“为什么我平时收红包的时候点就可以了。今天这个红包要输入银行卡和密码才能收到吗？“上周末，当电话末尾传来老母亲不流利的声音时，女儿刘文的心满满的，赶紧对妈妈说：“那是诈骗棒。所有红包领取都不需要输入密码！“大声说。
有多少老年人掉进过诈骗棒的陷阱？除了使用社交工具，大部分中老年人还喜欢通过网络做什么？他们经常浏览的文章又反映了什么样的情感需求？今天上午，中国社科院国情调查和大数据研究中心与腾讯社会研究中心联合发布了《中老年互联网生活研究报告》，通过焦点小组访谈、线下调查和大数据分析方法，揭示了中老年人在互联网浪潮中的生活百态。
“免费领红包”成网络最大陷阱
报告显示，一些听上去更受年轻人依赖的网络服务，也渐渐融入到了中老年人的生活当中。比如，在受调查的50岁以上人群中，使用手机支付、手机导航和打车服务功能的人群占比依次为51.5%、33.1%和25.8%。
随着手机支付功能在中老年人生活中的普及，新的诈骗问题也频繁产生。如同刘文母亲那样，许多老年人在看到手机弹出输入支付密码的要求时，分不清楚这是陷阱还是正常流程。
课题组专门对互联网诈骗进行了调研。数据显示，中老年人受骗信息类型排名前三位的分别是免费领红包、赠送手机流量和优惠打折团购商品；被这些陷阱“坑”过的人群比例依次达到60.3%、52.3%和48.6%。为此，报告提出了一个重要警示：中老年人虽然具有一定的网络安全意识，但交易能力和信息创造能力偏低，信息甄别能力急需加强。
超七成人喜欢看心灵鸡汤
报告显示，沟通交流和信息获取是中老年人在应用互联网时最集中的两个领域——75.8%的人会上网看新闻资讯，超半数人可以自己搜索想要获取的资讯，还有45.9%的中老年人会关注浏览微信公众号文章。超八成人都会在微信中发表情包、在朋友圈点赞，近七成人会拍摄和转发小视频，25%的人会制作手机相册，20%的人还会制作微信表情包。
这组调查凸显了中老年人上网时的情感需求。数据显示，中老年人浏览网络内容排名最靠前的是与慰藉心灵、调节情绪有关的心灵鸡汤和幽默段子，分别有76.5%和72%的中老年用户浏览了这两类主题。业内人士对记者评论道：“在我们天天‘嫌弃’父母爱刷屏心灵鸡汤文章的同时，也该反思一下我们给他们的关爱是否偏少。”
报告还显示，中老年人的互联网生活表征和机制更加复杂，这与中老年人的生理特征、生命周期特征、社会经济地位有关，也和老年人对互联网的认知、理解有关。数据表明，54.4%的中老年人对互联网持有开放的认知和态度，而对互联网和智能手机越认同、对自己能力越自信的中老年人，掌握的手机功能也越多、行动能力也越强，从而受骗的可能性更低，网络安全素养更高。
微信成为主要通讯工具
本月初，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在全国两会时披露，微信和wechat合并月活跃用户数已突破10亿。《中老年互联网生活研究报告》显示，在中老年人的互联网世界，微信已成为最主流的通讯工具。
数据显示，中老年人不仅将微信作为即时通讯工具，还将其视作表达情感和维系社交的互动平台，如81.8%的人会在微信里发表情和图片，68.9%的人会发小视频，81.6%的人会在朋友圈与他人互动。在中老年人最常参与的旅游、运动健身和广场舞活动中，微信超过了电话和面对面沟通，成为最常用的联络方式。
“新技术正在快速更迭，不断催生着新的内容、新的连接和新的生活方式。”腾讯集团副总裁程武向记者点评道，互联网和数字技术是现代社会传达和承载情感的工具，中老年人在退休后失去了“单位”这个主要的社交空间，互联网为他们打开了一个新的世界。他还认为，在现实生活中，客观条件的差距带来了互联网参与度的不同，如何拉平网络社会里的距离，让连接带来的幸福有更多保障，是企业和社会应该持续努力去思考和推进的。腾讯社会研究中心与社科院社会学所就此牵头，呼吁社会、企业、家庭共同努力，建设“老年人友好型网络社会”。
（来源：北京日报）
