什么,可以多聊聊对方的想法和追求,不要一加上好友就聊收费,对方会感觉不舒服,也会提高警惕。
你可以参考下面的做法:
- 了解对方的基本情况,邀请他们填写资料;
- 聊聊对方的想法,并夸赞对方;
- 寒暄差不多之后可以介绍服务流程,以及对方可以享受什么服务等;
- 铺垫一下付费的事情,进行费用收集。
Part 4
每日工作内容
抖音回复,转化微信新增
先看评论:回复每一条评论,及时删除恶意负面的用户留言,引导有意向的用户填写资料,如果用户特别紧急就留私信。
看消息主列表:陌生人第一次聊天会在陌生人列表,先回复未回复的消息,用户发了联系方式就立即用微信添加,并且回复「已加」,方便后期检查是否有遗漏。
添加微信并进行聊天,备注好用户:比如对方的意向如何,是否明确?性别、年龄、工作等资料是否已填写?
微信互动
留言咨询、用户解答——解答昨天没有回复的问题,或者新添加的好友问题;针对有需求的用户引导付费。
朋友圈每日更新、回复、互动点赞
大多数客户会看红娘的朋友圈,所以每天必须发一定量的朋友圈,并且及时回复大家的评论。
Part 5
总结
做「相亲」项目 2 个月,学到的东西都是自己踩坑获得的,很感谢生财有术星球里大佬们分享的帖子,学到了很多。我发现,很多东西是需要上手操作的。
尤其「相亲」这个项目,前面的步骤都是比较好操作的,难的是交付。在这个过程中,我曾和别人发生过很严重的争执,自己也有过动摇和迷茫。庆幸的是,我坚持了自己的初衷。
既然别人选择了信任,就一定要有好的交付才算完整,任何时候都不能因为自己的一些原因没给到客户交付,不能想着先收到钱再说。一定要做一个有良心的生意人!
如果对交付没有很清晰的了解,没有足够的把握,走一步看一步,是没有办法转化的。以生财有术为例,就是交付做得足够好,客户才满意,才有信任,才愿意一直追随。
接下来,我会重新升级迭代交付路径,用全新的形式服务我的客户。
作者:大魔王